现场观察法：有效缩短应用过程，提升效率

现场观察是在自然条件下（即在正常工作和劳动情景下），有目的、有系统地观察、研究对象以获得数据，作出结论。如对领导的工作能力，工作作风的研究，对于职工的工作技能、工作压力等的研究都可以用现场观察法。运用现场观察法，必须明确了解“观察什么”“怎样观察”和“怎样记录”等问题，以便不失时机地捕捉到有关信息。

运用现场观察时，应注意以下3点。

①进行有计划地观察。观察必须是有目的、有计划地观察，观察的目的是什么，从哪些方面观察，分哪些阶段观察，观察到何种程度都应在事先有周密的安排。

②进行连续性、轮换性地观察。连续性观察是指对同一对象的同一问题要做多次观察。连续多次观察可以避免偶然性，获得具有稳定性的数据。轮换性观察是指对同一研究课题变换几次对象进行重复观察，以观察变换了的研究对象对同一课题是否有基本相同的心理或行为变化。

③进行隐蔽性地观察。研究者的观察活动力求不使被研究者觉察到，这样才能使被研究者的心理活动自然流露出真实的变化。否则，容易出现种种假象，如“迎合”心理或“逆反”心理。所谓“迎合”心理，就是被研究者出于“好心”而主动配合研究者的意图，故意表现出符合研究者主观愿望的心理变化；所谓“逆反”心理，就是被研究者出于“好奇”或反暗示，故意反常地表现出自己的心理活动。不管是“迎合”心理还是“逆反”心理，它们都是假象，都不能反映其真实的心理状态，从而使研究资料失去意义。(www.xing528.com)

隐蔽性观察如果在室内进行，可以装置里明外暗的观察室，研究者通过“观察窗”可以任意对研究对象的一言一行作详细记录而不被本人觉察。如果研究对象在室外活动，研究者可扮演该团体中的一个普通成员，以掩盖其真实身份，从而获得可靠资料。

现场观察的最大优点在于：对于所研究的群体不施加任何影响，不改变活动进程，因此，能够掌握研究对象的许多生动活泼的实际材料，所以它有很大的现实意义，资料的可靠性、可信度较高。但这种研究方法也有一定的缺点，研究者对于被研究者的情况即使了解得很清楚，但任何群体都有其特殊性，因此很难把研究成果运用到其他群体中去。

总之，现场观察法对从事组织行为的研究者而言是一种简便易行、行之有效的方法，如果能辅之以其他研究方法（如现场调查法）效果会更好。