破坏性影响：巨人集团在房地产业的失败之路

1.群体优势丧失，企业经营效果差

企业组织作为个体的有机整合，其目的是为了发挥组织的整合效益和群体优势。当企业组织与外部环境冲突发生时，为了在冲突中胜出，会消耗大量的精力和时间在冲突上，而此时企业组织的总体目标却显得不重要了。冲突双方互相封锁信息，孤立对方，结果这种冲突带来的制约和能量浪费使得组织应有的群体优势丧失，企业组织无法获得良好的经营效果。尤其，当冲突双方立场处于不可调和的极端对立状态时，有效的组织协作遭到彻底破坏，组织行为混乱。若冲突进一步激化而难以控制，则企业组织系统不能正常运转，企业经营目标不仅难以实现，甚至引起企业组织走向分裂和崩溃。

2.损害企业形象，降低企业市场竞争力

市场竞争中，良好的企业形象是企业竞争取胜的一个重要而又关键的因素。企业形象包括两个方面，一方面是企业给社会公众的印象，如良好的企业外部形象是公众或社会对其贡献与成绩的肯定；另一方面，企业内部职工的认同感和归属感是企业形象的内在表现。职工心目中的良好的企业形象，主要体现职工与企业同命运、共发展，人人关心企业的经营，重视企业的效益，珍惜企业的荣誉。现代企业极力追求企业内外形象的完美，获得一个良好的企业形象是全体企业成员同心协力、长期不懈地奋斗与保持的结果。难以想象企业与外部环境充满冲突还会具有良好的形象和强劲的市场竞争力。冲突使得企业缺少一个稳定、和谐的组织环境，组织内人心涣散，充满压力，人不能尽其才，物不能尽其用，企业的物力、财力能量大多消耗在冲突上，企业组织的群体优势无法形成。冲突必然导致企业内部人才流失，外部失去销售市场，直至企业在市场竞争中失败。(www.xing528.com)

【案例】

巨人集团多元化发展的困境

珠海巨人高科技集团公司（以下简称巨人集团）于1992年10月成立，其前身是珠海巨人新技术公司。创业之初，公司总裁史玉柱竭力将公司开发的M-6401系列桌面排版系统推向市场，取得了极大的成功。1992年出售M-6403汉卡2.8万套，销售总值达1.6亿元，实现利润3500万元，年发展速度达500%。1993年1月，巨人集团加快扩张步伐，在全国成立了8家全资公司，一年之内推出了中文手写电脑、中文笔记本电脑、巨人传真卡、巨人中文电子收款机、巨人钻石财务软件、巨人防病毒卡、巨人加密卡等产品，当年实现销售额3.6亿元，利润4600万元，成为中国极具实力的计算机企业。正当此时，全国开始兴起房地产和生物保健品热，巨人集团追随潮流，适时提出第二次创业的口号，开始迈向多元化经营之路。次年巨人集团在生物工程项目尚未巩固的情况下，毅然向房地产这一陌生的领域进军，并想在房地产业大展宏图，将拟建的巨人科技大厦设计方案一变再变，楼层节节拔高，从最初的18层，一直涨到70层，投资也从2亿元上升到12亿元，1994年2月破土动工，正是这一巨人科技大厦，给资产规模仅1亿元的巨人集团埋下了覆灭的种子。当时，巨人集团为了筹措资金，除挪用生物工程和软件开发的流动资金外，还通过出售楼花在香港筹款6000万元港币，在内地获得4000万元，其中在内地签订的楼花买卖协议规定，三年大楼一期工程（20层）完工后履行，如未能如期完工，应退还定金并给予经济补偿。到了1996年年底，一期工程未能如期完工，这4000万元楼花就成了巨人集团财务危机的导火索，巨人集团终因财务状况不良而陷入破产的危机之中。