【摘要】:一些心理学家的研究表明,置身于对立的意见中,极易造成敌意、紧张和焦虑,不仅仅是冲突主体承受冲突的压力,其他组织成员在这种不和谐的环境中,也承受着冲突的压力,从而影响组织成员的身心健康。
1.冲突会影响组织和谐,降低工作效率
破坏性的组织冲突会阻碍组织内部的团结,使得组织凝聚力出现大幅滑坡,造成员工士气和情绪的低落,降低工作效率。
2.冲突会使决策容易坠入群体思考的陷阱
处于对立状态的冲突双方,在情感上和行为上往往互相排斥,总希望从对方身上找出问题的根源,即使对方的建议是正确的,也常被曲解。这加剧了双方沟通的固有障碍,导致群体目标凌驾于个人满意度之上,组织决策极易坠入群体思考的陷阱。
3.禁锢个体思维,阻碍创新
为了在观念、行为等方面与组织群体保持一致,组织成员常常自觉或不自觉地隐瞒自己真实的观点,抑制自己的不同意见。尽管有时群体决议只是个别决策人的意见,也无人对此提出不同看法,而被视作是大多数人的意见,在组织中这种盲目顺从的行为十分普遍,浪费了组织内大量的人力资源和个体智慧。(www.xing528.com)
4.冲突容易使组织丧失群体优势
当冲突发生时,冲突主体极力否定对方,在冲突中战胜对方成为最重要的目的,而组织的总体目标却显得无足轻重,使得大量人力、物力和财力都耗费在冲突的处理上,导致组织应有的群体优势丧失。当冲突进一步激化而难以控制时,企业组织系统将无法正常运转,甚至组织可能走向分裂和崩溃。
5.冲突的存在会影响员工的身心健康发展
当冲突发生时,人们在一定时期内形成的相对稳定的心理平衡状态被打破,不仅原有的归属感消失,而且还增添了组织关系不平衡所带来的压力。一些心理学家的研究表明,置身于对立的意见中,极易造成敌意、紧张和焦虑,不仅仅是冲突主体承受冲突的压力,其他组织成员在这种不和谐的环境中,也承受着冲突的压力,从而影响组织成员的身心健康。
免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。