跨境电商研究现状探讨

Guy H.Gessner，Coral R.Snodgrass（2015）探讨了跨境电子商务交易的潜力，他们认为加拿大与美国之间的跨境电商市场是世界最有活力的双边商业市场之一。两国联邦政府都有旨在促进跨境业务的项目。作者通过研究跨境业务项目，探讨参与此类项目是否能够真正帮助中小企业克服跨境电子商务交易的障碍。Yu-Hsiang Hsiao，Mu-Chen Chen，Wei-Chien Liao（2016）认为随着跨境电子商务的快速发展，跨境物流服务的重要性和对其的需求也随之增加。由于客户的物流需求日益复杂化，物流市场竞争日益激烈，跨境物流服务供应商必须致力于不断改进和优化服务，以保持其竞争优势。感性工程是一种将满足顾客情感和情感感知的元素设计成为服务和产品的方法，在此次研究中作者采用了感性工程方法来推导跨境物流服务的发展。Youxie Chen，Maner Wang，Yuang Xu（2018）认为跨国电子商务平台在对外贸易中发挥着重要的作用。作者以ABL电子商务公司为案例，分析其宏观环境、现状和发展瓶颈。通过研究得出，环境因素促进了跨境电子商务的发展，但存在跨平台运营模式单一、创新不足等问题。为了在激烈的竞争中生存，新成立的ABL公司必须制定新的战略规划，开展品牌营销。Jian Rong，Daojun Zhong（2018）认为顾客满意度的高低决定着中国企业开拓海外市场、提升国际品牌形象能力的强弱。跨境电子商务的客户满意度指标体系应遵循客观、全面、动态的原则。作者在问卷调查和文献分析的基础上，给出了跨境电子商务顾客满意度的指标体系，包括四个一级指标和12个二级指标，并计算了各指标的权重。

王喜荣，余稳策（2018）在借鉴国内外文献的基础上，从推动力和拉动力两个维度分析跨境电商和对外贸易增长之间的内在作用机理，选取跨境电商交易规模和进出口贸易总额两个指标，采集相关数据对两者关系进行VAR（Vector Auto Regression）检验。结果显示，跨境电商发展与传统外贸增长之间具有双向因果关系。最后，文章针对性地提出完善中国跨境电商发展的建议，期望能为今后有效促进中国跨境电商和对外贸易良性发展提供理论参考。何江，钱慧敏（2017）对跨境电商与跨境物流协同现有研究成果进行总结，提出跨境电商与跨境物流协同机理，分析二者协同现状与困境。在此基础上，从健全政府支撑服务体系、完善利益互信协同机制、优化跨境电商与逆向物流协同、推动跨境电商与传统外贸协同以及促成各子系统、多方主体协同等方面提出协同策略建议。张夏恒（2017）基于电子商务企业相关分析文献，结合跨境电子商务特征，按照交易主体属性、平台经营商品品类、商品流动方向，提出了跨境电商类型的三种分类方式：第一种是B2B跨境电商、B2C跨境电商、C2C跨境电商；第二种是垂直型跨境电商与综合型跨境电商；第三种是跨境进口电商与跨境出口电商。而根据经营商品数量因素，又可将垂直型跨境电商与综合型跨境电商细分为综合平台型、综合自营型、垂直平台型、垂直自营型四类。朱启松，朱慧婷（2016）对跨境电商发展的行业环境、社会环境及政策环境进行了相关综述，并对跨境电商在未来将面临的挑战和机遇进行了预测，提出了一些值得深思的问题。陈朱妮娜，吴莉（2015）认为跨境电商发展潜力巨大，凭借“互联网+”的大趋势，加强信息化建设，可以促进贸易的增长。叶纯青（2014）等人认为跨境电商必将作为电商行业的一匹“黑马”，成为国际贸易的主要力量之一。但其发展也会受外部环境的制约，如物流，电子支付环境，客户与商家的诚信问题等。潘意志（2015）认为海外仓是跨境电商物流模式的一项重大突破，可以降本、增效、提高顾客体验。庞燕（2015）认为跨境电商的发展给保税区物流带来了机遇和挑战，与此同时，保税区物流的适应能力也会成为跨境电商发展的瓶颈。为此，可以建立保税区物流服务能力评估体系，加强保税区物流服务的监管和协调管理，提升保税区物流的服务能力。王明宇，廖蓁（2014）对跨境电商的运营模式进行了统计，从跨境电商的客户群体差异、电子支付环境和物流运作模式方面分析了跨境电商发展遇到的问题，并提出了相应的对策：加强第三方支付平台的监管，完善相关法律法规，建立海外仓，规模化运输，加强信息化建设等。李金龙（2015）指出跨境电商保税物流平台的建设有利于促进跨境电商零售进口的发展，具体措施有：促进传统商品市场的转型升级、陆港海港建设、政府政策鼓励引导、提升报关通关效率、解决退税结算困难、加强信息化平台建设、加强对金融平台和诚信体系的建设等。张夏恒，马天山（2015）指出中国跨境电商具有多边化、直接化、小批量、高频次、订单周期短、货品种类杂等特征，因此，跨境电商物流具有成本高，配送周期长，存在政治文化风险、海关风险、汇率风险，退换货困难等问题，并指明海外仓建设是解决这些问题的有效举措。陈长英（2015）通过调查众多跨境电商企业，指出跨境电商企业迫切需要具备外贸、电商平台操作和国际市场营销等综合素质的综合性人才。(www.xing528.com)

以上研究表明，目前对于跨境电商的研究主要集中在跨境电商的发展环境、跨境电商的发展趋势、跨境电商的分类、跨境电商发展存在的问题及相应的解决对策、经营模式和行业经济等领域，对于跨境电商物流的研究也仅限于对其物流模式的研究。