提升组织凝聚力的分析介绍

凝聚力是指群体成员之间为实现群体活动目标而实施团结协作的程度，其外在表现是个体对群体目标任务的信赖性、依从性乃至服从性。冲突管理的凝聚功能主要是指通过采取有效冲突管理措施，使组织内部各团队的界限得以良好的保持，同时团队内部成员、团队之间乃至整个组织内部的成员有较强的向心力，能够化零为一，起到聚合和凝结的作用。

关于冲突管理的凝聚功能，根据马克思的观点，任何冲突、矛盾和斗争的存在都是必然的，是维持事物存在和推动发展的重要源泉，能够对事物产生巩固和凝结、凝聚的功能和效用。以美国著名社会学家L·科塞为首的众多研究学者都指出，群体或组织中的“不一致”“意见分歧”“争论与争吵”等不和谐的状态，并非都是有害的，在很多情况下，它们在群体和组织的整合和凝聚等方面产生了较大的影响，对群体和组织目标的实现有着积极的作用。

凝聚功能的具体表现就是凝聚力。凝聚力是组织或群体在精神上保持一致和相互协作的重要表现，并以实现组织的最高目标为目的，影响着组织的持续经营和发展。组织之所以能够存在并运行，其重要原因之一就是组织的凝聚力基础比较牢固，能够支撑组织成员朝着组织目标不断努力，从而产生方向一致的力量，使组织不断发展、壮大。由于不同的组织在组织规模、性质、特点等各方面不尽相同，凝聚力的具体表现形式和特点也会不尽相同，但凝聚力所产生的作用，只要与组织目标是正向关系，那么凝聚力则能通过不同的方向和角度，有效促进组织的聚合和凝结，使之持续、良好地运行。(www.xing528.com)

冲突管理的凝聚功能主要表现在两个方面：一是通过消除敌对的矛盾、冲突和斗争，消除组织内部的分歧，使组织成员达成统一认识，促进各成员相互协作，协调行动，提高组织成员的归属感和主人翁意识，从而推动组织的行业地位和影响力等都得到加强和提升；二是通过刺激或诱发有利的冲突和争论，提高组织成员的主观能动性，活跃思维，活跃组织气氛，使所有的冲突点和争论都以实现特定的目标为出发点，从而在冲突和争论中不断形成高质量的思想和方案，推动组织不断变革、创新，实现在“质”方面的积累。