商品质量定义与相关概念

商品学研究的中心内容是商品质量，商品质量是企业和消费者关注的热点，也是商品进入市场的通行证，而商品标准则是商品质量的基本依据。

商品质量既是一个经济问题，又是一个社会政治问题，提高和保证商品质量是满足人们生活水平日益提高和社会不断发展的需要。

商品质量指商品所具有的固有的特性能够满足消费者需求的程度，可以通俗地理解为商品能适合一定用途，满足一定需求的各种特性的综合。

狭义的商品质量，实际上是商品的内在质量，是由商品的自然属性(商品体本身)决定的，也称自然质量。广义的商品质量则从商品能否满足消费者需求出发的角度来看商品的适用性，是衡量商品使用价值的各种属性的综合，包括了自然属性、经济属性以及其他社会属性。

商品质量是一个动态的概念，其表现在具有时间性、空间性和消费对象性上。不同时代、不同地区、不同的消费对象，对同一商品有不同的质量要求，并随着科技进步、生活水平提高和社会的发展而不断变化。(www.xing528.com)

例如，我国消费者对商品的要求，以前注重实用价值，而现在对商品既要求实用价值又要求审美价值。人们在消费商品时，在满足物质享受的同时，要求能获得一定程度的精神享受的愿望越来越强烈。

商品质量是指商品满足规定或潜在要求(或需要)的特征和特性的总和。这里的规定是指国家或国际有关法规、质量标准或买卖双方的合同要求等方面的人为界定；潜在要求(或需要)是指人和社会对商品的适用性、安全性、卫生性、可靠性、耐久性、美观性、经济性、信息性等方面的人为期望；特征是指用来区分同类商品不同品种的特别显著的标志；特性是指不同类别商品所特有的性质，即品质特性。

商品质量是商品具备适用功能，满足规定和消费者需求程度的一个综合性的概念。例如，一台电视机不仅要求图像清晰、色彩逼真、伴音优美动听、安全可靠、有一定的使用寿命，还要求外形美观、操作方便、经济实惠、信誉好、牌子响、销售环境和售后服务良好等。