探讨冲突对企业积极性的影响

1.合理处理外部冲突有利于内部凝聚力提升

对于企业来说，外部冲突可理解为企业之间的竞争、外部环境的严峻挑战、自然灾害的破坏等所有对企业发展的不利因素。科塞十分强调外部冲突的“正”功能，认为它能使群体发展、壮大、坚强，它的发生一方面可以增强群体内部的共同意识，增加认同感；另一方面冲突带来的压力可以增强群体的整合力度，增加成员的参与感。

2.合理处理外部冲突有利于管理理念提升

企业为了生存和发展，就需要针对外部环境的变化，不断地进行变革，尤其是管理上的变革。在变革中，新旧观念的碰撞、新旧习惯的冲突在所难免。而这些冲突对推动管理变革是有利的，作为企业管理者要引导这种冲突，使冲突向着有利于变革的方向发展，使员工的思想从不合时宜的旧观念中解放出来，促成管理上的变革。针对冲突开展解放思想大讨论是引导观念变革的有效手段，通过讨论，可以使员工的各种观念充分暴露，形成新旧观念的交锋，最终使大家对新观念的认识趋向一致，达到新观念战胜旧观念的目的。如果一个企业长期对新旧观念冲突的引导得力，久而久之，就形成了一种顺时而变、与时俱进、有效应对外部挑战的企业文化，而这也是构建企业和谐文化的重要一环。(www.xing528.com)

3.企业组织冲突是企业创新的重要源泉

企业与外部环境不协调，如企业与顾客在企业产品或服务上表现出的现实与设想间的不一致，会促进企业创新的产生。作为企业创新的重要来源之一，企业组织冲突为企业创新提供了机会。企业组织冲突的发生与存在，暴露出企业经营管理活动中存在的问题；通过冲突现象，人们能够发现企业经营管理中存在的不足，从而具有改正缺点，进一步完善和创新。企业组织冲突不仅为企业创新创造机会，而且也是企业创新的内在动力。企业管理过程在一定程度上就是发现问题、解决矛盾的过程。一个具有强大生命力的企业必然是充满活力、具备强劲的市场竞争力的企业。企业组织冲突的存在与发生降低了企业组织内部的一致性，化不利为有利是企业管理的必然选择，也是企业通过不断创新才能实现的目标。因此，只有充分利用冲突的积极力量，不断地创新，树立良好的企业形象，才能从根本上实现冲突的良性管理，以保证企业的健康发展。