跨境电商的含义和特点

（一）概念

跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。跨境电子商务有广义和狭义之分。

从广义上看，跨境电子商务基本等同于外贸电商，是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务的手段将传统进出口贸易中的展示、洽谈和成交环节电子化，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。从更广意义上看，跨境电商指电子商务在进出口贸易中的应用，是传统国际贸易商务流程的电子化、数字化和网络化。它涉及许多方面的活动，包括货物的电子贸易、在线数据传递、电子资金划拨、电子货运单证等内容。

从狭义上看，跨境电子商务实际上基本等同于跨境零售。跨境零售指的是分属于不同关境的交易主体，借助计算机网络达成交易、进行支付结算，并采用快件、小包等行邮的方式通过跨境物流将商品送达消费者手中的交易过程。跨境电商在国际上流行的说法叫Cross-Border Electronic Commerce，其实指的都是跨境零售。

跨境电子商务作为推动经济一体化、贸易全球化的技术基础，具有非常重要的战略意义。跨境电子商务不仅冲破了国家间的障碍，使国际贸易走向无国界贸易，同时它也正在引起世界经济贸易的巨大变革。对企业来说，跨境电子商务构建的开放、多维、立体的多边经贸合作模式，极大地拓宽了企业进入国际市场的路径，大大促进了多边资源的优化配置与企业间的互利共赢；对于消费者来说，跨境电子商务使他们非常容易地获取其他国家的信息并买到物美价廉的商品。

（二）中国跨境电子商务发展的四个阶段

中国跨境电子商务的发展时间不过20余年。从1989年中国开始建设互联网，至1993年国务院提出“金关工程”计划，由此我国跨境电子商务开始进入发展的萌芽期。在此期间，我国先后搭建起的中国电子口岸、对外贸易经济合作部网站、中国国际电子商务中心等一批网站，为跨境电子商务发展奠定了坚实基础。

1.第一阶段：春风拂面

从1994年中国正式接入国际互联网，到20世纪初，一批企业逐渐在互联网上搭建企业门户，网络黄页逐渐代替传统纸质黄页，尤其如阿里巴巴、慧聪网等跨境电商B2B信息平台开始崭露头角，标志着中国跨境电子商务步入发展正轨，而网络黄页的模式也被比喻为跨境电子商务的第一阶段。在这一阶段，平台服务商大多为中小外贸企业提供对外营销的窗口，尚且不具备在线交易的功能。

2.第二阶段：向阳而生

2004年，我国跨境电子商务进入第二阶段，跨境电商平台逐渐摆脱信息黄页的模式，通过将线下交易、支付、物流等流程电子化，实现在线交易。敦煌网可视为这一时期的代表，此外如eBay、亚马逊等国际零售巨头也是在这一时期，通过收购的方式加码布局中国市场。而在2008年随着全球金融风暴到来，传统外贸企业都在寻找增加进出口值的出路，中国跨境电子商务更是迎来了发展的“黄金时代”。

3.第三阶段：踏浪而行

2010年，我国跨境电子商务步入第三阶段。从跨境电子商务企业的行为来看，各跨境电商平台不断加大力度扩展产业链条，着力打造综合服务平台。如阿里巴巴在此时期宣布收购深圳一达通，形成了从“找外贸”到“做外贸”的一站式服务链条；2013年跨境贸易电子商务配套服务企业跨境通成立，也是以提供融资、运输、保险、仓储等一体化全方位的外贸服务为主要业务。

4.第四阶段：日新月异

从2014年至今，中国跨境电子商务进入第四阶段，也就是人们常说的“跨境进口时代”。随着天猫、京东、网易考拉和唯品会等各类跨境进口电商平台的茁壮成长，跨境电商行业开始进入高速发展期，竞争方式也变得多样化。消费者跨境网购的需求越来越旺盛，各类跨境模式平台纷纷出现，越来越多的消费者选择在跨境进口电商平台购买海外产品。跨境进口电商平台满足了消费者的消费需求，跨境网购也日益走向常态化。

（三）跨境电子商务的特征

跨境电子商务是基于网络发展起来的，网络空间独特的价值标准和行为模式深刻地影响着跨境电子商务，使其不同于传统的交易方式而呈现出自己的特征。

1.全球化（Globalization）

跨境电子商务具有全球性和非中心化的特性。互联网用户不需要考虑跨越国界就可以把产品尤其是高附加值产品和服务提交到市场。跨境电子商务提供的服务范围必然体现全球化特征诉求，包括海外收货、海外清关、国际运输、保税转关、保税仓储、分拣打包、国内清关、国内配送等。任何人只要具备一定的技术手段，在任何时候、任何地方都可以让信息进入网络，相互联系进行交易。

2.无形化（Intangible）

跨境电子商务是数字化传输活动的一种特殊形式，其无形化的特性使得税务机关很难控制和检查销售商的交易活动，税务机关面对的交易记录都是以数据代码的形式呈现的，使得税务核查员无法准确地计算销售所得和利润所得，从而给税收带来困难。为了解决保税区内商品监管的问题，海关方面做出了保障措施，例如海关要求商品进入保税区前要进行理货报关，商品出库同样要进行填单申报（盘库操作），期间海关也会进行盘库操作，如果实际盘库库存及系统库存不符，必然要接受相应处罚。

数字化产品和服务基于数字传输活动的特性也必然具有无形性，传统交易以实物交易为主，而在跨境电子商务中，无形产品却可以替代实物成为交易的对象。以书籍为例，传统的纸质书籍，其排版、印刷、销售和购买被看作是产品的生产、销售。然而在电子商务交易中，消费者只要购买网上的数据版权便可以使用书中的知识和信息。(www.xing528.com)

3.即时化（Instantaneously）

传统交易模式中的信息交流方式，如信函、电报、传真等，在信息的发送与接收间，存在着长短不等的时间差。而跨境电子商务中的信息交流，无论实际距离远近，一方发送信息与另一方接收信息几乎是同时的。某些数字化产品（如音像制品、软件等）的交易，还可以即时结清，订货、付款、交货都可以在瞬间完成。电子商务交易的即时化特征提高了人们交往和交易的效率，免去了传统交易中的中介环节。

4.无纸化（Paperless）

在跨境电子商务中，电子计算机通信记录取代了一系列的纸面交易文件。由于电子信息以比特（BIT）的形式存在和传送，整个信息发送和接收过程实现了无纸化。跨境电商各类操作基本上都是通过互联网操作完成的，形成了一个强大的网，包含了各个主体及各个主体间的相互关系，提高了对服务水平的要求。无纸化使信息传递摆脱了纸张的限制，但由于传统法律的许多规范是以规范“有纸交易”为出发点的，因此，无纸化也会在一定程度上带来法律上的混乱。

5.匿名化（Anonymous）

因为跨境电子商务的非中心化和全球性的特性，所以很难识别跨境电子商务用户的身份和其所处的地理位置。在线交易的消费者往往不会显示自己的真实身份和实际地理位置，重要的是这丝毫不影响交易的进行，网络的匿名性也允许消费者这样做。在虚拟社会里，隐匿身份的便利会导致自由与责任的不对称。

（四）跨境电子商务运作模式

目前跨境电子商务运作模式主要有六种：B2C零售出口模式、B2B一般出口模式、B2B2C保税出口模式、B2C直购进口模式、B2B2C一般进口模式、B2B2C保税进口模式。

1.B2C零售出口模式

B2C模式的买家主要是国外的个人消费者，卖方主要是国内的贸易商或个体商店，还有一些厂商等。卖方通过B2C平台销售产品给海外消费者，平台提供信息展示和交易流程体现。B2C模式能跳过中间的批发商和零售商，直接销售产品给海外消费者，具有支付、交易和交货快的特点。但该模式客户服务缺乏互动性与个性化，网上购物也缺乏体验感，且往往以个人物品、邮包、快递形式入境通关，存在贸易政策风险。

2.B2B一般出口模式

B2B一般出口模式是大宗货物交易的常见类型，国外的贸易商利用电子商务平台发布一般商品的批发和交易信息，境内外的买卖双方可以在该商务平台上完成商品的交易流程。很多跨境电商出口业务却不能办理正当结汇或无法享受退税优惠政策的主要原因是缺乏正规的出口通道，没有正规办理出口报关单。这种情况严重影响了跨境电子商务出口的发展，同时让企业面临法律和其他风险。

3.B2B2C保税出口模式

该模式通过保税平台和海外仓库，针对特定的销量比较好的产品向国外的消费者宣传并在网上营销，特点是整进、散出和汇总申报。保税出口模式利用的是保税区海关特殊监管区域的优势，商家将商品批量备货至海关监管下的保税仓库，消费者下单后，电商企业根据订单为每件商品办理海关通关手续，在保税仓库完成贴面单和打包，经海关查验放行后，由电商企业委托物流配送至消费者手中。B2B2C保税出口模式提前批量备货至保税仓库，降低国际物流成本，有订单后可立即从保税仓发货，通关效率高，并可及时响应售后服务需求，用户体验好。

4.B2C直购进口模式

B2C直购进口模式是指消费者通过互联网直接和国外卖家进行交易，通过跨境电子商务综合服务平台来完成订购、选择、咨询、支付等交易环节。国外卖家在完成网上交易后，通过邮包或快件的运输方式把商品运输入境。在此过程中平台负责把交易的订单信息、支付信息、运单信息三单信息实时传输给海关，海关将根据三单信息，通过跨境电子商务专门监管通道实现快速通关，并按照个人邮寄物品的税率标准征税。B2C直接进口模式比传统“海淘”的通关更加方便，商品的质量和服务也更有保证。

5.B2B2C一般进口模式

B2B2C一般进口模式为所有的消费者提供了新的电子交易规则，颠覆了传统的跨境电子商务模式，将企业与单个客户的不同需求完全整合在一个平台上。该模式将企业进口的日常用品，再次推广销售给消费者，该模式下商品实行整批进口，按照一般贸易缴纳关税，支付方式与传统一般贸易进口无异。B2B2C模式正适应了跨境电子商务发展的新环境，使企业经营者巧妙避开了由于商品积压、配送、物流体系建立不完善而产生的风险。

6.B2B2C保税进口模式

B2B2C保税进口模式主要利用保税监管区对国内的消费者销售热门的产品，将保税区域内的产品通过网络平台推销给国内的消费者，也被称为备货进口模式。保税进口模式在通关物流方面具有优势，可以将国内热销海外的商品整批运进国内保税区，由商家承担保税区内的仓储费用，海关全程监管保税区内商品。消费者在网上下单时，直接将货物从保税区发出，在保税区实现报关，经过国家检验等监管部门快速通关，再利用国内物流快递给消费者。相较于海淘和直购进口模式，保税进口模式下的电商商品价格更实惠、配送更迅速；同时也便于检验检疫监管使质量更有保障，可提供退换货等完备的售后服务，大大改善了消费者的体验感受。