宁波云仓模式：麦乐购的创新之路

（一）麦乐购简介

麦乐购（M6go）是一家全球贸易公司。通过与国际知名品牌的合作，经由互联网向全球个人消费者提供具有独家折扣价格的时尚精品和母婴用品，其公司保证全部商品为正品。2006年12月，麦乐购正式宣布进入中国大陆市场，为中国大陆母婴用户提供物美价廉的海外商品和进口商品。

网站（M6go.com）是面向中国大陆市场的正品进关，安全的母婴用品商城，为中国大陆用户提供物美价廉的海外商品。麦乐购通过与国际知名品牌的深度合作，经由互联网向中国大陆用户提供具有独家折扣价格的时尚精品和母婴用品，通过跨境电子商务形式及代销业务将货品运送到中国大陆的用户手中。为了让用户享受到更本地化的优质服务，其先后与京东商城、亚马逊、天猫商城、当当网、财付通、支付宝、新移动商城、返利网及多家商城达成战略合作关系。商城拥有雄厚的资金实力、人性化的客户服务能力、强大的技术力量。并与中华保险公司合作，保证其卖出的所有商品均为海外进口原装正品。

麦乐购在宁波、广州、重庆等地的保税区建立了仓储中心，其中国大陆客服中心建在北京。麦乐购在欧洲、美国、新西兰、日韩等国家和我国香港地区设有采购中心，麦乐购海外商品经过麦乐购国际物流转运，在自贸区或者保税区入关，然后派送到客户手中。做到从商品采购到物流、清关、配送全程监控，保证派送到客户手中的商品是海外正品。

麦乐购公司拥有雄厚的资金实力、无比人性化的客户服务和专业营养师喂养咨询服务、强大的技术力量。麦乐购在海外建立公司或专属办事处，和全球母婴用品厂家深度合作，拥有全球商品快速采购能力，及母婴用品安全识别和保障能力。麦乐购集团始终秉持着“用户至上，用心服务”的理念，坚持做到100%正品、100%安全、100%信赖，一直坚守跨境进口母婴用品的行业领军地位。

（二）经营特色

1.正规采购渠道，货品全程跟踪

麦乐购采购的商品全部来自美国、新西兰、日韩、欧洲、澳洲等国家和我国港台地区的厂家、代理商或者经销商等正规渠道，麦乐购会审查相关厂家或企业商家的营业执照、企业信息、法人有效证件、信誉等；麦乐购承诺所有销售的商品，100%原装正品。

用户通过麦乐购网站或手机平台下单后，商品由麦乐购境外仓或者境内自贸区、保税区仓储直接发货，再按照个人行邮物品相关规定，代办海关通关、国检等通关手续，商品由海关确认放行，最后由麦乐购境内快递配送至用户手中。

2.中华保险正品承保

公司与中华保险公司合作，保证卖出的每一件商品均为正品，并由中华联合财产保险股份有限公司为每一件商品进行承保。公司将坚持安全诚信的交易平台，为用户提供优质、高效、愉悦的售卖服务。

3.持《食品流通许可证》并包含婴幼儿配方乳粉销售资质

麦乐购是2010年首批获得国家食品流通许可认证的网上商城。麦乐购为正规食品销售公司，拥有《食品流通许可证》，并包含婴幼儿配方乳粉的销售资质。麦乐购食品流通许可证编号：SP1101061010026889（1-1），乳制品（含婴幼儿配方乳粉）销售资质。

4.以合理价位销售商品

麦乐购的创办初衷是让更多的中国宝宝吃上安全的奶粉，与国内专柜正价产品相比，麦乐购商品的平均折扣幅度在20%～50%。同时，麦乐购也不会为了获利而低价销售过期、伪劣、假冒商品。麦乐购全程做到让妈妈放心，宝宝安心。

5.安全支付流程，放心支付

麦乐购与支付宝、财付通、网银在线、拉卡拉、支付通及多家国内银行等支付渠道合作，并成为其特约商户。保证用户购买安全的商品，同时支持全国的货到付款服务。

6.退换货保障(www.xing528.com)

符合国家法律退换范围内的商品质量问题，麦乐购均可以退换，往返国外的邮费，由麦乐购承担，保障用户零风险。

7.用户至上原则

麦乐购始终秉承“用户至上，用心服务”的理念，坚守跨境母婴行业领军地位。

（三）麦乐购保税区业务

2014年3月，跨境母婴电商麦乐购宣布已正式和宁波保税区签署战略合作协议，宁波保税区或成为继上海自贸区、郑州保税区、广州保税区之后麦乐购海外商品进入中国的另一条绿色通道，消费者今后通过麦乐购下单购买海外母婴商品，将实现进口产品由宁波保税区派送至全国，此举将为国内“海淘族”提供安全快捷的物流服务和价廉质优的海外商品。具体合作项目如表6.2所示。

表6.2　麦乐购跨境电商保税区合作项目

麦乐购依托宁波保税区开展的跨境贸易电子商务合作商品将全部采用“保税区现货”模式，麦乐购海外采购的商品将直接空运到宁波保税区，经由海关、中国检验检疫部门等相关部门办理进口手续。

麦乐购充分利用保税区在服务、功能、展示等领域的优势政策，精简办事程序，节省时间和成本；批量进口，集中报检，增加运营的灵活性。麦乐购加强了全球优质商品采购计划，在跨境电商高速发展的态势下不断满足客户对商品品类和单品的需求，深入挖掘全球口碑最佳且高品质的商品，让消费者买到的海外品牌商品更具时效性和维权保障，保税区购物模式将真正实现麦乐购海外母婴商城与全球优质商品的对接。

国内消费者通过保税区进行跨境网购，不但能够准确了解所购商品的进口日期、口岸、国家、品牌商等信息，而且商品品质和退换货等关键问题均有所保障。消费者在麦乐购官网下单后，商品由保税区快递寄出，送至用户手中，麦乐购再向海关申报并缴纳行邮税，同时保税区直接发货，大大减少消费者网购等待时间。

麦乐购将充分发挥海外资源广、综合实力强、发展思路开放、创新能力突出的优势，全力支持保税区发展建设，加强业务合作，努力实现合作多赢，配合完善保税区功能拓展和服务体系，力求打造成国内原装进口正品的第一站购物平台。

（四）“宁波云仓”业务模式

2015年6月，国内领先的垂直母婴电商平台麦乐购与海陆空交通“枢纽”宁波保税区共同启动了“宁波云仓”业务模式。宁波云仓是一个具备国际水准的智能化后端供应链服务平台，集成了跨境电商的自动化仓储系统、检验检疫、运输监管、代理报关等全方位后勤服务。“宁波云仓”将从客户下单开始，到货品分拣运输再到货物被派送到客户指定地点为止，全程信息都被实时整合监控。

宁波云仓由新宁物流和宁波空港物流联合成立运营，通过资源整合，将新宁物流供应链的系统、车辆、网点资源和宁波空港物流的区位优势整合为一体，实现全国范围内更加快速的跨境电商包裹配送业务。

作为搭建起国内外母婴产品交易桥梁的麦乐购，在宁波保税区建立的“宁波云仓”项目，将全球供应链与智能化仓配一体平台进行有效结合，诠释了云仓供应链安全性和便捷性的统一。“宁波云仓”是贯通陆海联运出海口的重要节点和东北亚大通道上的交通枢纽，亦是长三角地区进出口贸易的战略要地，通过港口和航线与世界200多个国家和地区建立了紧密的联系，该项目的实施将使货物在宁波保税区仓储配送并过境，快速直达沿海各港口、长江沿岸城市以及江西、安徽、湖南、湖北等内陆省市的广大区域，进而辐射整个内陆，抢占跨境电商战略要地。

同时，宁波云仓还具有无可比拟的优势，不仅享受政府职能部门赋予的优惠政策，更是让国内买家收到进口货品的时间减少三分之二。只要消费者通过麦乐购下单，宁波云仓将在数小时之内完成通关，将原有的仓配流程通过智能化管理模式和科学仓储模块进行一站式输出。

“宁波云仓”项目，将全球供应链与智能化仓配一体平台进行有效结合，诠释了云仓供应链安全性和便捷性的统一。