日本著名的社会学家横山宁夫在他的著述中提出过这样的观点:最有效并且持续不断的控制不是强制,而是触发个人内在的自我控制。这就是著名的“横山法则”。
优秀的企业领导者不会强硬地要求员工做些什么,而会巧妙地引导员工进行工作,触发员工自我管理的能力,过分地约束只会适得其反。
提到软件,相信很多人脑海里闪现的第一个词就是“微软”。能够去微软工作可以说是很多IT人梦寐以求的事情。原因何在?那是因为微软不仅有过硬的硬件支持,而且还给自己的员工提供自由发挥的空间,使员工的自我价值得到最大的实现。
微软公司的企业文化强调充分发挥人的主动性,它给员工做事的权利和自由,让员工有很强的责任感。换句话说,微软的工作方式是“给你的任务是抽象的,而你需要具体地去完成”。对此,微软中国研发中心的桌面应用部经理毛永刚深有体会。毛永刚刚进微软时,他只得到一个大概的资料,没有人告诉他该如何做,用什么工具。他与美国总部交流沟通后,得到的答复是一切靠自己去做。正因为此,微软的员工才能发挥出最大的主动性,设计出最满意的产品。
在微软,没有特权,人人平等,即便微软的创始人比尔·盖茨也只是后来才有了自己的一个停车位。以前他来公司晚了,就只能到处去找车位。正是这种公平和富有挑战性的工作环境,促使微软员工们的工作热情十分高涨。
微软之所以能始终充满活力,能在竞争中长期立于不败之地,很大一部分原因都在于企业对员工的这种自我管理方式。增强员工的自主控制可以大大提高工作效率,这一点不仅在微软得到了证实,同样受到了国内很多企业的重视。青岛澳柯玛集团在这一点上就做出了非常好的成绩。(www.xing528.com)
青岛澳柯玛集团的管理始终恪守以人为本的原则,他们的企业文化强调善待员工,特别注重通过人性化管理和为公司谋福利来求共同发展。这些年来,公司对员工的关怀可谓无微不至。他们帮助员工解决住房、对员工进行技术培训,改善员工工作环境,为困难员工实现救助,总之,凡是员工在工作、学习以及生活中有要求的,他们都会尽最大努力去做。据了解,从1995年至今,澳柯玛仅仅为了解决员工住房问题就拿出了1.7亿元。
当今社会,员工和企业是利益的共同体。企业善待员工,员工自然会对企业充满感情。在公司里,员工们不仅有很高的工作积极性,而且自我管理能力也很强,尤其是特别愿意主动给企业出谋划策。据统计,短短3年时间里,澳柯玛公司的员工提出的合理性建议就有3200多条,而被采纳的高达1560条,为企业创造经济效益达6300万元。如今,澳柯玛每年销售收入的增幅都在20%左右,职工人均年工资收入也远高于当地平均水平。
有自觉性才有积极性,无自决权便无主动权。在企业管理过程中,很多领导者为了更好地管理下属,往往采用约束或者压制对方的方法,结果发现,这样的管理方法不但没有提高员工的工作效率,反而使他们的工作积极性降低。而员工的积极性一旦调动不起来,规矩越多,只能使管理成本越高。一个优秀的企业领导者明白,真正的管理应该在“尊重”和“激励”上下工夫,多了解员工的需求,然后尽力满足。只有这样,才能使员工对企业以及自己的工作充满认同感,从而激发他们的自我管理能力,使他们变消极为积极,自觉遵守公司的纪律。
那么,如何能够提高员工的自我管理能力,使他们自觉遵守公司纪律呢?这就要求领导者处处从员工利益出发,善待员工,为他们解决实际问题,在尊重他们的同时,为他们提供发展自己的机会,给他们营造良好的工作氛围。只有这样,员工才会和公司融为一体,从而达到自我管理和自觉遵守公司纪律的状态。
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