性格冲突的表现及解决方法

在职场中，由于性格的差异，冲突在所难免。笔者将冲突按性格分为如下五类，分别阐述五类性格所引发的五类典型冲突。

1.A型冲突

（1）A型性格特点。A型性格的人（以下简称“A型”）热情、开朗，待人真诚，乐于并且善于表达自己的观点和想法，让人有一种绝对的信任感。他们散发出的感染力往往使他们成为人群中的焦点。A型喜欢新鲜、变化和刺激，表现欲极强，非常渴望获得他人的认可，同时也善于赞美、鼓励他人。

在工作中，A型熟练掌握复杂的办公室生存策略，往往是公司最受欢迎的人，同时也是各类消息的通风管。他们能够调动同事的热情，让大家干劲儿十足。但是由于追求自由的个性，他们难于服从机构的各种规章制度。

A型喜欢快节奏、有趣的短期工作，善于快速反应。在工作初期，A型会积极地制订各种计划，倾向于给出笼统的总体安排，没有考虑具体操作细节，可行性较差。但是他们往往可以把计划描述得充满希望、令人信服。在开始实施的阶段，A型干劲儿十足，并且起到良好的激励作用，但是工作持久性较差，因为他们讨厌重复性的工作，所以很难善始善终，常常会把剩下的工作交给下属完成。而且初始的计划也会被经常更改，以满足他们求新求变的思想。此外，A型不喜欢一段时间只做一件事，所以他们通常同一时间会进行几个项目。

A型工作的核心目标是被认可。他们最希望听到的是“你做得太棒了！”。他们展现出的强烈表现欲也是为了得到认可。如果长期得不到认可，他们就会士气大减，即便得到物质回报，也很难再激情地投入工作。在工作出现问题时，A型常有马后炮的习惯，喜欢说“我早就说过……”，这也是其表现欲的体现，从中表现自己很有先见之明，核心思想还是渴望被关注。A型自我评价很高，通常很难发现错误在己，即便意识到也会把错误合理化，编织一个好听的理由给自己下台阶。但是当A型做出一点点儿小成就时，就会放大自己的功劳，沾沾自喜，把自己定位为很重要的人物。

（2）冲突表现。工作中常常会看到，A型常常喜欢改变计划，因为A型最大的优势就是脑子转得快，同时带来的一个弊端就是善变。在这样领导手下工作，通常有种无所适从的感觉。经常是领导兴师动众地安排好了工作，下属已经开始动手干活了，领导又不断地变化思路，一再推翻先前的想法，使得下属做了很多无用功，走了很多冤枉路，最终连领导可能都迷失方向，不知道自己最初要做什么了。

A型预见性较差，在他们提出改变时，往往对改变带来的种种后续问题没有具体把控。他们通常倾向于把后续问题简单化，认为一切改变都可以简单操作。所以即使是在项目截止时间的前几个小时，他们都有可能提出颠覆性的改变。

A型口才一流，但表述通常比较夸张。加上较差的预见性，经常可以看到被A型吹得天花乱坠的计划最终难以实施。一旦半途而废，A型会摆出早有先见之明的姿态，并把失败合理化，使得辛苦参与工作的同事十分气愤。而且他们临时更改计划，让喜欢按部就班的同事很难适应，从而产生反感和抵触心理。

（3）冲突管理。对待A型领导，首先是了解他，其次是选择他。要么尽快走人，好聚好散，不浪费彼此的时间，要么接纳他。他的善变尽管恼人，但是变化的目的毕竟是为了更好地实现目标，跟着这样的领导干活，思路会很开阔，学习的机会和实践的机会也会更多，因此，抱定积极的心态，抓住各种机会提升自己，跟着这样的老板是个不错的选择。最佳的冲突处理方式是制定多套方案，在时间安排上预留回旋的余地；自我解除压力，当面临困境时，要有“山高自有行人路，船到桥头自然直”的洒脱气概，冷静地应付各种变化，从容对付生活中的各种困难和挫折；应该学会运用弹性思维，化逆境为顺境、变挫折为动力、化不和为友情，为自己创造一个积极、有序、宽松、和谐的生存环境。

2.B型冲突

（1）B型性格特点。较A型性格的人来看，B型性格的人（以下简称“B型”）通常待人相对冷淡，他们习惯把感情搁置，因为他们的关注点在“事”而非“人”，甚至可以忽略“人”。他们认为人的价值体现在他做了什么事而非他是怎样的人。B型是十足的结果导向者，做每一件事都要有他的目的。所以有时也会看到B型热情、善交际的一面，不要以为这是一向铁面无私的B型改了风格，更可能的原因是他们正在交往的对象是对他实现目标有极大价值的人，因为他们坚定地认为他们所做的一切都应该一丝不差地为目标服务。

同样，从外形上看，B型具备变色龙的性质，他们十分注重形象，能够把自己打扮成任何社会阶层的典型造型。他们经常以成功人士的外形示人，有时甚至看上去要比实际上更出色。因为他们认为任何对实现目标有帮助的投资都是有意义的。而他们的目标也是非常实际的物质财富和社会地位，所以短期利益对他们来说诱惑巨大。B型认为自己所做的事必须是有用的，这个“用”是指可以让他实现目标的，所以即便是休息时间，B型也很难真正地休息。因为“休息”也是经过挑选的。举个例子，看电视本应是放松的活动，B型可能会特意选择新闻类或外语类的节目，并不是他们喜欢，因为感情因素从不是他们考虑问题的重点，他们只是不想浪费一分一秒在那些不能服务于目标的活动上去。

B型在工作中是十分精力充沛的。他们不但有爆发力，而且持久性强。相较于A型光说不做的个性，B型更倾向于先做再说或边做边说。他们非常重视效率，但是偏向于重“量”不重“质”，或者说，只要大体上说得过去可以达到目标效果，那么过程也就不那么重要了。他们喜欢一个项目接一个项目的不间断工作模式，做得越多满足感越高。但是在过程中，他们很少关注自己和他人的情绪，因为这样会影响目标的实现，所以他们通常选择忽略自己的感觉，同时会以同样的标准来要求他人，但往往很难让人接受。当工作遇到问题或项目失败时，B型通常不会悲观泄气，即便有这种消极情绪产生，他们也会自动把情感隔离，重振旗鼓，再次投入到项目上去，把失败变成更大的成功。

（2）冲突表现。B型的缺点是具有较强的竞争性，如果是平衡有度的竞争感，那并没有坏处，但是具有B型性格的人却容易失去平衡点。他们高度竞争感的动机来自于胜利的喜悦和对失败的厌恶。在工作上、游戏中、家庭里，甚至对自己他们都抱有竞争的态度。在他们身边的人很难有喘气的机会。

B型都缺乏耐性，任何的拖延或中断都将使之发怒，但是他们却容许自己打断他人，告诉他人一个更好、更快的做事方法。他会抢他人未说完的话说；一次又一次地不停按电梯按钮，只为了要让它走快一点儿；不断看手表、看时钟以注意时间。他不仅把自己的行程排得满满的，而且也想让他人照着做。他具有多重的行为和思想，这表明他希望能在同一段时间内做许多不同的事情。可以看到他一边喝茶，一边看杂志，还与他人通电话，并同时对进入办公室的人打招呼。他们对于自己的思考能力、精力源泉，甚至消化功能都有极端的要求。他觉得唯一使自己能领先他人一步的方式就是要高度地运作。

在团队工作中，漫无目的的讨论是B型最无法接受的，一向注重效率的B型会主动担当起领导者的角色，进行明确分工和争分夺秒的时间安排，但这样会给其他组员极大的压迫感，而且重“量”不重“质”的个性，很容易让B型与注重质量的组员发生冲突。若B型没有在开始控制局面，让他人抢占了先机，而该领导者又效率很低，那B型会感到十分痛苦，想尽办法争夺领导者的地位，甚至发生争执。

B型不善创新，喜欢复制成功，即把已经成功的项目方案再迅速运用到新的目标里来，因为他们没有耐心去探索，始终关注的都是“量”，他们坚信“量”才是终极目标——物质财富的保障。但他们并不排斥创新的意见，如果创新可以增强工作效率，他们同样大力支持。

（3）冲突管理。工作中，遇到B型性格领导的概率相对较高，而B型性格的人身上特有的目标明确、强势、追求效率、顽强等特质又极容易给下属造成压力，更重要的是，B型性格领导骨子里高高在上的气势使得下属一旦冒犯，也就只能自作自受了。因此，面对B型性格的领导切忌做以下这几件事：

1）遇事拖拖拉拉、说话啰里啰唆。B型属于风风火火闯九州的类型，自己停不下来，更忍受不了他人耽误自己的时间，牵绊自己的脚步。因此，做事拖拖拉拉、说话啰里啰唆的，那只能是自取灭亡，要么被B型从屁股后面猛踹一脚，要么只能望着B型远去的背影黯然神伤。

因此，在B型手底下做事，最需要练就的就是一切都要“快”，在B型眼中，效率胜过效果，简洁明了胜过万无一失。如果你的能力只有60%，短期内无法迅速提升的话，那就可以考虑用做事速度弥补剩下的40%，也能给B型留下不错的印象。

还有，给B型提交工作时，先说结果，再阐述过程，如果他不问你过程，甚至都可以不说，因为B型最关心的是结果，只要结果满意，过程中的小瑕疵何足挂齿呢。如果一味地从头说起，循序渐进地铺垫，那就大错特错了，这种考验B型耐心的方法是注定要失败的。

2）期待与领导成为密友。有些下属，尤其是A型性格的下属，很喜欢跟领导拉关系、套交情，期望用私人关系淡化上下级关系，以为关系近好办事，这一套在B型性格的领导这里很难行得通。因为B型比较精明，防范意识也比较强，更不可能成为被人利用的工具。一旦发现下属有意靠近自己，B型会第一时间判断下属的动机是什么。一种情况是，如果下属的这种有意接近是对自己有利的，B型也许会短期内配合一下，但是一旦这种关系失去意义，B型会迅速拉开距离；另一种情况是，下属的接近对自己是无益甚至有害的，那么B型更会毫不留情地排斥掉。究其原因就是一点，B型最关心的还是事，不是人，与其用心拉关系，不如真正想通领导到底需要在工作上如何配合，做出领导看重的业绩，自然会受到领导的垂青。一味地经营与B型领导的人际关系，只会事倍功半。

3）抓领导的小辫子。有些下属心机比较重，把领导的错误当做把柄抓住不放，心想：“看你以后还怎么批评我”，这对于强硬派的B型领导来说，相当于飞蛾扑火，必死无疑。因为B型非常爱面子，他们的好胜心极强，如果被下属抓住了小辫子，还试图以此要挟自己，那么他一定会杀一儆百，甚至防患于未然，最终该下属就可能成为一个“先驱”，被后来人永远地铭记、引以为戒了。

4）跟领导就感情论事。B型神经都很不敏感，他们不会太在意感情上的问题，相反他们更关心具体的事情办得怎么样。如果事情没办好，就算是自己的妻儿老小，也照样翻脸不认人。如果事情没办好，而是谈这人是谁谁谁的七大姑八大姨，在B型那里很难奏效。因此，跟B型还是用工作成绩说事，不要试图用感情维系与B型性格的人的工作关系，这不是他们最需要的。人所不欲，何施于人呢？

5）等待他来跟你示弱。这也是源于B型性格中强硬、爱面子的特点，他们就算是真的错了，也不会承认，更不可能当众承认。相反，就算错了，也要言之凿凿地坚持到底，死不认错。在这种情况下，如果一味地等着B型来示弱，赔个礼道个歉，除非你对他有极大的价值，离开你不行，非你不可，否则这就是一个美丽的梦，永远都不可能实现。这时，下属如果能不着痕迹地给领导一个台阶，或者退一步，B型领导心里应该还是有数的，他们会记在心里，有机会自然会给予相应的好处作为回报。

6）表现过于懦弱。在工作中难免遇到难处，难免有心灰意冷、沮丧无助的时候，这时如果去找B型领导倾诉或者解决，只能雪上加霜。B型领导不仅不会给你预期的安慰和支持，相反更可能用严厉的态度迎头给你泼一盆冷水。因为B型的字典里就没有“困难”两个字，他们遇到任何问题都会想办法解决，而不是躲在角落里哭泣或者抱怨。因此，他们尊重强者，鄙视弱者。如果你一副弱者姿态出现在B型面前，一个是给他添堵，再一个就是等着他给你添堵。因此，不要跟B型领导谈感情，不要指望他理解、体谅你的痛苦，他本身没有这种经历，谈何理解你呢？在B型性格的领导面前最重要的是自信、可靠，不要给他怀疑你不行的理由，不行也得行，那肯定行。

3.C型冲突

（1）C型性格特点。C型性格的人（以下简称“C型”）无时无刻不在担心他们是否做错事，因为他们太在意他人的感受和态度，生怕做错事会给他人带来麻烦，遭人埋怨，同样他们也十分害怕被比较。从某种程度上看，这也是一种深层次的自卑和软弱。他们无法接受瑕疵，非常注意个人记录，他们总希望各方面都是让人满意的。所以他们习惯性以悲观的角度看待问题，或者说是可以站在反对者的立场上思考，他们的脑子里经常会出现“万一……”的句式，总是担心负面事件的发生，称得上未雨绸缪，有较强的分析能力。但这样的思想往往致使他们作出保守的决定，甚至迟迟无法决定。他们很容易犹豫不前，宁可选择熟悉的老路，因为这样让他们觉得更加安全。

无论做什么事，C型都要全方位考量，所以每当他们计划一件事时，都会提前设想可能发生的N步，确保万无一失时才敢迈出第一步。他们的大脑有很强的预估系统，特别是在时间方面，C型是非常具有时间观念的人，他们极其讨厌不守时又不预先告知的行为。C型习惯按计划控制和上报进度，作好一切可能的准备，因为他们知道，如果有一点儿闪失，都会影响他人的进度，他们最不希望的就是给他人添麻烦，惹来不好的名声。(www.xing528.com)

担心出错的C型对细节有一种强迫性的苛求。他们很难容忍瑕疵的存在。一旦发现错误，就必须修正，即使是再小的问题，也不能放过，不然他们会时刻为没有改正而耿耿于怀，心生纠结。

在工作中，C型更关注隐患和问题，而不是积极的消息。他们在逆境中反而表现得更加勇敢和坚定，全力以赴击败困难。而在即将成功之时，他们的心境却发生了变化，担忧、不安和怀疑再次涌入大脑，感觉忽然失去了动力，没有了努力的方向，行动变得迟缓甚至退缩。他们的担忧方方面面，除了工作本身，人际关系更使他们焦虑不安。他们的安全感在很大程度上取决于是否被他人接受，这一点与A型不同。A型渴望被认可并不是被接受，他们本身就自信满满，被认可只是起到信心加倍的作用。而“被接受”却涵盖着一种卑微的情绪在其中，是一种很怕被人嫌弃的不自信的表现。

在团队工作中，C型往往不会主动承担领导者的角色，他们有很多担忧和顾忌，但这并不代表他们不愿意领导他人。相反，C型隐藏着很强的竞争意识，他们渴望成为赢家，但又羞于表现，担心出错，这也酿成了他们严重的嫉妒情结。因为不敢做的事情被他人做到了，这不免让他们心生嫉妒，加之优越感作祟，他们会产生强大的反抗情绪。但人际的和谐又是他们安全的保障，避免冲突是他们一贯的原则，所以，即使在这样的情绪下，他们也会表现得十分友善，不会发生正面的冲突。当不了“皇帝”使得C型更渴望“垂帘听政”，做领导者背后的军师。意见被采纳会让他们得到内心的满足，再一次巩固了内心深层的优越感。

（2）冲突表现。在工作中，C型可以起到完美的质量控制作用，不能容忍任何错误的存在。在他人眼里，C型是高标准、严要求的代表。而在他们看来，自己却与心中的标准相差甚远。他们对自己的行为有严格的批判体系，在自我之上存在着严厉的超自我。所以对于周围的人，C型也会以和对自己一样的标准来要求他人，因此他们经常为他人的错误和不周全而恼怒。虽然C型对自己如此不满意，但他们却有种高于他人的优越感。他们可能不会直接表达这种优越感，而是通过批判他人而显示自己。

C型不管什么事，都要尽善尽美，不能有一点儿瑕疵，在他手底下做事，压力很大。特别是对A型来说，粗枝大叶的A型很少考虑如此细节的问题，这样的琐碎要求让A型很抓狂。而对于只重视结果的B型来说，很多不影响结果的细节，在他们看来都是没有必要浪费时间关注的，这让他们有些反感。

（3）冲突管理。在C型领导手下做事，非常考验人，稍不留神，就可能碰到领导的底线，一改再改还是小事，从此以后再也得不到领导的信任，被他当透明人就惨了。面对这样的领导，就是遵守他的规则，别的花招最好就别想了。因为C型领导不仅做事追求完美，还有着用生命捍卫规则的坚强决心，谁想挑战他的规则，谁就是自取灭亡。当然，消极对待是不可取的，还要看到跟着C型领导的积极一面。

比如，C型领导精益求精的精神是非常值得学习的，在C型领导手下全身而退的人，以后再到其他工作岗位，一定是佼佼者。再比如C型领导的风险意识极强，他们会把风险降到最低，还要防患于未然，因此，跟着C型领导做事，安全系数很高。

还有，C型领导的要求一般都比较统一，比较固定，可控性比较强，按部就班地遵守就是了，不会变来变去。所以，如果你还有进步的空间，就好好跟着C型领导学习；如果自己已经做得很好，或者实在受不了，那就可以考虑换个领导了，免得抑郁了。

4.D型冲突

（1）D型性格特点。D型性格的人（以下简称“D型”）是极具进攻性和控制欲的生物。他们坚信弱肉强食，只有强者才能得到最好的。他们通常表现得直截了当、易怒好斗，但这并不是他们生来的模样。他们曾经也是单纯弱小的个体，然而软弱使他们错失了很多渴望的东西，于是他们学会了保护自己，他们坚信只有权威才可以得到最好的东西，因此他们对控制有着强烈的渴望。

D型积极好斗，有攻击性，喜欢公然发怒，从不畏惧冲突，甚至喜欢争斗的感觉，因为这样才更能显示出他们的权威。他们渴望公正，维护正义，但往往是他们自己定义的公正和正义。他们认为人应该为自己犯的错误付出代价，可他们却很难正视自己的错误，无法面对这样的现实。因此不论他们对他人多么苛刻，也不会对自己的错误进行责罚，因为他们根本无法直视这些问题。

控制欲的作祟使得D型往往选择无视领导，他们喜欢装成领导，自动忽略被人领导的事实。在团体中，他们会首先寻找谁是领导者，想方设法推翻他从而获得控制权。拥有了领导地位会使D型安全感倍增，但同时，他们不会懈怠去观察所有潜在的权威威胁者。因此，他们不喜欢授权，亲力亲为让他们更有安全感。在领导地位稳固的情况下，D型会放松紧张的情绪，变得活力四射。在工作中，如果下属表现出色，D型也很难开口称赞，他们不善表扬和恭维，因为他们始终无法接受他人比自己强。

（2）冲突表现。如果要问什么情况最可能激怒D型，那答案一定是当他们的权威被挑衅时。D型很在乎被人尊重的感觉，他们无法恭维他人，却非常享受被人恭维的感觉。他们在意自己在他人心中的地位，如果得不到重视，则会十分恼怒并加以攻击。例如，即使是他们不会参加的会议，也必须得到邀请，因为被邀请代表他们地位的重要性，而去或不去则是权威人士才拥有的选择权，更能显示出他领导者的派头。

对D型来讲，他们喜欢有才干的人，却又害怕被超越，担心这些人获得比自己更多的认可。对于D型领导，如果在工作中遇到变动，下属私自更改计划，没有立刻询问其意见，会被他列为“翅膀硬了”的地位威胁者，那么日后的麻烦就可想而知。

（3）冲突管理。D型不会在权力的逼迫下，做他不想做的事。对于许多D型来说，在有人试图强迫他们去做某些事时，他们通常会觉得好笑。一个D型朋友曾说：“当有人对我说，照我说的去做！我的背脊会挺得笔直，变得非常顽固，我可不是个让人差来遣去的人。”但在D型面前表现软弱也是个大错误，D型保护的是高尚的软弱者和那些无法保护自己的人。而大部分的D型对没有骨气、哭哭啼啼或虚张声势的人，只会表露出轻蔑与不屑。当你支持拥护D型时，他们会尊敬你，你不一定非得顺从他。

D型喜欢能在会议中忍受他们火爆脾气的同事，但如果你用自己的力量去对抗D型上司，他只有发射巨炮来对付你。大部分的D型比较喜欢由对方主动向他亲近。面对他们的愤怒，你不能报以同样的愤怒，相反，直接、坚定并刻意地回应他，坚持你的立场，“我不赞同你！”你可以这样说，“项目完全在控制之中，这些数字可以证明。我直接联系每位专家，这里由我掌控。”这招对依恋权力的D型最有用。

当D型失控时，如果你还保有你的力量的话，你可以选择离开，这样对他说：“有件重要的事我必须跟你说，我会在你气消之后回来。”对付盛怒下的D型，还有一个极佳的回应方式，对他说，“你相信自己的胡说八道吗？”这句话可能令D型当场住口，不过先决条件是这句话的确所言不假，而且你们的关系不会因此而决裂。

一名D型性格的资深经理，在某跨国公司担任部门主管，曾在一次访谈中叙述了他30年前与当时的总裁共进晚餐的情景，“我是在场中年纪最轻的一个，那是我第一次真正与经验老到的人见面，当时我虚张声势地对事业及人生提出建议，全是一派胡言，一位老先生转过来对我说，‘我不是笨蛋，先生。’我当时真想找个地洞钻进去，我发觉我之所以大放厥词，只是为了想听自己说话，这位老先生在我事业最重要的场合打了我一巴掌，30年后的今天，我依然能感受到当时的窘困，从此以后，我学会自省，自己是否又再发表胡说八道的见解，而这么做也救了我好多次。”

D型讨厌自己在某方面疏于准备，他们宁愿他人认为他们准备得太过周到，最高明的D型会从经验中学到教训。在许多情况下，他们常常对许多重要的细节视而不见，因此他们会对信赖的人给他们适时的提醒非常感激。

如何激励D型？直接告诉他，他做不到。一个D型性格的同事曾这样说：“我喜欢他人告诉我有些事我做不到，我听到后，总是不停地向前进，不管自己是否知道如何下手。”当你希望D型回应你的要求时，只要让他知道你的要求将巩固他的权力及影响力即可。

5.E型冲突

（1）E型性格特点。E型性格的人（以下简称“E型”）是最随和却又最顽固的一群人。这里的“顽固”并不是固执。E型温和顺从，最怕与人发生冲突，也非常不愿并且不会拒绝他人，他们喜欢一片和气的景象。他们愿意耐心聆听他人的观点和看法，而且经常觉得每个人说得都很有道理，很难偏向某一方，所以他们常常难以作决策。既然他们如此随和，那么“顽固”又从何而来呢？E型赞同每个人的想法，虚心接受每个人给他们的所有意见，但是落实到行动层面，他们却依然按老路行事。这点与C型不同，C型是害怕改变所带来的风险而选择保守，而E型只是懒得改变。他们的“顽固”并不是在坚持什么，而只是因为懒惰。

E型的欲望很低，不愿与人争斗，不强求自己也不勉强他人。当面对想要却很难得到的东西时，A、B、D型会努力争取，甚至可以不择手段，而C、E型则可能选择放弃。然而这却是两种不同情绪的放弃。C型往往沉溺于悲情色彩中，越是想得到的却越选择远离，因为如果不是对方自主、自愿地送上门来，他们宁可不要。而E型则是怠于争取，不愿与人竞争，为难他人。他们并不会为自己的懒惰个性而生闷气，相反，他们很乐于编织美好的故事来自我安慰，坦然接受这样的结果。

E型性格多不偏不倚，对事物有自己的看法，但态度很不明达。对不同的意见，很少进行激烈的交锋，不固执自己的观点，很少发生争辩。E型工作和生活的节奏缓慢，一件一件事情做，不强调同时要做几件事，时间表安排得很宽松，即人们说的火烧眉毛不着急的慢性子。他们心态和行为过于平稳，没有竞争的紧迫感，因而斗争的意志不足，缺乏昂扬向上和对事物的进取精神。由于心气平和，不存敌意，所以所到之处，能善于适应环境和人事，人际关系一般很和谐。

（2）冲突表现。作为领导，E型非常和蔼可亲，他们宽容、公平，很能博得人心。由于E型为他人着想的个性，他们的包容力极强，愿意接受差异性，宁可难为自己也不愿难为他人，深受下属爱戴。只是在作决定时希望人人都满意，所以很难偏向某一种观点，导致他们无法决策，最终往往选择被动等待事情自动解决。这就急坏了那些积极进取、有主见的员工，他们开始抱怨领导的能力低下，常常出现“皇帝不急太监急”的景象。

E型乐于执行他人的决策，却很难自己作决定。因此，他们最怕遇到的就是变动，因为他们无法决定下一步该怎么走，唯一能做的就是等，等待他人作出最后的决定。这种拖拉不求上进的性格往往让领导很头疼，不论对他如何冷嘲热讽或是施之暴力，E型都无动于衷。

（3）冲突管理。在工作中，面对懒惰的E型往往让人很头疼。他们怠于思考，做事不动脑筋，拖拖拉拉，责任心差。在工作中遇到问题时，E型往往不会主动询问，而通常选择沉默。因为他们既懒得问问题又不想打扰他人。直接的威胁对他们来说是没有用的，唯一的办法是通过他人来间接威胁他们，即让E型知道他们的拖拉会影响他人的进度，他们才会紧张起来。因为E型最怕的事情就是给他人添麻烦，所以用他人威胁他们是最好的解决方法。

E型性格的领导者往往不会在人际上与他人发生冲突。但是E型需要注意的是，不应该因为自己“人缘好”而感到满足，而是要直面自己在决策和处理重大问题时的不足。只要经过持续的个性修炼，E型也能成长为一个能理智处理事情的领导，但前提是对自己的问题要有深刻的反省与认识。