探析组织行为学的学科体系

按系统观点来分析，组织行为学的研究内容主要包括3个层次，即个体行为、群体行为和组织系统，同时研究3个层次之间的相互关系、相互作用对员工工作绩效、缺勤率、流动率、工作态度等行为的影响，如图1.1所示。

图1.1　组织行为学的内容体系

1）关于个体行为的研究

当个体进入组织时，是带着自己独特的特点的，如年龄、性别、基本能力水平、个性特征价值观和态度等。这些个体间的差异，影响着员工在工作中的行为，但这些特点，如个性、能力、价值观等又会在组织的长期工作和学习中得到发展或者改变，进而对员工的行为产生更大的影响。因此，将学习个体差异的相关内容——个性和情绪、知觉和归因、工作态度，并且在学习激励理论的基础上研究和探讨激励的技术和方法。(www.xing528.com)

2）关于群体行为的研究

个体、群体、组织是一个不可分割的统一体。如果把组织看成一个系统，那么群体便是构成这个系统的子系统，个体则是群体和组织的基本构成要素和单元。群体中每个成员的行为都可能影响群体中的其他成员，或被其他成员所影响。也就是说，人在群体中的行为比个人单独活动要复杂得多。将学习群体行为的基础，研究影响群体绩效的因素和群体决策，学习团队知识及如何建设高绩效团队；学习沟通和人际关系，冲突及其解决，领导方式和领导工作的有效性，从而帮助管理者和个人去更好地理解、诊断和改进他们在其中发挥作用的群体。

3）关于组织系统的研究

工作专业化程度、规范化程度、授权程度和组织价值观都会对个体行为和组织运行效率产生重要的影响。将学习影响组织结构设计的影响因素及如何更好地进行组织设计；学习工作设计及如何更好地进行工作压力管理：研究如何塑造、强化和变革组织文化以及如何更好地进行组织变革。

组织行为学的研究目的是为了提高管理者描述、解释、预测和控制人的行为的能力。个体的差异、激励技术、群体的互动、沟通和冲突、领导方式、组织结构、组织文化等，这些变量都是影响组织中员工行为的重要因素。在这些因素的相互影响和作用下，员工的行为主要表现在工作绩效、缺勤、流动和工作态度4个方面。因此，在组织行为学3个层次的学习中，注重分析各种变量对工作绩效、缺勤率、流动率和工作态度的影响，并进一步探讨预测和控制这些行为的方法和策略。