随着市场竞争的加剧，全球经济化的趋势，企业物流成本管理已成为企业创新发展过程中不可忽视的问题。物流成本问题直接关系着企业的利益，企业想要盈利更多就必须解决物流成本管理问题。但我国现阶段物流管理方面的发展又不容乐观，所以必须要严格制定相关改进策略并全面按照制度所定去发展物流管理，通过各方面的措施以降低企业物流成本，提高企业效率。
（一）拓宽物流成本管理的思路
物流成本管理是企业物流管理的重要手段。通过对物流成本的有效管理，能推动企业物流的合理化进程，提高企业的经济效益。对物流成本的控制，企业应当从思想观念上和管理体制上加以转变，研究制定可行的程序和方法，坚持运用系统化的方法综合考虑以得出合理的方案，最终追求总成本的最小化。
在物流成本的控制过程中运用系统理论和系统方法，将与物流相互联系的各项业务环节组合成统一的整体，并将计算机运用到企业物流成本的综合控制中，从系统整体出发，互相协调，为客户、本企业内各部门提供最佳服务，最大限度地降低企业物流成本。
1．优化物流流程，再造业务流程
企业降低物流成本应从优化物流流程，改善物流成本管理入手，从企业组织上保证物流成本管理的有效进行。设置专门的物流成本管理部门，实现物流成本管理的专门化；树立现代物流成本管理理念，重新审视企业的物流系统和物流运作方式，吸收先进的物流成本管理方法，结合企业自身实际，寻找改善物流成本管理方法，有效管理企业物流成本。
为适应当前的竞争态势，生产企业物流管理部门必须进行以市场、客户为导向的流程再造，变职能管理为流程管理，通过流程再造，建立以市场为导向、面向客户、以客户评判作为服务考核结果、体现运作效率和效果的流程，更好地满足客户需求。与流程再造相配套的还包括将原有的基于职能部门的绩效评价指标过渡到基于业务流程的绩效评价指标体系，修改后的绩效评价指标体系应该能恰当地反映企业整体运营状况以及流程各节点部门之间的运营关系，从而促进整个物流上的资金流、信息流、物流、价值流、工作流高效流动，实现整个物流畅通无阻的高效运行。
2．完善物流途径，选择合适的物流模式
在物流成本构成中，仓储成本比重仅次于运输成本，因此企业应注重仓储成本的管理，采用JIT（Just In Time）方法，完善物流途径，缩短物流运程，减少库存量和周转环节，合理库存，提高保管效率，这是降低物流成本最重要的方法。企业在保证物资质量和交货时间的前提条件下，可以免去为防止残次品和不按期到货而多储备物资，节省流动资金的占用，降低物资存储费用。
从产权角度看，物流模式大致可以分为自营物流、物流联盟和第三方物流。在物流实践中，企业应该以物流成本最小化为最终目标，从企业的资金实力、管理能力、物流在企业发展中的战略地位以及物流市场的交易成本四个方面进行综合权衡，选择物流模式。
物流外包作为一个提高物资流通速度、节省仓储费用和减少在途资金积压的有效手段，确实能够给供需双方带来较多的收益，企业选择第三方承担物流服务的情况将会更加普遍。因此，企业应根据自身的实际情况，选择理想的第三方物流企业，实行物流外包或局部外包，是降低物流成本的方法之一。如果物流对企业发展非常重要，企业的物流管理协同成本小于委托第三方物流的交易成本则应该选择自营物流。
3．合理利用效益背反理论，系统管理物流成本
追求物流总成本的最小化，对于企业构筑和优化物流系统，寻找降低物流成本的空间和途径具有特别重要的意义。随着物流管理意识的增强和来自降低成本的压力，不少企业开始把降低成本的眼光转向物流领域。
然而，在实践中发现，不少企业对降低物流成本的努力只是停留在某一项功能活动上，而忽视了对物流活动的整合。由于各种物流活动之间存在着效益背反，这就要求管理人员必须研究总体效益，以成本为核心，用系统论观点，按照总成本最低的要求，调整各个分系统之间的矛盾，把它们有机地联系起来，成为一个整体，从而达到物流总成本最小化，实现企业的最佳效益。
4．加强物流成本核算，构建完善的物流成本管理机制
加强物流成本核算是提高物流成本管理的基础，而构建一个完善健全的物流成本管理机制则是提高物流成本管理的关键。
企业首先要建立和完善人才培养机制，要增强员工物流成本意识，定时定点进行相关物流知识培训。实行个人利益与物流成本管理的业绩挂钩，要对在工作特别是对制定和完善新的物流成本管理机制方面有突出贡献的人员予以精神和物质奖励，以及在评定职称、升职、工资福利及住房补贴等方面予以一定的优惠政策。其次要改善和强化采购机制，要设法降低成本采购的各项费用，还要强化采购人员的采购业务素质，要对各项采购物流费用进行细化记录，要做到支出的每一笔费用都心知肚明。实施各种分类管理策略，将分期采购与集中采购，现货采购与远期采购，直接采购与间接采购有机分类，做到环节化、分步化、高效化。
局部物流效率优化无法保证企业在竞争中取得成本上的优势，为此，企业必须借助于现代化信息系统的构建，把物流系统内部各功能要素和外部的战略伙伴有效地联系起来，形成物流快速反应系统。具体来说，就是通过将企业定购的意向、数量、价格等信息在网络上进行传输，从而使生产、流通全过程的企业或部门分享由此带来的利益，充分应对可能发生的各种需求，进而调整不同企业间的经营计划和行为，从整体上降低物流成本。
对于一个企业来讲，控制物流成本不单单是追求本企业物流的效率化，而应该考虑从产品制成到最终客户整个供应链过程的物流成本效率化。为了进一步降低企业的物流成本，企业管理应从过去关注企业“内部供应链”的管理转向关注从客户到供应商的“全程供应链”管理。生产企业对从原材料采购到产品销售的全过程实施一体化管理，企业与供应商和顾客发展良好的合作关系，建立比较完善的供应链，尽量减少“中间商”，直接将货物送达最终顾客，减少开支，并能更有效地管理资源，无须承担仓储及存货管理的成本。
（二）加强物流成本管理的对策
1．建立科学的物流成本管理制度
传统的物流成本管理制度存在着很多问题：没有进行分列记账，缺乏成本核算系统，计算不够精确，核算方法不够合理等，都需要在新的管理制度中体现出改进政策。传统的物流会计成本核算方法不足以提供完整有效的物流总成本信息，并不利于物流成本管理。所以我们要建立一种严谨的物流成本管理制度，这种制度要根据不同级别的物流管理人员以及物流管理部门所应履行的责任，分配各种整改策略，要收集汇总以及报告有关资料，全方位地完善这种制度。要明确各级部门各级管理人员的工作目标，通过各个责任部门对内部物流信息活动进行实时监督控制，并将整个物流活动构成一个有机的整体，使各个有关部门以及监督部门实现物流管理系统总目标担负各个职责，并通过各物流信息管理责任中心进行信息反馈，在总控制中随时掌握物流成本信息管理情况，发现问题并实时解决问题，从而做到有效地降低物流成本，提高系统效益。
2．加强员工成本管理意识，重视物流成本管理专业人才的培养
员工是企业生产中的重要组成部分，要重视员工在物流成本管理控制中的作用，充分发挥他们的参与积极性，将物流成本管理工作扩展到各个基础部门，提高全体员工的成本控制意识。同时，完善企业激励制度，内部对员工实行奖罚制度，根据员工的工作表现进行奖罚，将员工的收入与物流成本管理相挂钩，充分调动员工的工作积极性，改进物流成本管理机制。(www.xing528.com)
企业管理人员及所有从事物流工作的员工都应系统地学习物流管理知识，以便能够从根本上转变以往对物流工作的片面性认识，正确理解物流管理是企业“第三利润源”的真实含义。要充分认识到物流成本管理工作的必要性和重要性，要能够把物流成本管理工作放到企业发展的战略地位上进行考虑。企业在进行各项战略决策时，必须将物流工作安排及物流成本预算进行统筹安排。要让从事物流工作的全体员工都参与到物流成本的管理工作中，将个人利益与物流成本管理绩效挂钩，充分调动员工降低物流成本的积极性，从而能够最大限度地降低物流成本。当然，物流成本管理工作也不仅仅只是物流一个部门的工作，还需要供应、生产、销售等多个部门通力合作，以实现企业物流总成本的有效降低。
3．构建科学合理的物流成本核算体系
要尽快建立科学合理的物流成本核算体系，将企业运营过程中产生的物流费用进行单独核算。通过对企业物 流进行详细的归类和分析，明确物流成本核算的具体内容及具体方法。可以考虑在不改变现行会计核算体系的基础上，另外再建立一套物流账户体系，形成原有成本核算和物流成本核算并存的两套账户体系，以便于能够根据不同的信息需求提供准确可靠的成本信息。在物流账户体系中，单独设立“物流成本”一级科目，并于其下分别设置“采购物流成本”“企业内物流成本”“销售物流成本”“回收物流成本”和“废弃物物流成本”等二级科目，进而将本企业所涉及的具体物流费用进行归类分别设置成相应的三级科目。这样就可以在不改变现行会计核算体系的情况下，对物流成本的相关费用明确归类，并记入物流成本账户中。
要建立科学、高效的物流管理信息系统，通过现代信息技术和网络技术将企业内部各部门及企业的客户都连接在一起，利用全球卫星定位系统、条形码技术、射频识别技术、物联网技术等新技术，使不同企业间的相关信息能够高度共享，实现物流、资金流和信息流的有机结合，来完成物流全过程的协调、控制和管理。企业通过物流管理信息系统可以随时了解和掌握企业外部的供需状况以及企业内部的库存和物流动向，从而可以提前对相关的物流工作进行合理优化和统一部署，提高企业的物资调配能力，缩短物资在物流各环节的滞留时间，减少无效的库存积压，降低不必要的物流成本。
国家要制定合理的帮扶政策，适当地对企业加大资金投入力度，促进企业现代物流技术的发展。通过物流信息系统借助物流信息系统，准确、迅速地处理物流业务，及时通过网络传输各种信息，并加以整理、分析，以便于企业适时做出调整，有利于控制物流成本。
5．采用物流标准化进行物流管理，完善物流成本绩效考核机制
物流标准化是以物流作为一个大系统，制定系统内部设施、机械设备、专用工具等各个分系统的技术标准。制订系统内各个分领域如包装、装卸、运输等方面的工作标准，以系统为出发点，研究各分系统与分领域中技术标准与工作标准的配合性，统一整个物流系统的标准。物流标准化使货物在运输过程中的基本设备统一规范，如现有托盘标准与各种运输装备、装卸设备标准之间能有效衔接，大大提高了托盘在整个物流过程中的通用性，也在一定程度上促进了货物运输、储存、搬运等过程的机械化和自动化水平的提高，有利于物流配送系统的运作效率，从而降低物流成本。
同时，要建立并完善企业内部的物流成本绩效考核机制，将物流成本绩效与员工的个人利益紧密地联系在一起。要制定切实可行的奖惩制度，在责、权、利相统一的原则下，对于在降低企业物流成本工作中做出贡献和造成损失的员工，应根据贡献和损失的大小给予相应的奖励和惩罚。这样不仅能够有效规避员工在物流各环节上的浪费行为，而且还能充分调动员工主动降低物流成本的积极性。
6．重视流通的全过程，实现供应链物流成本管理
实行供应链管理不仅要求本企业的物流体制具有效率化，也需要企业协调与其他企业以及客户、运输业者之间的关系，实现整个供应链活动的效率化。正因为如此，追求成本的效率化，不仅仅企业中物流部门或生产部门要加强控制，同时采购部门等各职能部门都要加强成本控制。提高对顾客的物流服务可以确保企业利益，同时也是企业降低物流成本的有效方法之一。
对于一个企业来讲，控制物流成本不单单是本企业的事情，即追求本企业的物流效率化，而应该考虑从产品制成到最终用户整个流通过程的物流成本效率化，亦即物流设施的投资或扩建与否要视整个流通渠道的发展和要求而定。例如，有些厂商是直接面对批发商经营的，因此，很多物流中心是与批发商物流中心相吻合，从事大批量的商品输送，然而，随着零售业界便民店、折扣店的迅速发展，客户上要求厂商必须适应零售业这种新型的业态形式，展开直接面向零售店铺的物流活动。因而，在这种情况下，原来的投资就有可能沉淀，同时又要求建立新型的符合现代物流发展要求的物流中心或自动化的设备。显然，这些投资尽管从企业来看，增加了物流成本，但从整个流通过程来看，却大大提高了物流绩效。
7．从降低占比较高的功能物流成本入手，降低物流成本总额
（1）选择自营仓库存储系统，降低存储费用
大多数情况下企业的需求量大或者需要特殊存储技术，选择自营仓库能使企业更好地对物品进行统一管理控制，提高仓库使用率。它的存储费用比租借或者租赁仓库要低，仓库空间也可作为运输部门和采购部门等的服务基地，这种方式灵活性高，存储空间也得到合理开发，存储成本也降低了，更便于物流成本的控制。
（2）制订合理的运输方案，降低运输成本
对企业来说更好的运输服务可以保存较少的库存，同时也满足了顾客的要求，能扩大业务带来利润。这就需要企业根据自身实际情况，选择合理的运输工具，找寻最短路径，通过与顾客多协调沟通，让物品以最快速度到达顾客手中。并且也可以合理利用运输工具，提高装载率，保证物流运输的质量，尽可能减少运输次数，从而降低运输成本。
（3）通过效率化的配送降低成本
对于用户的订货要求尽力短时间、正确的进货体制是企业物流发展客观要求，但是，随着配送产生的成本费用要尽可能降低，特别是多频度、小单位配送要求的发展，更要求企业采取效率化的配送，就必须重视配车计划管理，提高装载率以及车辆运行管理。一般来讲，企业要实现效率化的配送，就必须重视配车计划管理，提高装载率以及车辆运行管理。通过构筑有效的配送计划信息系统就可以使生产商配车计划的制订与生产计划联系起来进行，同时通过信息系统也能使批发商将配车计划或进货计划相匹配，从而提高配送效率，降低运输和进货成本。
（4）通过削减退货成本来降低物流成本
退货成本也是企业物流成本中一项重要的组成部分，它往往占有相当大的比例，这是因为随着退货会产生一系列的物流费，退货商品损伤或滞销而产生的经济费用以及处理退货商品所需的人员费和各种事务性费用，特别是存在退货的情况下，一般是商品提供者承担退货所发生的各种费用，而退货方因为不承担商品退货而产生的损失，因此，容易很随便地退回商品，并且由于这类商品大多数数量较少，配送费用有增高的趋势。不仅如此，由于这类商品规模较小，也很分散，商品入库，账单处理等业务也很复杂。由此，削减退货成本是物流成本控制活动中需要特别关注的问题。
总之，改进物流成本管理的思路与对策很多，要针对企业的实际情况，找准问题、分清原因才能找到适合本企业的解决对策。同时要注意“物流成本管理”与“管理物流成本”有很大不同，才能把握物流成本管理工作的重点。许多人一提到物流成本管理，就认为是“管理物流成本”，把注意力单纯地集中在掌控物流成本上，所要达到的目的就是物流成本计算本身，只注意“怎样计算”，却忘了“为什么计算”。实际上，物流成本管理不单是一项具体的可操作的任务，也不仅仅是管理物流成本，而是通过成本去管理物流，是以成本为手段高效管理物流的方法。这是因为：一是成本能真实地反映物流活动的实态；二是成本可以成为评价所有活动的共同尺度。物流成本管理的目标是为了实现企业物流的合理化，实现物流系统的整体成本最优化，从而保证在一定物流服务水平的前提下实现物流成本的降低。
【注释】
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