重点培养公司核心人才的二八法则

所谓“二八法则”，是19世纪末20世纪初意大利经济学家巴莱多发现并提出来的，因此又称为巴莱多法则。巴莱多指出，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余的80%尽管是多数，却是次要部分。通过“二八法则”，我们明白，不管是在投入与产出之间还是努力与收获之间，或者原因和结果之间等，都普遍存在着一种不平衡关系。往往关键的少数决定着整个组织的效率、产出、盈亏和成败。

同样，在人力资源管理中，“二八法则”也具有重要的指导意义。学会运用这一原则，企业就可以以较小的人力成本来实现较高的效益。

在企业的人力资源管理中，我们常常发现“二八法则”的存在。例如，我们惯常的观念是，为企业的发展做出主要贡献的是公司的大部分员工。实际上，大部分员工（80%）看起来都很忙碌，但并没有为公司创造多少利润；为企业或公司做出主要贡献的其实是小部分员工，是这20%的员工为公司创造了大多数利润。因此，领导者一定要抓好这20%的核心员工。

三国时期，刘备兵微将寡，难成大事，为此他求教于水镜先生。水镜对刘备说：若求才，就求卧龙、凤雏这样的人才，只要得到二人中的一个，就可以安定天下了。之后，刘备三顾茅庐，请到了卧龙诸葛亮，事业果然蒸蒸日上，成就了三分天下的霸业。

刘备之所以能成就三分天下的霸业，正是抓住了诸葛亮这位“核心员工”，这位核心员工不仅没有令他失望，还为他的“公司”创造了巨额的“利润”。可见，企业中确实有很多岗位，但真正起重要作用的却是少数的关键岗位，如总经理、营销总监、各位部门负责人、关键岗位技术负责人员等，这些岗位人员在企业发展过程中担负着企业发动机的作用，是否对这些岗位人员进行重点培养或照顾决定了企业的兴衰成败。(www.xing528.com)

美国企业家威廉·穆尔在为格利登公司销售油漆时，头一个月仅挣了160美元。他感觉非常纳闷。于是他仔细分析了自己的销售图表，结果发现他80%的收益却来自20%的客户，但是他之前却对所有的顾客花费了几乎同等的时间，他明白这就是他失败的主要原因。于是，他重新制订销售计划，把他最不活跃的36个客户重新分派给其他销售人员，而自己则把所有的精力都放在最有希望的客户身上。不久，他的月薪就达到了1000美元。懂得了“二八法则”的穆尔，连续9年都在运用这个法则，这使他最终成为凯利—穆尔油漆公司的董事长。

其实懂得运用“二八法则”的人还有很多。例如，通用电气公司的领导者始终认为奖励是第一位的，它的薪金和奖励制度使员工们工作得更快，也更出色，但只奖励那些完成了高难度工作指标的员工。诺基亚公司的高层管理者也信奉“二八法则”，他们为最优秀的20%的员工设计出一条梯形的奖励曲线。

在任何一个公司中，都有一少部分人从事着重要的工作。他们或是掌握着公司的核心技术，或是承担着开拓市场的重任，或是公司经营项目的决策者。离开了他们，公司寸步难行。他们就是决定企业前景的核心员工。就连微软总裁比尔·盖茨都曾经开玩笑地说：“谁要是挖走了微软最重要的几十名人才，微软可能就完了。”盖茨的玩笑揭示了一个重要的市场规则：企业能否留住并重用核心员工，将是一个企业持续成长的决定性因素，因为核心员工是一个企业最重要的战略资源，是企业价值的主要创造者。

对核心岗位上的核心员工来说，基本的生活问题已经解决，对他们而言，更重要的一是社会认同感，二是自我实现。因此，只有对核心员工提供满足这两种需要的条件或机会，才可能产生有效激励。这些条件或机会主要包括：获得荣誉、提升地位、受到尊重；分享决策权、管理权；进修提高业务水平；确定的、令人满意的个人职业发展计划；发挥潜能、实现个人价值；等等。