偏见是指狭隘地偏向某一方面的见解,是一种不客观、不公正的判断。可以说,由于每个人看问题的角度、眼界、个性、经历、立场的不同,难免会产生偏见,却往往还以为自己是择善而行的,这正是人性的盲点,自己则很难发现。
成语“智者疑邻”,是说在宋国,一富人家的墙因为下雨而被冲垮了。儿子对父亲说:“如果不赶紧修好,会有人来咱家偷东西的。”这样的话,邻居一位老人也对富人说过。到了晚上,富人家果真丢了东西。富人就想:“我儿子真聪明,有先见之明。”但他同时怀疑家里的东西是被邻居那位老人偷走的。
其实,富人的思想就是一种偏见。他觉得既然邻居知道他家的墙倒了,就一定会来偷东西。如果不经过调查就这样妄加推断,难免会造成一桩冤案。我们说,对邻居产生怀疑无可厚非,但说一定是他偷了东西,未免有失偏颇。
战国时期齐国有个人叫邹忌,他分别问妻子、妾、客人,他和城北徐公比谁更帅一些。三个人都说徐公哪能比他帅!可是,邹忌有一天见到了徐公,感到非常吃惊,为什么?因为他发现徐公比自己帅得多。于是,他开始反省,难道妻子、妾、客人他们都看走眼了?不会吧!终于他明白了其中的缘由,原来是因为妻子爱他,所以,情人眼里出西施,产生了偏见;妾想讨好他,所以向他献媚;而客人有求于他,所以只好拣好听的说,使他产生了偏见。可见,不同的人,看待事物的角度不同,标准就有差异。偏见的形成,多源于此。
而对于一个领导者来说,如果不能克服自己的偏见,往往会在用人的时候失去客观的立场,给企业造成不必要的损失。
小雅非常郁闷地走出某软件公司总裁的办公室,脑子里还萦绕着刚才与总裁见面的尴尬。
一路过五关斩六将,小雅觉得进入这家公司应该是板上钉钉的事情了,按照常理,总裁面试其实也就是例行公事地检查各部门的工作情况,并表明公司对员工的重视而已。
寒暄过后,总裁的提问顿时让小雅颇感诧异:“年龄?”愣了一下的小雅还是诚实地回答:“28岁。”
总裁欣赏的目光一下子黯淡了下来,说了一句让小雅更加诧异的话:“对不起小姐,我们不招这个年龄段的女员工。”
小雅找到了市场总监,得到了意料之中的答案:“对不起,负责人事的是新人,对公司情况还不太熟悉,我们老板因为对二十七八岁的年轻女子怀有偏见,公司一般很少引进这个年龄段的人才。”原来,曾经有一位28岁的部门经理突然离职结婚而给公司带来了很大的损失,所以总裁对二十七八岁的女性员工怀有偏见。
对于一名员工而言,领导者的偏见很可能让他失去一次工作的机会;而对于一个企业而言,领导者的偏见则很可能让企业失去一名优秀的员工。可见,偏见对于管理者与被管理者都会造成极大的伤害。(www.xing528.com)
领导者在用人方面的偏见主要是用人观念扭曲,他在用人上不注重对方是否贤能,而是注重对方和自己的关系是否亲密。这样的领导者会以自己的感情观点为中心,把自己的个人情感、观点、喜恶、关系、利益作为衡量选人、用人的标尺,他们的口号是“顺我者昌,逆我者亡”。还有一些领导者会在下属中拉帮结派,为自己培养私人势力,他们只知道贯彻自己的决策,听不进忠言,容不下不同意见,排除异己,培植亲信。对于一般人而言,偏见也许只是个人感觉,不会对其他人造成影响,但对于领导者来说,对员工有偏见则会影响整个团队的发展。
元朝奸臣阿合马可谓贼臣中的奸雄。论才干,他具有高超的理财本事,因此忽必烈从实用角度任用了阿合马,只重视其才干,忽视其品质。而阿合马登上重臣之位后,横征暴敛,侵吞国财,并且网罗党羽,大权独揽,陷害忠良,把持朝政20年。忽必烈最终醒悟:若不除他,元朝迟早会断送在他手里。
可见,偏见的伤害是多么的深。因此,领导者在管理工作中一定要多多警惕,切实纠正自己的偏见。那么,领导者如何克服自己的偏见呢?
1.避免“先入为主”
如果领导者在平时的管理工作中,总是喜欢道听途说,凭自己的印象作出对人或事的判断,就很可能陷入“先入为主”的泥潭,对他人形成偏见。因此,要克服偏见,必须避免先入为主的观念。
2.增加和对方的直接接触
领导者的许多偏见往往是由于和对方之间缺乏开诚布公的交谈而形成的。因此,要克服偏见,领导者就必须跨越敌意和不信任的心理障碍,加强和对方的直接接触,而不管你是否喜欢。
3.提高自己的知识修养水平
很多情况下,偏见是无知和愚昧的产物。一个人知识修养水平越高,观察和分析问题的能力越强,偏见越少。反之,则容易受流言蜚语、道听途说的愚弄,而对人形成偏见。因此,为了消除偏见,领导者应不断提高自己的知识修养水平。
总之,消除偏见,客观公正地对待员工,才能获得员工的敬重,有效地管理组织,最终成为一个真正优秀的领导者。
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