亚马逊保税仓业务助推跨境战略

（一）亚马逊简介

亚马逊公司（Amazon，简称亚马逊），是美国最大的网络电子商务公司，位于华盛顿州的西雅图，是网络上最早开始经营电子商务的公司之一。亚马逊成立于1995年，最初只经营网络的书籍销售业务，现在则扩及了范围相当广的其他产品，2017年已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第二大互联网企业。亚马逊及其他销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，如图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、玩具、汽车及工业产品等。

（二）亚马逊六大主营业务

亚马逊2017年的年报显示，亚马逊的业务总共分为6块，自营网上商城业务约占总营收的61%，其余的业务还包括实体店（2017年收购全食超市，被业界普遍看好）、第三方服务、用户订阅收入（即Prime会员的会费）、广告业务和自身的云计算业务（AWS），具体如表6.1所示。其中，AWS连续三年的增长率都超过50%（见图6.1）。

表6.1　2017年亚马逊六大业务净销售额及占比　（单位：亿美元）

图6.1　2017年亚马逊业务增速对比

1.网上商城业务

自营网上商城业务是亚马逊最传统的业务模块，业务包含书籍、音乐、视频、游戏和软件等一系列商品的销售，2017财年净销售收入达到1083.54亿美元，占比接近61%，较上年同比增长20%。

2.实体店业务

亚马逊从2017年才开始线下实体店业务，主力是137亿美元收购的全食超市，2017年线下实体店业务的净销售额为57.98亿美元，占比3.3%，主要就是全食超市贡献的。

3.第三方服务

亚马逊通过第三方服务给客户提供交易平台和技术，并抽取交易佣金。2017年第三方服务的净销售额为318.81亿美元，占比21.4%，较上年同比增长41%。

4.用户订阅

用户订阅收入，即Prime会员缴纳的会员费，会员费业务2017年的净销售额为97.21亿美元，占比5.5%，较上年同比增长49%。2017年的这97.21亿美元包括Amazon Prime会员付费，以及有声读物、电子书、流媒体和其他non-AWS订阅服务总和。

5.AWS（云计算）业务

AWS业务是相当有潜力的一块业务，很多大公司如Netflix、Quora、Intergram等都在使用这项业务，2015年、2016年和2017年分别实现净销售额78.8亿美元、122.19亿美元和174.59亿美元。

6.广告业务

广告业务是一块轻资产、高利润、高成长的业务，在做成平台垄断后价值极大。2017年实现净销售额为46.53亿美元，相比于2016年的29.5亿美元，增长也同样超过50%。

（三）亚马逊在中国的业务(www.xing528.com)

1.中国网站

亚马逊中国是全球最大的电子商务公司亚马逊在中国的网站。亚马逊中国为消费者提供图书、音乐、影视、手机数码、家电、家居、玩具、健康、美容化妆、钟表首饰、服饰箱包、鞋靴、运动、食品、母婴、运动、户外和休闲、IT软件等上千万种产品，通过“送货上门”服务以及“货到付款”等多种支付方式，为中国消费者提供便利、快捷的网购体验。

2.中国仓储

据统计，亚马逊在中国目前有15个运营中心，分别位于北京（2个）、广州（2个）、成都（2个）、武汉、沈阳、西安、厦门、昆山、上海（2014年1月运营）、天津、哈尔滨、南宁，总运营面积超过70万平方米，拥有世界一流的自动化包装流水线、商品摄影棚和图片处理平台，以及先进的订单处理系统和库存管理系统。亚马逊运营中心主要负责厂商收货、仓储、库存管理、订单发货、调拨发货、客户退货、返厂、商品质量安全等。同时，亚马逊中国还拥有自己的物流部门，可以最大限度地节约物流资源，节约买家的费用。亚马逊中国已经成为亚马逊除美国本土之外最大的运营网络。

通过亚马逊中国的不懈努力和消费者的大力支持，亚马逊中国每年都保持着高速增长，用户数量也大幅增加。在未来的发展中，亚马逊中国将进一步丰富产品种类，加强用户体验，力争以最丰富的选品、最具竞争力的价格和最优质的客户体验成为中国消费者的首选网上商城。

3.直邮中国

2014年10月29日，亚马逊中国宣布，即日起开通海外6大站点直邮中国的服务，消费者可享受到来自亚马逊美国、德国、西班牙、法国、英国和意大利在内的共计8000多万种国际选品。开通直邮的品类都是各个站点最具本地特色以及备受中国消费者喜爱的选品，如鞋靴、服饰、母婴、营养健康及个人护理等。亚马逊中国“海外购”服务也将开始试运营，全面拉开“海淘”攻势，开启国际品牌战略。

亚马逊海外直邮可以帮助消费者快速处理清关手续，并提供3种（标准、加快、特快）可选配送服务。而亚马逊美国站点大幅下调了直邮中国的国际运费并缩短了直邮配送时间，平均运送时间缩短为9～15天，最快3个工作日就可将商品送达消费者手中。

（四）亚马逊中国保税仓业务

保税仓业务是亚马逊中国跨境战略中的重要一环，也是亚马逊海外购业务的重要补充。通过亚马逊中国保税仓，消费者既可以购买到具有正品保障的海外爆款尖货，更可享受到与国内购物同样的极速送达和本地化体验。

1.布局跨境电商

2016年7月，亚马逊中国宣布与中国（宁波）跨境电子商务综合试验区签署有关出口跨境电商业务的合作备忘录，双方将通过亚马逊“全球开店”布局跨境电商，实现业务的转型升级并打造全球品牌。在将宁波设为提升物流效率的关键节点的同时，亚马逊也有意深化与该地区在跨境电商业务方面的合作，为当地跨境电商发展赋能。事实上，作为长三角地区的重要跨境电商港口城市，宁波拥有领先的跨境电商基础设施和政策支持，同时在跨境网购消费方面呈现出巨大需求，因而也成为国内跨境电商平台持续投入建设资源的“必争之地”。

2.新增宁波保税仓，华东地区最快次日达

为了缩短跨境商品配送时间，给中国消费者提供更优的跨境购物体验，亚马逊中国继续加码跨境电商布局，在已有的香港及广州保税仓基础上又新增宁波保税仓。作为长三角地区的重要跨境电商港口城市，宁波不仅拥有领先的跨境电商基础设施和政策支持，也是目前跨境网购消费方面的领军城市之一。正是观察到以宁波为代表的华东地区在跨境网购方面的巨大需求，亚马逊在宁波设立全新保税仓，以进一步提升跨境配送时效。宁波保税仓目前覆盖了保健品、母婴、美妆、服饰和鞋靴等国际正品爆款尖货，上线后宁波仓商品抵达华北地区的配送时间较之前平均缩短了2天，华东地区更可享受最快次日达的配送。

3.亚马逊中国保税仓首次加入Prime会员日

缩短跨境商品的配送时间，正在成为跨境电商刺激消费的必要条件。2018年7月12日，亚马逊中国宣布，首次将保税仓纳入到Prime会员日活动中，并提升宁波保税仓的配送时效性，华北地区配送时间平均可缩短2天。亚马逊Prime会员日去年首次试水中国市场后，今年再度撬开中国跨境消费市场，保税仓成为今天亚马逊中国吸引中国消费者的新利器。对于跨境电商来说，配送时效直接影响着消费者的忠诚度和黏性，提升“最后一千米”的配送时效成为跨境电商抢夺市场的关键因素之一。

2018 Prime会员日为迄今为止亚马逊规模最大、销量最佳的全球购物狂欢节，2018 Prime会员日于7月18日15时结束。2018年7月19日，亚马逊公布Prime会员日战绩。2018年Prime会员日期间，亚马逊全球站点的中小企业卖家创造了远超过10亿美元的销售额。其中，包括制造商、贸易商和品牌商在内的众多中国卖家通过亚马逊“全球开店”也积极参与了2018Prime会员日，产品远销至亚马逊全球多个海外站点并创造了销售佳绩。数据显示，全球Prime会员在2018年会员日期间购买的商品超过1亿件。在中国地区，亚马逊海外购销售额同比2017年Prime会员日当天实现了百分比双位数增长；保税仓业务与去年Prime会员日大促期间相比总销量实现了超过4倍的增长。