从一个人说话的语态上也能反映出一个人的性格和心理。因为，无论是在生活中还是工作中，人们为了想把要表达的意思表达清楚，让他人听后感到高兴，甚至接受自己的看法，在说话时都会十分注意自己说话的语态。
因此，领导者在与员工的沟通过程中，只要多多注意他们说话时的语态，就能进一步了解员工们的心理和性格特点。
1.说话经常使用礼貌用语的员工
经常在说话的时候使用礼貌用语的员工，大多属于有知识、有文化修养的人。他们能够尊重他人，并且理解对方的处境。
另外，这类人通常情况下心胸都比较开阔，即使昨天与人发生争执，可能第二天又与对方和好如初。
2.说话经常使用恭敬语言的员工
在说话的时候经常使用恭敬语言的员工，他们为人处世比较圆滑世故，这类人都有很强的观察能力，通过观察别人的一举一动，从人的动作、表情中分析观察对象的内心、想法、情感，而后再迎合别人的喜好，说对方爱听的话。
这种人随机应变的能力很强，相对地，性格的弹性也比较大。在社交方面能表现得很优秀，不管与哪一类人打交道都可以与其保持良好的关系，在为人处世方面，往往能够很快地找到与自己志气相投的人。
3.说话经常使用奇思妙语的员工
说话时善于使用奇思妙语的员工，谈吐诙谐，机智风趣，灵感的火花经常会在一词半语中凸显出来。无论他们走到哪里，都会给他人带来欢声笑语。
这种类型的员工通常都很聪明，反应敏捷。当遇到困难时，他们往往临危不乱，能很快地找到事情的根源，从而找到解决问题的方法。
4.说话经常直奔主题的员工
这种类型的员工说话的时候总是直奔主题或者核心，他们属于豪爽、大方、开朗的人，而且在处理事务上也非常果断，一旦答应了帮助别人做某件事情，就会毫不犹豫地、竭尽全力地去做。
另外，这种类型的员工十分有魅力，创新能力很强，敢作敢为。
5.在与人交谈时经常好为人师的员工
这种好为人师的员工，自我感觉永远都是“万事通”，在他人面前，他们永远都会摆出一副什么都懂的样子，并且随时准备着训斥别人。(www.xing528.com)
这种类型的员工自我意识非常强，很自傲，往往对别人不屑一顾，有着十分强烈的表现欲望。他们总是一味地希望他人能够关注自己，以便故意显示、炫耀。
6.谈话时经常劝慰开导他人的员工
这种员工大都有着十分出众的语言表达能力，他们才思敏捷，往往在为人处世方面有自己独到的见解。
这种类型的员工内心情感非常丰富，很容易与他人志趣相投。
7.经常用道理说话的员工
这种在谈话时经常用道理说话的员工，喜欢引用一些材料作为依据或例证，他们通常很有学识，无论是天文还是地理都能略知一二。但也正是因为这样，这类员工对许多东西都不精通，知识的系统性比较差，往往只知其然而不知其所以然，导致其思想性和深度不足，表达某观点的时候往往说了许多，但都说不到点子上。
8.经常用言语肆意诬蔑他人的员工
这种员工深沉并且富有心计，他们心胸狭窄、爱挑剔，虽然工作时比较尽责，但却很少相信别人。因为，在他们看来，只有自己做的才是最好的，他们不相信有人能超越他们。
所以，一旦他们发现有人比他们更优秀，更受领导器重时，他们的内心就会狂躁不安，搬弄是非对他们来说只是取胜的小手段而已。
9.谈话时经常高谈阔论的员工
这种类型的员工在处世时着眼比较高，无论是工作上还是生活上，都不会在乎细节部分，他们往往喜欢做长远的打算，比较善于全方位地考虑问题。
另外，这种类型的员工有着很强的创新意识，他们提出的某些创意在别人看来虽然不能称之为“绝后的”，但也绝对称得上“空前的”了。不过，这种员工也有不足之处，那就是他们的耐心不足。
10.说话时经常添油加醋的员工
这种类型的员工大都性格比较懦弱，独立处理事情的能力很差，如果他们在生活中遇到问题，往往没有主见，在很大程度上会选择随波逐流。
但是，这类喜欢添油加醋的员工对新鲜事物的接受能力却非常的强，尤其是对生活中或工作中的一些新鲜词汇，总是想要就能得到，并会把它们看做生活中的配料一样，让每天的生活过得丰富多彩。
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