领导者在与员工交流的时候,获得的信息无非从对方的说话内容中来,而员工在说话的过程中,总会不知不觉透露出自己的想法,只要领导者稍加留心,就一定可以获得来自对方的性格暗示。
要知道,没有什么比他的说话内容更能体现他的个性了。因为,一个员工喜欢用什么样的话题来切入谈话,或者说在谈话的时候喜欢谈论什么内容,绝对是与他的个性修养和个性特质密切相关的。在与某一位员工谈话中,领导者只要注意观察、仔细揣摩员工谈话的内容,就一定会获得一些有助于你了解这名员工的信息。
下面总结了一些员工在与他人交谈时最常谈论的话题,或说是谈话的内容,领导者只要仔细揣摩,理论结合实践,就一定能够比较准确地去了解你的员工的性格和心理。
1.经常谈论自己的员工
当你的员工在和别人谈话时,总喜欢谈论自己以及跟自己相关的事情,例如,谈论自己的经历、性格以及对周围事物的看法等,那么,他就是一个以自己为中心的人。这类员工性格大多比较外向,感情色彩浓烈,主观意识比较强,喜欢表现自己,当然,这样的员工虚荣心比较强。
反之,如果你的员工和别人谈话时,从来不谈论自己以及和自己相关的事情和看法,那么,说明这个员工比较内向。这种类型的人感情色彩不是很鲜明,没有很强的主观意识,不喜欢表现自己,思想传统而保守,或多或少有些自卑。但是他们往往有很深的城府。
2.说话内容以生活琐事为主的员工
说话内容以生活琐事为主的员工,表明他是个安乐型的人,注重享受生活的舒适和安逸;如果经常谈论国家大事,则说明这种员工的视野和目光比较开阔,而不是局限在某一个小圈子里,这种员工往往被委以重任,当然他也会完成得很好。
3.谈话时总是单纯叙述的员工
假如一个员工在与他人谈话的时候,不掺杂任何个人感情色彩,只是单纯地平铺直叙,则表明他是一个客观理智的人,情感比较沉着、稳重,一般不会出现过激的行为。
反之,如果一个员工在叙述事情的时候,特别喜欢掺杂个人感情色彩,喜欢注意细节,则说明他是一个感情细腻的人,容易一触即发。同时,这种员工对局部的关心要多于对整体的关注,这也表明这个人适合从事某项比较具体的工作。这种类型的员工支配他人的欲望不是很强烈,经常会顺从他人的领导。(www.xing528.com)
4.谈话时喜欢推理和概括的员工
如果一个员工在说话时习惯进行因果和逻辑关系的推理,并且给予某件事或某个人一定的判断和评价,那么,这就说明这位员工具有很强的逻辑思维能力。另外,这种员工往往比较客观和注重实际,自信心和主观意识都比较强,经常会发生将自己的思想观点强加于别人身上的情况。
如果一个员工的谈话内容属于概括型的,非常简单,但又准确到位,注重结果却不太关心某个细节过程,平时关心的也是宏观的问题,则显示出这位员工具有成为管理者和领导者的潜能。另外,这种类型的员工独立性都比较强。
5.谈话时喜欢畅想未来的员工
如果一个员工说话时喜欢畅想未来,则表明他是一个爱幻想的人,这种员工有的能将幻想付诸于行动,有的只是停留在口头上。能付诸于行动的人,比较注重计划和发展,做事踏踏实实,很可能有一番大作为。而后者则属于空想家,往往最后一事无成。
6.其他
(1)如果你的员工在谈话时,总是把话题扯得很远,或者不断地转变话题,则说明他思想不集中,缺乏必要的耐心、宽容和体谅。
(2)如果你的员工谈话时比较自然,那说明他的生活很有规律,为人处世小心而谨慎。如果经常谈论一些自然现象或者人际关系,那说明这个员工在这方面很有心得。
(3)还有一些员工在谈话时,从不喜欢作出评论,除非不得已的时候,才会发表自己的意见,并且当面和背后的言辞多会保持一致。这类员工一般都比较正直和真诚。反之,对他人评价当面奉承表扬,背后却谩骂和诋毁,这种员工是非常虚伪的。
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