当你从一个普通市场营销人员逐步晋升为市场总监时，相信你的业务技能模块已经得到了相当的积累和长进。那么，如何尽快胜任市场总监这一新角色？老银的从业经验或可供参考——要快速完成角色转换，疯狂增加你之前相对较弱的“管理技能”模块。
“管理技能”模块说起来很复杂。因此不少朋友钱没少花，书没有少读，×××商学院没有少去，经历各种“镀金”之后，却依然收效甚微。原因是没有在脑子里牢固树立原则意识。有了这些原则，为人处世、待人接物、举手投足，自然就有了市场总监的样子。
“管人管事”两手抓两手硬
1.衡量主管能力的标准，不在于主管自己的能力，而在于团队能力与水平。单靠自己做事是不够的，需要把优秀的工作方式复制给团队，从而提升团队的整体素质和业务能力。
2.做好时间管理和要事优先，部门主管要知道管人比管事更重要，调动团队积极性更重要。
3.基层主管30%的时间管人，70%的时间管事；中高级主管50%以上的时间必须用于管理人和团队。
建议部门主管不但要将管人和管事逐条牢记于心，更要时刻明白自己的四个角色——做事情的规划者和运营者，带领队伍的教练和负责人（Leader）。
请对照上述19条，检查自己所在的部门，哪些比较完善和正规，哪些有待加强，这就是本年度除了KPI要“自我”努力的方向！
在部分公司里有硬性规定，如果没有培养出能接替你的人，你是不能获得提升的。
“自我管理”才是优秀的管理
在任何部门，都要大力倡导企业文化，推崇“人人都是管理者”的理念。
老银认为，管理同时是每个员工自己的事情！因此，我们要倡导自我管理之道。
那些没有自我管理意识的人，需要先从想干—会干—能干的角度判断，不想干的，要尽快按照271原则予以清出队伍；在想干的前提下，要从KPI、周计划、职业习惯等多个角度，促使其养成自我管理能力。
“主动服务”才能有高度、重全局
老银认为，“主动”是最好的老师，“主动”是晋升的阶梯。因此，我们大力倡导主动服务。
所有的努力，其实本质上是让自己更幸福！醒觉—突破—超越，只有自己开始觉醒，通过更好地认识自己，从而最终不断突破自己、超越自己，让自己变得更强大！
NORMS原则提升沟通效率
N（Not an Interpretation）——无须解释的。沟通中直观的表述，不需要做进一步解释。如“每一个月定期举行业务检查会议”如果表述成“管理业务要紧密”，这样就需要进一步的解释。
O（Observable）——可观察的。每人都可以观察到的行为，而非个人主观感觉的行为。如“开会准时开始，准时结束，同时有会议记录”，而不是“会议要有效率”。
R（Reliab le）——可靠的。对同一种行为，大家的描述都一样，而非各说各话。如某人早上迟到了，却可以编造出一长串理由。
M（M easu rab le）——可量化的。行为的描述是可以评测的或有数据来源。如某件工作做了没有、做得有多完整、做的次数等。再如，PR经理安排文案，这周好好写文章，需要确定写几篇，写什么风格的，写关于产品的还是关于公司的，等等。
S（Specific）——明确的。对行为的描述尽可能有针对性，如某领导常说“大家好好表现啊”，这样的客套就不利于业务或者思想上的沟通。
SMART原则让目标少扯皮
S让目标要清晰明确，让考核者与被考核者都能够准确理解目标；M让目标要量化，考核时可以采用相同的标准准确衡量；A让目标要通过努力可以实现，不会过低和偏高；R让目标要与工作有相关性，不是被考核者的工作，别设目标；T让目标要有时限，时间一到，就要看结果。(www.xing528.com)
在目标管理中，我们倡导SMART原则。其实，在任何管理过程中，甚至我们的日常生活中，都可以倡导SMART原则。
比如“我要锻炼身体”VS“为了×目的，我要通过ABC方式，在两个月内，成功减肥2kg”。再比如“晚上吃好点”VS“为了×目的，晚上要通过ABD方式，在今后一定时间内，养成好习惯，从而保证自己的晚餐丰富有质量”。
目标管理（MBO）与绩效考核（KPI）一样，都是现代企业常用的管理手段之一。目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法，也称成果管理，俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行自我控制，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。绩效考核是企业为了实现生产经营目的，运用特定的标准和指标，采取科学的方法，对承担生产经营过程及结果的各级管理人员完成指定任务的工作实绩和由此带来的诸多效果做出价值判断的过程。
271原则让团队动起来
271原则是绩效管理中结果应用的一种方法论，其应用有两个主要目的：第一，管理是严肃的爱，部门长不能当老好人；第二，作为绩效分配的指导原则，换言之，就是部门里20%的人可以获得至少50%的部门绩效奖金包的分配；部门里70%的人去分配剩余的50%的部门绩效奖金包；部门里10%的人拿不到任何绩效奖金，甚至必须进入改进措施环节。
人才CBA原则引入新血液
人才CBA原则就是团队新招聘的人才中，不断要形成互补，新人必须有某一方面的技能超过或者优秀于现有人员。这样，才能保证青出于蓝而胜于蓝，否则，就会形成弱化繁殖，一代不如一代。
此外，还有不少优秀的公司在人才引进方面有各自成功的宝典，也可以参考。比如，朗玛信息当年人才引进原则如下——现有团队工作量绝对饱和、现有团队企业文化绝对入。只有上述两个条件同时具备，需求部门才可以扩编招人。
角色、本色要分清、莫随意
本色做人，工作中，需要本色少一点，角色多一点。角色做事，生活中，需要角色少一点，本色多一点。
角色—本色的平衡
“角色做事，本色做人”是为人处世的智慧，是修身修心的总结，是职场生存的必备基本功。
上下级别巧沟通、有规则
下级不要越级汇报工作，但可以越级申述；上级不要越级指导工作，但可以越级检查。
上级通常需要下级支持、执行、提供信息、了解下属、为领导分忧；下级通常需要上级指示、反馈、协调、关心、理解、重视。
简单复杂从必然到自由
把简单问题复杂化，是一种能力！把复杂问题简单化，是一种境界！
正如上面的案例，招聘引进人才绝对是一个复杂的课题，但厉害的人就可以简化成两句话，并让所有部门负责人遵照执行，从而让该企业在人才引进方面，不但具有特色并获得巨大成功。
再比如，某个员工没有按规定请假，这个事情看起来似乎很简单但其实背后应该比较复杂！是该员工对企业的认可出了问题？还是OA流程的问题？还是员工自身要求不严格的问题？如果可能，早上迟到的员工可以“编”出千种合理的理由；而每天按时上班的员工从不迟到，却只有一个理由——就是我不能迟到！
我思我见
这些法则，或者说身在职场的方法论，让它尽可能走进你的内心！让它尽可能发挥作用！单纯记在脑子里，或者只知道一个简单的名词和概念，就没有想象中那样大的作用！
马云在一次演讲中明确表示，阿里已经从三年前开始，每年控制引进应届毕业生的数量，其原因之一就是引进应届毕业生不符合人才的CBA原则，会导致企业发展后劲不足。
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