如何提升员工绩效？

卡森巴克认为高绩效员工就是高度认同企业的员工，能利用其自身活力生产产品或提供服务，为组织带来持久竞争优势。

高绩效员工有以下几个特点：

首先，良好的工作冲突管理能力。在现代组织中，工作越来越多，时间总是不够用，面对来自领导、平行部门和客户的不同要求，高绩效员工具有良好的工作冲突管理能力，能充分利用“二八法则”，合理安排工作时间，把实现个人目标和组织目标的要事放在第一位，并学会用最少的时间与精力完成更多的事。

其次，良好的工作—家庭冲突管理能力。正是由于具有良好的工作冲突管理能力，高绩效员工能最佳地完成工作计划，完美地将工作与家庭协调起来。研究指出，工作—家庭冲突对员工的组织支持感、自我效能感、任务绩效和周边绩效有显著负向影响，良好的工作—家庭冲突管理能力能提高员工的组织支持感、自我效能感、任务绩效和周边绩效。(www.xing528.com)

再次，良好的人际冲突管理能力。良好的人际关系是成为高绩效员工的必要条件。深刻理解有效沟通的原则与技巧，正确处理人际冲突，有利于我们更好地了解他人、协调好工作关系，提高个人工作绩效。

最后，良好的团队冲突管理能力。个人的能力只有在充满活力的团队中才能得到充分的发挥与提升。然而，由于我们前面指出的各种主客观原因，团队中总是充满冲突与矛盾，只有具备良好的团队冲突管理能力，协调彼此的冲突，激发团队活力，才能提升个人绩效、实现个人的目标。