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全面评估案例实操方法:360度调查问卷

时间:2023-06-13 理论教育 版权反馈
【摘要】:360度评估是常见绩效考核方法之一,适用于对中层以上的人员进行考核。其特点是评价维度多元化——自我评估、上级评估、下级评估、同级评估、外部客户评估。我思我见360度评估的最大价值之一,就是把人才评估从传统的、单一的上对下,改变成了上下左右360度视角。360度评估的最大价值之三,就是改变了之前背对背的人才考评方式,让考评变成了面对面的开放氛围,从而有助于被考评人发现问题并及时改进。

全面评估案例实操方法:360度调查问卷

360度评估是常见绩效考核方法之一,适用于对中层以上的人员进行考核。其特点是评价维度多元化——自我评估、上级评估、下级评估、同级评估、外部客户评估。

360度考核示意图

自我评估表

1.我知道公司对我的工作要求;

2.我有做好我的工作所需要的材料和设备;

3.在工作中,我每天都有机会做我最擅长做的事情;

4.过去的七天里,我因工作出色受到表扬;

5.我觉得我的主管或同事关心我的个人情况;

6.在单位中,有人鼓励我的发展;

7.在工作中,我觉得我的意见受到重视;

8.公司的使命/愿景/目标使我觉得我的工作很重要;

9.我身边的同事们致力于高质量的工作;

10.在单位中,我有一个要好的朋友;

11.过去半年,单位中有人和我谈及我的进步;

12.过去一年,我在工作中有机会学习和成长。

下级评估表(自下而上)

1.团队管理的公正性;

2.团队管理的民主性;

3.管理和培养下属的能力;

4.计划调控能力;

5.组织能力

6.授权能力;

7.沟通表达能力

8.原则性;

9.责任性;

10.品德和诚信。

上级评估表(自上而下)

1.目标完成情况;

2.工作质量;

3.品质意识;

4.基本业务;

5.工作能力;

6.领导能力;(www.xing528.com)

7.创新能力;

8.沟通表达能力;

9.原则性;

10.责任性;

11.团队精神。

同级评估表(部门内平级)

1.全局意识;

2.协作意识;

3.服务意识;

4.基本业务;

5.工作能力;

6.计划能力;

7.创新能力;

8.沟通表达能力;

9.原则性;

10.责任性;

11.品德和诚信。

外部评估表

如果将公司内与你业务紧密相关的兄弟部门当成外部客户,则参考同级评估表即可;如果是公司外部,与你公司业务紧密关联的合作伙伴,可以根据企业关注要点,进行评估表的设计。

1.业务流程;

2.服务意识;

3.学习创新;

4.团队合作;

5.组织协调;

6.培养指导;

7.市场敏感;

8.反馈效率

9.沟通表达;

10.诚信敬业。

我思我见

360度评估的最大价值之一,就是把人才评估从传统的、单一的上对下,改变成了上下左右360度视角。360度评估的最大价值之二,就是把人才评估从“定性”方式尽可能地引向定量的方式。360度评估的最大价值之三,就是改变了之前背对背的人才考评方式,让考评变成了面对面的开放氛围,从而有助于被考评人发现问题并及时改进。

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