360度评估是常见绩效考核方法之一,适用于对中层以上的人员进行考核。其特点是评价维度多元化——自我评估、上级评估、下级评估、同级评估、外部客户评估。
360度考核示意图
自我评估表
1.我知道公司对我的工作要求;
2.我有做好我的工作所需要的材料和设备;
3.在工作中,我每天都有机会做我最擅长做的事情;
4.过去的七天里,我因工作出色受到表扬;
5.我觉得我的主管或同事关心我的个人情况;
6.在单位中,有人鼓励我的发展;
7.在工作中,我觉得我的意见受到重视;
8.公司的使命/愿景/目标使我觉得我的工作很重要;
9.我身边的同事们致力于高质量的工作;
10.在单位中,我有一个要好的朋友;
11.过去半年,单位中有人和我谈及我的进步;
12.过去一年,我在工作中有机会学习和成长。
下级评估表(自下而上)
1.团队管理的公正性;
2.团队管理的民主性;
3.管理和培养下属的能力;
4.计划调控能力;
5.组织能力;
6.授权能力;
7.沟通表达能力;
8.原则性;
9.责任性;
10.品德和诚信。
上级评估表(自上而下)
1.目标完成情况;
2.工作质量;
3.品质意识;
4.基本业务;
5.工作能力;
6.领导能力;(www.xing528.com)
7.创新能力;
8.沟通表达能力;
9.原则性;
10.责任性;
11.团队精神。
同级评估表(部门内平级)
1.全局意识;
2.协作意识;
3.服务意识;
4.基本业务;
5.工作能力;
6.计划能力;
7.创新能力;
8.沟通表达能力;
9.原则性;
10.责任性;
11.品德和诚信。
外部评估表
如果将公司内与你业务紧密相关的兄弟部门当成外部客户,则参考同级评估表即可;如果是公司外部,与你公司业务紧密关联的合作伙伴,可以根据企业关注要点,进行评估表的设计。
1.业务流程;
2.服务意识;
3.学习创新;
4.团队合作;
5.组织协调;
6.培养指导;
7.市场敏感;
8.反馈效率;
9.沟通表达;
10.诚信敬业。
我思我见
360度评估的最大价值之一,就是把人才评估从传统的、单一的上对下,改变成了上下左右360度视角。360度评估的最大价值之二,就是把人才评估从“定性”方式尽可能地引向定量的方式。360度评估的最大价值之三,就是改变了之前背对背的人才考评方式,让考评变成了面对面的开放氛围,从而有助于被考评人发现问题并及时改进。
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