经常收到垃圾邮件吗？经常看见讨厌的小广告吗？读完本节，期望你不要去做那个令人反感的DM发动者，期待你从规范的DM运营中，找到部门管理尤其是跨部门协作的某些感悟。否则，看似高大上的所谓企业管理，真心不如街头那些看起来低端的小广告……
又是一个忙碌的日子，小白下班后，拖着疲惫的身体回到家。门上贴满了各种小广告，晕！小白一方面骂着小区物业光收钱不管事。另外，小白也对于那些自己的市场营销同行们，随意应付BOSS的差事，将小广告满天飞张贴的恶劣行径表示鄙视，这简直是对DM（直邮）专业技能的亵渎。
草草地吃完晚饭，打开电脑，小白例行公事地收发电子邮件。为了保证邮件不遗漏，小白还特意设置了两个电子邮箱——一个处理私人事务，用的是×××门户网站提供的免费邮箱；一个处理公司事务，自然用的是公司付费的×××企业邮箱。
晕！小白忍不住又骂了一句。因为私人邮箱里一大堆垃圾邮件，这真是对E-DM（电子直邮）的亵渎。因为小白发现，几年前光临某网站时，为孩子购买了尿不湿，现在孩子都上小学了，这个网站还在给自己按月发送电子邮件，推销某个品牌的尿不湿！怪不得这个网站最后被市场无情地淘汰。
同时，小白对处理私人事务的某门户网站的免费电子邮箱，渐渐失去了最后的耐心。
小白只得用付费的企业邮箱，快速处理完公司的各种邮件。点着一支烟，突然手机里响起短信提示的声音。晕！又是某个房地产公司的推销彩信。这年头，难道买房子就跟买白菜一样吗？小白无奈地删除这条骚扰短信，甚至连看都没有看这个房地产公司叫什么，以及他们推销的楼盘。小白只是觉得，这帮房地产公司，肯定是找错了人。这种大海捞针的行为，其实除了反感，还是反感！
上述让小白在一天之内，三次超级不爽的玩意儿，是个典型的舶来品，来源于美国，简称DM（Direct M ail）——直接邮递，直邮，直投。
美国直邮及直销协会（DM/MA）对DM的定义如下：
对广告主所选定的对象，将印就的印刷品，用邮寄的方法直接传达广告主所要传达的信息的一种手段。实际上，DM除了用邮寄以外，还可以借助于其他媒介，如传真、杂志、电视、电话、电子邮件及直销网络、柜台散发、专人送达、来函索取、随商品包装发出等。小白明白，随着传播渠道的升级，各种DM的变种将会越来越多地出现，譬如现在自媒体的订阅和关注！
事实上，老银认为，在相关法律许可的范围内，DM工具本身没有错，错误的是不加区分的DM行为！换言之，将DM资料发送到真正需要DM信息的人手中，就是宝贝，反之就是令人厌恶的骚扰！对市场营销人员而言，找到真正的目标受众，无论你采用什么DM方式将信息合理地传递过去，就是对BOSS的尊重，就是对职业的敬畏；反之就是不责任的瞎整和烧钱。
就上面的案例而言，小白的孩子已经上小学了，×××网站还在傻傻地给小白推荐尿不湿。表面上看起来，×××网站市场部的人很勤劳很负责，但小白的孩子现在需要的不是尿不湿，你给人家推荐儿童自行车、儿童智能手表、亲子旅游等难道不行吗？
×××网站的BOSS更冤，花钱还被小白骂；×××网站的市场人员很累，浪费钱财没有效果；×××网站的运营人员很傻，难道你不知道更新数据的重要性吗？一堆傻蛋为做DM而DM，自然活该被小白们臭骂。
其实，小白并不是反感任何形式的DM。相反，小白很喜欢每隔一段时间门口×××快餐店送来的打折券，很希望每天阅读自己订阅的×××电子刊物，很希望×××家居大世界定期塞在楼下信箱里的家装小手册，很喜欢×××社团定期的活动通报——甚至他们还发展成为一个线下的Club（俱乐部）……
小贴士：DM的一些常见的注意事项
1.邮寄物一定是要受人欢迎和有实际用途的；(www.xing528.com)
2.当广告信息过于复杂和详细时，尽量使用DM形式；
3.对DM特定的市场（人群）必须进行充足的调研；
4.对DM受众的信息必须保密；
5.不要为了钱，欺骗你的广告主；
6.受众选择一定要准确、准确、准确；
7.DM的投放要按照特定的时间或频率；
8.DM广告中尽量含有折扣券；
9.确保DM范围和数量可控；
10.DM绝不能违背国家相关法规和政策。
我思我见
DM只是一个工具，把它用合适的方式用到该用的地方，大家就会喜欢！
DM看起来很简单，要做好，却是几个部门共同努力的结果——运营部门提供精准的用户数据，市场部门设计得体的呈现方式，产品部门在开发之初就要想到数据的结构，法务部门需要注意风控合规……
此外，DM是不是4P营销的典型促销思维呢？它不管你是否喜欢，都想方设法塞给你。好在现在我们逐渐明白了“一定要让用户喜欢”的道理，从4C的角度出发，让用户自行订阅、自行关注，这算是一种营销理念的进步。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
