网易考拉：保税仓储引领三大行业

（一）网易考拉公司简介

网易考拉是网易旗下以跨境业务为主的综合型电商，于2015年1月9日公测，销售品类涵盖母婴、美容彩妆、家居生活、营养保健、环球美食、服饰箱包、数码家电等。网易考拉以100%正品，天天低价，7天无忧退货，快捷配送，提供消费者海量海外商品购买渠道，希望帮助用户“用更少的钱，过更好的生活”，助推消费和生活的双重升级。

网易考拉主打自营直采的理念，在美国、德国、意大利、日本、韩国、澳大利亚等国家和我国香港、台湾地区设有分公司或办事处，深入产品原产地直采高品质、适合中国市场的商品，从源头杜绝假货，在保障商品品质的同时省去诸多中间环节，直接从原产地运抵国内，在海关和国检的监控下，储存在保税区仓库。除此之外，网易考拉还与海关联合开发二维码溯源系统，严格把控产品质量。

作为“杭州跨境电商综试区首批试点企业”，网易考拉在经营模式、营销方式、诚信自律等方面取得了不少建树，获得由中国质量认证中心认证的“B2C商品类电子商务交易服务认证证书”，认证级别四颗星，是国内首家获此认证的跨境电商，也是目前国内首家获得最高级别认证的跨境电商平台之一。

作为一家媒体驱动型电商，网易考拉是网易集团投入大量优质资源打造的战略级产品，良好解决了商家和消费者之间信息不对等的现状，并凭借自营模式、定价优势、全球布点、仓储、海外物流、资金和保姆式服务七大优势跻身跨境电商第一梯队，并成为增长速度最快的电商企业之一。

网易考拉媒体型电商的媒体基因、与网易大平台共通的海量用户，以及包括资金、资产以及资本市场资源在内的资本优势，成为网易考拉区别于其他电商平台的持续核心优势。

（二）网易考拉七大竞争优势

1.网易考拉自营模式

网易考拉海购主打自营直采，成立专业采购团队深入产品原产地，并对所有供应商的资质进行严格审核，并设置了严密的复核机制，从源头上杜绝假货，进一步保证了商品的安全性。目前，网易考拉海购已与全球数百个优质供应商和一线品牌达成战略合作。

2.网易考拉定价优势

网易考拉海购主打的自营模式拥有自主定价权，可以通过整体协调供应链及仓储、物流、运营的各个环节，根据市场环境和竞争节点调整定价策略。网易考拉海购不仅要降低采购成本控制定价，还要通过控制利润率来控制定价的策略，做到不仅尊重品牌方的价格策略，更重视中国消费者对价格的敏感和喜好。

3.网易考拉全球布点

网易考拉海购坚持自营直采和精品化运作的理念，在旧金山、东京、首尔、悉尼、中国香港等近10个国家和地区成立了分公司和办事处，深入商品原产地精选全球优质尖货，规避了代理商、经销商等多层环节，直接对接品牌商和工厂，省去中间环节及费用，还采用了大批量规模化集采的模式，实现更低的进价，甚至做到“海外批发价”。

4.网易考拉仓储优势

通过保税的模式，既可以实现合法合规，又能降低成本，实现快速发货，所以能够给跨境电商用的保税仓是稀缺资源。

网易考拉海购在杭州、郑州、宁波、重庆四个保税区拥有超过15万平方米的保税仓储面积，为行业第一。目前，网易考拉海购已经成为跨境电商中拥有保税仓规模最大的企业。未来，网易考拉海购还将陆续开通华南、华北、西南保税物流中心。

在海外，网易考拉海购初步在美国、中国香港地区建成两大国际物流仓储中心，并将开通韩国、日本、澳大利亚、欧洲等国家和地区的国际物流仓储中心。2018年，网易考拉海购宣布更名为“网易考拉”宣告进军综合电商市场。

5.网易考拉海外物流优势

虽说没有自建物流，但在物流的选择上，网易考拉海购把物流配送交给了中外运、顺丰等合作伙伴，还采用了更好的定制包装箱，让用户享受标准化的物流服务。网易考拉海购已建立一套完善的标准，通过与中国外运合作整合海外货源、国际运输、海关国检、保税园区、国内派送等多个环节，打通整条产业链。(www.xing528.com)

6.网易考拉充沛资金优势

网易考拉海购借助网易集团的雄厚的资本，可以在供应链、物流链等基础条件上投入建设，同时也能持续采用低价策略。虽然网易考拉海购有网易的雄厚资金做后盾，但其一开始并没有大动作，反而集中精力做基础准备工作，如拿地建仓、外出招商、梳理供应链等。

7.网易考拉保姆式服务

对于海外厂商，网易考拉海购能够提供跨国物流仓储、跨境、供应链金融、线上运营、品牌推广等一整套完整的保姆式服务，解决海外商家进入中国的障碍，省去了他们独自开拓中国市场面临的语言、文化差异、运输等问题。网易考拉海购的目标就是让海外商家节约成本，让中国消费者享受低价。

（三）网易考拉保税仓建设

作为跨境电商第一阵营的网易考拉海购，自成立初就主攻自营直采，配套保税仓模式，一跃成为跨境电商的“黑马”，而其保税仓储面积更是跃居行业第一。2015年12月，网易在宁波设立了25万平方米的智能化保税仓，依据网易考拉海购方面的规划，宁波保税区仓储将作为国内保税区仓储布局的核心来经营。2016年3月底，网易考拉海购在其召开的“2016战略发布会”现场，首次公布了杭州、宁波、郑州、重庆四地的仓储面积，合计15.2万平方米。2016年以来，跨境电商行业竞争更为激烈，而以仓储为代表的硬实力竞争体现得最为明显。行业领头羊网易考拉海购更是处于持续扩容的状态，仅在3个月内，其在宁波和杭州两地就增加了5.9万平方米的保税仓。

作为国内跨境电商平台的霸主之一，网易考拉海购很早就将宁波视为仓储建设的重镇。2018年4月，网易考拉海购的供货实体网易环球购有限公司同宁波港国际物流有限公司正式签订了仓储合同，意味着网易考拉在宁波仓储业务布局的进一步深化。截至目前，网易考拉的线下仓库已分布于杭州、郑州、宁波、重庆四处保税区，成为国内跨境电商中拥有保税仓规模最大的企业。作为连接境外商品与消费者的“绿色通道”，保税仓在提升物流体验方面优势明显。作为网易考拉海购在国内保税区仓储布局中投入最多、规模最大的项目，宁波仓的建设将进一步提升网易考拉海购在跨境电商行业中的仓储和物流优势。宁波仓项目不仅仅是网易考拉海购一次重要的仓储布局升级，也将帮助当地实现产业升级。

为了保证宁波仓的领先性和标准价值，网易考拉海购还全权委托了全球电商巨头亚马逊管理团队与中国美术学院风景建筑设计研究院设计团队，保障宁波仓项目在设计、功能、环保等方面的和谐统一。建成后的宁波仓将采用自动化、模块化、智能化的管理模式，并充分发挥网易作为媒体和公众平台的大数据分析优势，致力于打造一个世界一流的跨境电商全品类母仓。网易自营直采的各类商品可以更迅速地从世界各地抵达宁波。相当于网易考拉海购在其他各地保税区仓储面积总和的宁波仓，不仅极大地提升国内海购用户的物流体验，也为社会节省了大量能源和资源。

宁波保税区正以独特的区位、资源和政策优势为依托，开展与跨境电商、跨境购金融服务等全方位、深层次合作，加快宁波网上丝绸之路建设。高标准的网易考拉海购宁波仓项目，也将积极带动保税区内物流仓储行业的发展。

（四）三个行业第一呈现“软实力”的保税仓物流服务

仓储的扩容是网易考拉海购的核心优势之一，也是其硬实力的重点体现。网易考拉海购，除了着重物流仓储链外，还本着其一贯的态度和专注的理念，坚持“全品类恒温储存”“入仓全检”“次日达”，开创三个“第一”行业新标准。

1.首家开创“入仓全检”的跨境电商

对于用户而言，选择跨境电商平台的首要标准是正品，但往往最终引起投诉的是物流和售后，因为瑕疵品、包装变形等情况不胜其扰。为了大大降低这类商品带给用户的不良体验，网易考拉海购本着平台自律的原则，率先推出了入仓全检的模式来保证商品质量。根据商品的品类和特性，网易考拉海购制定了严格的质检及收货标准。比如奶粉罐体的凹陷不得超过褶皱，凹陷的直径不能超过2cm，宽度不能超过2mm。同样网易考拉海购的工作人员会对每一件商品的包装完整性、有效期等多个维度进行检查，提高进入仓库的门槛，有效规避瑕疵品、过期产品造成的不好的用户体验。

2.首家支持“全品类恒温储存”的跨境电商

面对夏季高温可能带来的商品变质问题，网易考拉海购2016年6月底已率先启用恒温仓，全力保障商品品质，尤其是软糖、果泥、胶囊一类对温湿度较为敏感的商品。为了高效存储和作业，网易考拉海购耗费巨资打造了超5000平方米的恒温仓库，对温度和湿度有较高要求的商品已经分门别类地存储于恒温仓中，24小时无休的空调和恒温装置全力保障商品控制在最适宜的温度。网易考拉海购希望借助高效、高质的存储方式最大限度地减少质变情况的发生，让用户放心购买、放心使用网易考拉海购的商品。

3.首家主打“次日送达”的跨境电商

随着跨境电商的发展逐渐走向成熟，用户对海外商品送达的预定周期从以往的15天左右已经压缩至2～3天。网易考拉海购通过联动海关、仓储、物流多方，率先将“次日达”提上了议程，在末端配送的高效服务大大超出了用户的预期。

2016年4月底，网易考拉海购启用“次日达”物流服务，支持次日达服务的区域，只要在每日14：00前下单，就可享受“次日24：00”前送达的服务。目前“次日达”服务覆盖杭州仓、宁波仓发货的绝大多数商品，服务区域包含浙江省和上海市近50个区县。同时，网易考拉海购还在马不停蹄地筹备更多的覆盖区域，力争早日让更多客户享受到该项服务。正是由于软、硬实力的相辅相成，网易考拉海购的发货及时率达到了99.97%、发货速度远快于其他平台；同时，网易考拉海购的错发率为万分之三、用户破损投诉率仅为万分之八。