群体的内涵探析

（1）群体的定义

群体（group）是指为了实现特定的目标，由两个或更多个相互影响、相互作用、相互依赖的个体组成的人群集合体。组织、群体和个体是不可分割的整体。群体介于组织和个人之间。管理所面临的群体不是散漫的个体。作为群体的一个显著标志是群体内成员在心理上是否有一定的联系，是否有共同的需要和共同的目标。

（2）群体的特征

①群体拥有一定的行为规范，群体成员要遵守这些行为规范，他们在行为上相互制约。

②群体成员相互联系，相互影响，直接接触，相互作用。

③群体成员相互依赖，形成一个整体，具有群体意识和归属感，意识到自己是群体中的一员。

④群体成员在群体内占有一定的地位，扮演一定的角色，为完成共同的目标而分工协作，具有组织性。

（3）群体的心理效应及行为趋向

由单个的个体组成的群体具有不同于个体的心理和行为特征，形成群体的心理效应和行为趋向。

从心理效应看，群体成员间的相互影响会产生以下3个方面的心理效应：(www.xing528.com)

①群体价值观。群体成员在长期的活动中会逐步形成共同的价值取向，即以共有的价值评价为基础看待组织中的人和事。这种群体价值观一经形成，将对群体成员产生无形的巨大的影响，群体成员受群体价值观的制约和指导。

②群体凝聚力。群体一经形成，将对群体成员产生一种吸引力，也就是群体成员对群体的向心力，它是群体价值观和行为准则一致的反映，是群体得以存在和发展的必要条件。这种凝聚力来自群体成员的归属感（群体成员彼此体会到同属某一群体，一致对外，为共同的荣誉而高兴，同共同的敌人作斗争）、群体认同感（群体成员对一些重大原则问题所保持的共同的认识和评价）、群体角色感（群体内某一成员因长期担任某种角色而逐步形成的特有的心理习惯，在其言谈、举止、思想上打上“角色”的烙印）、群体力量感（群体对其成员行为的正强化使其正确行为得到鼓励而产生力量感）。

③群体责任感。群体成员在实现群体目标中逐步形成的对群体生存与发展的责任观念和对所担任角色的明确认识，在行动上表现为认真履行职责，关心群体，为群体发展贡献力量。

从行为趋向看，群体对群体成员行为方式产生4个方面的作用：

①社会助长作用。即生活在群体中的个体与其他成员交往过程中有助于消除单调、沉闷的心理状态，有利于激发积极的工作及活动动机，提高工作和活动效率。

②社会致弱作用。即个体在大众面前感到不自在，感到拘谨，有所顾虑，从而影响行为效果。

③行为趋同作用。即生活在群体中的个体在个性差异方面逐步变小，受群体规范的影响其行为逐步趋向于同一标准。

④行为遵从作用。即个体按照社会要求、团体规范或别人的意志而作出的行为。这种遵从行为来自外来两个方面的影响：一是在一定的有组织的团体规范影响下的遵从；二是对权威人物的遵从。