不是所有的老员工都是“刺头”“老油条”，还有很多老员工非常值得敬重，他们有极强的团队精神和奉献精神。或许，他们不适合做管理者，但绝对是业务上的骨干、员工的精神标杆。
这些老员工如同部队中的高级士官，他们的“军衔”可能不高，但在自己的工作岗位上却有着不可替代的重要作用。据说，部队中的一级军士长虽然也属于“普通士兵”，却备受尊敬，就连高级军官见了他们也非常客气。
一级军士长之所以受尊重，一是因为他们在军队的服役时间长，很多一级军士长的服役时间超过了三十年，可能师长或军长都不如他们入伍的时间长。二是因为这些老兵往往掌握着其他人不具备的特殊才能，做出过杰出的贡献，是团队中不可或缺的人物。
其实，在企业和团队里也存在着这样的人物，他们资历老、业务优、人品好，虽然身在基层的职位，但企业上下都非常尊重他们。
吉尔出生于纽约布鲁克林黑人区，家庭贫困，没有上过学。成年之后，他想要找到一份好工作，却屡屡受阻。有一天，吉尔得知佳士得拍卖行在招门童，也就是“看门人”。吉尔想，或许自己可以胜任这份工作。于是，他去参加了面试，并在众多应聘者中脱颖而出，成为世界最著名拍卖公司的门童。
在很多人眼中，门童是一份没有技术含量的工作，不需要动脑筋。但吉尔却不这样认为，自从开始工作后，他就一直在思考：如何才能把这份工作做到尽善尽美？他发现，每一位进出公司大门的人物都有着较高的身份地位，只有令他们感到倍受尊重，有宾至如归的感觉，他们才愿意常常光顾。
为此，吉尔把报纸上的那些名人照片、名字和介绍都剪下来，贴在家中的墙上。经过反复地记忆，他几乎能够认得出每一位来到拍卖行的客人，哪怕客人是第一次来。
每个客人一来到拍卖行的门口，吉尔总是迅速地迎接上去，笑呵呵地打开门，说：“啊，您好，肯尼迪夫人”“安迪·沃霍尔先生，我们一直在等您哦！”(www.xing528.com)
吉尔的努力得到了佳士得公司的认可，公司对他信任有加，上级领导甚至把艺术品宝库的钥匙都交给了他。
有一次，佳士得拍卖行准备在伦敦举办一次重大活动，他们需要一位能够认识所有重要客户和名人的接待者。符合这个标准的员工在佳士得拍卖行只有一位，就是吉尔。于是，公司总裁邀请吉尔和太太一同前往伦敦。
吉尔之前从来没有离开过纽约，这一次，他乘坐着飞机来到了伦敦。机场里停着一辆加长林肯——这辆豪车是为佳士得拍卖行为自己最好的员工吉尔准备的。乘坐着豪车来到了伦敦拍卖行的门口，虽然吉尔在这里依然是一位门童，但他感到了无上的荣耀。怀着对公司的感恩之情、对工作的赤诚之心，吉尔圆满地完成了任务。
35年时间过去了，吉尔要退休了。公司为了表彰他在自己工作岗位上的认真和严谨，为他筹备了盛大的退休酒会，并宣布他将以公司副总裁的身份和待遇退休。
事实上，在我们的企业中，就很可能存在着像吉尔一样的员工。
和这样的员工相处，最重要的是给予他们足够的尊重，并让团队中的所有成员都能体会到“工作没有高低贵贱，只是各有分工不同”的真谛，从而激发出团队的凝聚力和执行力。同时，让这些愿意默默付出而不计较职位高低的老员工，在团队中拥有比较高的地位和相应的报酬，也会让所有员工都能对自己当前的工作充满希望和敬畏。
如果不能与德高望重的老员工融洽相处，可能会带来很大的负面影响。由于这些老员工在团队甚至是单位里都有着较强的话语权，他们的存在可能会在某些时候“削弱”中层领导的权威性。有些中层急于掌控团队、树立权威，因而与这些老员工产生了一些不睦，结果是很容易造成团队的“分化”。
为了避免这种现象的发生，新中层要确立“三个意识”：
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