［学习目标］
1.掌握工作动机的激发方法。
2.熟悉员工兴趣管理。
3.了解价值与态度的形成条件。
4.掌握价值观与态度的转变途径。
［案例导入］
在东京帝国饭店打工的女生
故事发生在日本，故事主角是一个利用假期到东京帝国饭店打工的大学女生。该女生在这个五星级饭店里所分配到的工作是清洗厕所。当她第一天伸手进马桶刷洗时，差点当场呕吐。勉强撑过几日后，实在难以为继，遂决定辞职。但就在此关键时刻，大学生发现和她一起工作的一位老清洁工，居然在清洗工作完成后，从马桶里舀了一杯水喝下去。
大学生看得目瞪口呆，但老清洁工却自豪地表示，经他清理过的马桶，是干净得连里面的水都可以喝下去的。这个举动带给大学生很大的启发，令她了解到所谓敬业精神，就是任何工作不论性质如何，都有理想、境界与更高的质量可以追寻；而工作的意义和价值，不在其高低贵贱如何，却在从事工作的人，能否把重点放在工作本身，去挖掘或创造其中的乐趣和积极性。
此后，再进入厕所时，大学生不再引以为苦，却视为自我磨炼与提升的道场，每次清洗完马桶，也总清晰自问：我可以从这里舀一杯水喝下去吗？(www.xing528.com)
假期结束，当经理验收考核成果，女大学生在所有人面前，从她清洗过的马桶里舀了一杯水喝下去。这个举动同样震惊了在场所有人，让经理认为这名大学生是绝对必须延揽的人才。
毕业后，大学生果然顺利进入帝国饭店工作。而凭着这简直匪夷所思的敬业精神，37岁以前她是日本帝国饭店最出色的员工和晋升最快的人。37岁以后，她步入政坛，得到小泉首相赏识，成为日本内阁邮政大臣。
这位女大学生的名字叫野田圣子。直到现在，据说其自我介绍时总还是说：“我是最敬业的厕所清洁工和最忠于职守的内阁大臣。”
问题：
1.野田圣子为什么具有强烈的敬业精神？
2.如何形成良好的工作价值观？
3.工作价值观与工作行为有什么联系？
4.这个案例还给了你什么启示？
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