三步实现高效人力资源管理：前言

面对繁杂的工作，管理者该从何入手？面对不同岗位的员工，如何管理才最有效？“高效运营管理系列丛书”正是为解决管理者这两个问题而编写的，本册是其中的人力资源管理分册。

管理不是自己去执行，而是让别人按照您的意愿去执行，并达成您所需要的目标。基于这样一种通俗的理解，我们将复杂的工作彻底简单化：您的意愿是什么？您希望怎么执行？执行得好与不好怎么办？这三个问题，其实就是三个步骤，它是我们这套高效运营管理系列丛书的核心思想。

第一步，明确责任，设定指标（明确事情该谁去做，有什么要求）。

第二步，告知应该如何做（设定工作流程，让下属按照流程去执行，并告诉下属作为管理者的你在流程当中有哪些行为，能为他们提供哪些帮助）。

第三步，对结果进行评价（进行考核，然后兑现）。

我们称这种简单化的管理为“三步式管理”，这三步为：指标+流程+考核。(www.xing528.com)

在本书中，我们将人力资源管理的各个功能模块，分章节讲述。在每一章中，又分为三个步骤：第一个步骤是明确该功能模块的责任人，并为其制作考核指标；第二步，设定完成该功能模块的流程，并对流程进行讲解，以便执行者知道如何去执行；第三步，按照第一步设定的目标，对执行的结果进行考核。为了增加本书的实用性，我们在相关章节后面，附上了实用的管理全案。

在任何一个单位，人力资源管理工作都是千头万绪，并且针对不同的管理对象需要采取不同的管理策略。将该工作简化为三步后，一方面将管理者从千头万绪的工作中解放出来，同时也有利于充分发挥每一个人力资源管理岗位的作用，从而提高管理效率。从我们实践的情况看来，这种管理思想还有利于降低管理难度和管理成本，增进管理者和被管理者之间的和谐关系。

本书由邱庆剑主创，参与编写的人员包括：黄雪丽、邱庆辉、伍婕、陈敏、王晓英、陈天保、单鸿亮、邱庆路、刘本安、蔡谷华、陈德勇、黄德辉、陈春、黄晓玲、吴伦、赵永琼、刘先明、廖宗珍、肖世进、杨晓春、黄行春、陈坚、李昌洪、向斌、谢晓嶂、宋晋平、胡丽梅、江京戎、雷红梅。

目前，我们正致力于为企业量身定制“高效运营管理模式”，我们将会在实践当中，不断修订本系列丛书，让它更具有实用价值。同时，热切期望读者朋友及时向作者反馈应用情况，并提出宝贵的意见，联系邮箱：qiuqingjian@163.com。