配送流程中的功能要素：集货、分拣、配货、配装、送货

配送实际是一个货物集散过程，这一过程包括集中、分类和散发三个步骤。

这三个步骤是由一系列作业环节组成的，这些环节的运作使配送的功能得以实现。因此，通常将这些作业环节称为配送功能要素。

配送的基本功能要素主要包括集货、分拣、配货、配装、送货等。

（一）集货

集货是配送的首要环节，是将分散的、需要配送的货物集中起来以便进行分拣和配货。为了满足特定用户的配送要求，有时需要把用户从几家甚至数十家供应商处预订的货物集中到一处。

集货是配送的准备工作。配送的优势之一，就是通过集货形成规模效益，如深圳中海物流公司为IBM公司配送时，先将IBM公司遍布世界各地的160多个供应商提供的货物集中到香港中转站，然后通关运到深圳福田保税区配送中心，这是一个很复杂的集货过程。

（二）分拣

分拣是将需要配送的货物从储位上拣取出来，配备齐全，并按配装和订单要求进行分类，送入指定发货地点堆放的作业。分拣是保证配送质量的一项基础工作，它是完善送货、支持送货的准备性工作。成功的分拣会大大减少差错，提高配送的服务质量。(www.xing528.com)

（三）配货

配货是将拣取分类完成的货物进行配货检查，装入容器和做好标识，再运到发货准备区，待装车后发送。

（四）配装

配装也称配载，指充分利用运输工具的载重量和容积，采用先进的装载方法，合理安排货物的装载。在配送中心的作业流程中安排配装，把多个用户的货物或同一用户的多种货物合理地装载于同一运输工具上，不但能降低送货成本，提高企业的经济效益，还可以减少交通流量，改善交通拥挤状况。

配装是配送系统中具有现代特点的功能要素，也是配送与一般送货的重要区别之一。

（五）送货

送货是将配好的货物按照配送计划确定的配送路线送达用户指定地点，并与用户进行交接。确定最佳路线，使配装和路线有效结合起来，是配送运输的特点，也是难度较大的工作。