看待员工全面，给予人文关怀

很多新中层把职场想象成一个“完全理性”的环境，认为同事关系就只是单纯的合作关系，不掺杂感情因素。当你是一个普通员工的时候，有如此认识可能没有太大的问题，但是当你成为中层之后，要明白一件事：职场不仅是理性的，也是感性的。你和下属之间除了工作上的合作关系之外，也避免不了要形成一些情感上的联系。

这样的事情在职场中很常见：下属在评价一个上司的时候，评价的标准除了“业务能力强”“执行力强”等职场标准之外，他们还会评价上司在人际交往中体现出的性格特点，比如“和善”“风趣”“仗义”“有人情味儿”“平易近人”等。更重要的一个事实是，绝大多数员工似乎更看重上司性格上的优点。

举一个简单的例子：有两个部门主管，一个业务能力超强，但是性格刻板、冷面、不风趣；另一个主管业务能力可能不是特别强，但是性格随和、风趣幽默、为人和善。试想一下：如果你是员工，你更愿意在谁的手下做事？

按照理性来选择的话，第一个主管应该是更容易带领下属做出成绩的领导，理应选择第一位主管。但实际上呢，置身于真实的处境下，大部分员工还是更愿意在第二位主管的手下做事，因为他们感觉这样很“舒心”。(www.xing528.com)

没错，让下属舒心，是一件非常重要的事情。我们经常说，要把工作和生活分开，可是真能分得开吗？在如今的社会里，节奏这么紧张、竞争这么激烈，一个人大部分的时间和精力都消耗在职场，这个时候工作和生活已经分不开了。多数人都会想：既然工作已经占据了自己人生中绝大多数的内容，何不选择一个让自己感到舒心的工作环境，追随一位有同理心的上司呢？

一个中层领导想要不受夹板气，想要化解来自基层的压力，就要给予自己的员工足够的人文关怀，为他们营造一个相对舒心的工作环境。同时，也是为自己的工作赢得更多的支持力和回旋的余地。当你得到了下属感情上的认可之后，你会发现，你的行政命令更有力量，下属更愿意支持你；在一些艰难的时刻，下属也变得更有耐心，更能理解你的苦衷，从而使你有了更多的回旋余地。