着眼细节,成就全局。
——桑福德·I .威尔(Sanford I. Weill),银行家、金融家和慈善家
恭喜你!你现在已经定义了你个人品牌定位声明的六个要素。现在是时候将它们整合在一起,形成清晰一致的“大局观”了。
不过,在此之前,让我们先来看看凯瑟琳和埃里克整合完成的个人品牌定位声明,并通过对他们每个人的个人品牌的总体感知来阅读这些声明。
人口统计特征(可证明的社会特征,如年龄、性别、收入、受教育情况等):
约瑟夫·克赖斯,49岁,新聘的首席营销官和老板的资深员工。约瑟夫在饮料营销方面有丰富的经验,并且在业界享有很高的声誉,因为他推出了能够开创事业的新产品。事实上,他在可口可乐罐装联合公司的使命是加速新产品的开发过程。他平均每天工作12个小时。
心理图形统计特征(更多的心理导向的人格特质,包括态度、心态等):
约瑟夫对市场营销充满热情,尤其是新想法、新产品、促销活动等。他需要完成岗位任务,也必须会玩办公室政治游戏。换句话说,他需要与其他职能部门负责人保持良好的关系,同时推动他们更快地完成新工作。约瑟夫相信他有能力发展出高潜力的想法,并激励他的团队达到更大的目标。他认为自己是“球员教练的赢家”。
关键行为(可观察到的行为举止):
约瑟夫不太喜欢开会。事实上,他认为大多数会议都占用了宝贵的创意时间,所以他更愿意保持开放的态度,在大厅里来回走动。他经常顺道拜访团队的下属(有时甚至是直接下属),看看他们有什么想法冒出来,听一听他们的行动计划是如何进行的。作为公司的新人,约瑟夫需要一个他可以真正信赖的高级市场营销人员作为公司的变革推动者。一个强大的“市场部副经理”似乎是硬充电器,约瑟夫可以通过在董事会上积极支持副经理的建议来更快更顺畅地实现他的目标。
功能:
一个极富创造力和自信的高级市场营销人员,他可以承担新产品开发变更代理的角色,这样约瑟夫和他的创新团队就可以为综合饮料提供成功的具有新创意的产品。
情感:
约瑟夫可以信任他,他可以承受伴随任务而来的打击,而并不会气馁。
我想成为(你的理想身份,即你想要被感知的方式)的品牌:
“新创意倡导者”,倡导组织内其他人的创意,并开发新的成功产品创意。
与之比较(完整的比较列表,包括可能与之比较的其他选项):
·其他现有的营销总监或组织中能履行类似职能的人员。
·知名的外部“创意顾问”。
·各机构的资深创意人士。
·发表了文章和书籍的新产品“创意新星”。
我现有的独特优势是:
·快速、分析性思维。
·创造力。
·营销部门的个人领导。
我未来的独特优势是:
·自信的跨部门领导者,能够通过……来推动团队采取行动。
·因地制“异”的创意,引入新的创意和突破性的产品。
·更聪明地预测和找到解决跨部门障碍的方法。
我现有的理由(为什么我的受众应该相信我能提供我的独特优势)是:
·在市场上已经有几条线路,扩展成功了。
·在合并后的四年内被提升了三次。
·开发了三种新的商业建筑消费促销活动。
我未来的理由
·认同:在战略计划报告中,我的新产品推出计划要取得(约瑟夫)的同意。
·积极反馈:非营销部门主管向约瑟夫提供关于我的跨职能领导能力的积极反馈。
·一致表现:我一贯表现出的“能做”的积极态度。
我的个人品牌特质(我希望被受众感知到的个人品牌特质,包括我最重要的态度、气质和个性)是:
一个值得信赖的、独特的创意团队领导者,他从不放弃,也从不让团队只满足于“好的”,而是激励整个组织达到更高的目标:“优中之优”。
人口统计特征(这个人的可证明的社会特征,如年龄、性别、收入、受教育情况等):
艾丽西亚·戈麦斯,40岁,已婚,没有孩子,拥有金融和市场营销学士学位。她是哈德逊银行规模最大的分行的经理,这份工作她已经做了将近十年。她大学一毕业就开始了自己的职业生涯,当时她是当地一家银行的出纳员,几年后,她跳槽去了一家有竞争力的国际银行,加入了分行经理发展计划。哈德逊特别聘请艾丽西亚负责他们位于郊区的第一个分行。从那以后,她和她的团队一直是哈德逊队的顶尖人才。
心理图形统计特征(更多的心理导向的人格特质,包括态度、心态等):
关于艾丽西亚,有一件事是很明确的:她渴望卓越——不仅仅是为她工作的人要卓越,她自己也要卓越。你可以说,她是一个以出色的工作和周到的服务为荣的“追求完美的完美主义者”,她认为,她的团队的表现仍然可以达到更高的水平。因此,……艾丽西亚为哈德逊的管理人员树立了一个很好的榜样。她绝对相信“顾客为王”,确保每个顾客不仅仅是一个数字。艾丽西亚每天都在通过自身行为向团队示范着这种对顾客的尊重。
关键行为(行为或行为的可观察行为):
艾丽西亚绝对是一个“目标管理”型的领导者。她和团队成员一起坐下来,就项目和个人发展目标达成书面一致。她和团队成员一起定期回顾这些项目和任务,以确保达到更高的绩效水平。她还在一年中为团队举办了多次培训研讨会。其中一些研讨会由她自己领导,另一些则由当地的商业领袖领导。尽管从技术上讲,哈德逊的员工每周的工作时间是固定的,但艾丽西亚“不管花多少小时”都要提前完成工作,满足客户的所有需求。她给人的印象并不是一个工作狂,而是一个真正追求卓越的人。基于她的职业道德,艾丽西亚只提拔那些表现出对出色工作与服务具有类似热情,且非常可靠的人担任个人理财顾问。当她能够提拔具有这些特质的人时,她会为帮助团队成员实现更高的目标而感到自豪。
功能:
一个“可靠先生”型的个人理财顾问,担任分行的二把手,他是一个值得信赖的人,不管需要多少时间,他都愿意工作;他在客户服务方面树立了卓越的标准;他能可靠地同时激励整个团队。
情感:
在看到哈德森年轻的后起之秀们表现得比他们有时认为的还要出色时,他感到很自豪。
我想成为(你的理想身份,即你想要被感知的方式)的品牌:
“黄金标准服务冠军”
与之比较(完整的比较列表,包括可能与之比较的其他选项):
·其他现有的副分行经理。
·高级财务规划师和投资公司的高级客户经理。(www.xing528.com)
我现有的独特优势是:
·有数字天赋,尤指精确的能力
·轻松的个人风格,让客户感觉舒适
·热爱银行业务
我未来的独特优势是:
·坚定的可靠性,以卓越的方式完成工作(而不是“仅仅”完成了工作)。
·以身作则,用自己的实际行动做出榜样。
·能够引起分公司经理的自豪感。
我现有的理由(为什么我的受众应该相信我能提供我的独特优势)是:
·四年以上银行各部门工作的经验。
·晋升到副经理的日程安排。
·许多银行客户的主动致意(由分行经理收到)。
我未来的理由是:
·自愿承担额外的个人银行家类型的项目,并以卓越的客户服务方式提前交付。
·在培训项目中担任团队领导,在部门经理培训项目中扮演更积极的角色。
·最终,提前提升为私人银行家。
我的个人品牌特质(我希望被受众感知到的个人品牌特质,包括我最重要的态度、气质和个性)
一个“黄金标准”的制定者和成就者,完全可靠,并且致力于卓越的服务。
人口统计特征(可证明的社会特征,如年龄、性别、收入、受教育情况等):
心理图形统计特征(更多的心理导向的人格特质,包括态度、心态等):
关键行为(可观察到的言行举止):
我想成为(你的理想身份,即你想要被感知的方式)的品牌:
与之比较(完整的比较列表,包括可能与之比较的其他选项):
我现有的独特优势是:
我未来的独特优势是:
我现有的理由(为什么我的受众应该相信我能提供我的独特优势)是:
我未来的理由是:
我的个人品牌特质(我希望被受众感知到的个人品牌特质,包括我最重要的态度、气质和个性)是:
当你坐下来看你所做的工作时,你一定要仔细检查你的定位声明是否包含它所需要的所有信息。
1.受众
·你的声明是否包含了定义明确的受众的所有要素?当你读它的时候,你真的觉得你“了解”你的受众吗?
2.需求
·是否列出了你认为对受众来说是最重要的需求?
·是否列出了你的受众的功能需求和情感需求?
3.比较
·你的比较清单是否超出了显而易见的范围,并包含了许多其他选择?
·你是否有一个明确定义的、独特的理想身份?
4.独特的优势
·你是否有两到三个明确定义的独特优势,你知道哪些是你想拥有的和可以拥有的?它们真的是YOU™最重要的独特优势吗?
·你的独特优势是否应付得了受众的功能需求和情感需求?
5.原因
·你有足够的理由让你的受众信服吗?他们真的能证明你能提供你所声明的独特优势吗?
·你是否需要找出未来的理由,来更好地支持你未来的独特优势?
6.个人品牌特质
·你的个人品牌特质是否与你的受众心理、态度和信念同步?
·基于你对受众的了解,你的品牌特质会吸引到他人吗?
在签署你的定位声明之前,我鼓励你去获得一些客观的意见。
·向你信任的人展示你的个人品牌定位声明,并征求他们的意见。据他们对你的了解,他们是否同意这份声明为你塑造出了一个伟大的品牌?当你实现理想的个人品牌时,他们是否相信你对品牌的愿景将足够强大,以至于能帮助你获得想要实现的目标,比如升职、加薪或者你想要的认可?
·如果你真的认为这会有帮助,那就向你的受众展示你的个人品牌定位声明。你的受众有些什么反应?记住:如果你相信它不会破坏你们的关系,那就去做吧!大多数情况下,你不会公开地分享你的定位声明。就像你从未见过星巴克的定位声明,对吧?只要你和你的受众建立起了正确的关系,那就去做吧。
·访问www.brendabence.com/books-products/,只需支付少量费用,你就可以下载一份有用的“电子审计”表单,在最终确定和审查你的个人品牌定位声明时,该表单将引导你思考其他一些问题。
现在你可以坐下来看看大局,你对你的个人品牌感觉怎么样?你觉得“对”吗?你的声明是否符合目标,是否准确地讲述了你的故事?从1~10分,作为自我或其他人的领导者,你的声明是否真正地传达了YOU™是什么?希望成为的YOU™是什么?如果你认为你的声明得分达不到8分或9分,那就需要花更多的时间来思考各种要素,并考虑如何改进它们。把这部分做好是很重要的,所以一定要花时间,来让你的个人品牌的定义尽可能地让人满意。
由于你仍然需要做一些工作才能真正体现你想要的品牌,你也许无法按照自己的意愿为自己的声明评出高分。如果是这样的话,不要气馁!接下来的章节,将帮助你在加强品牌的同时,传达你的品牌。
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