其实关键点只有一个，就是要弄清楚文案4W中的who（对谁说）。用营销学的专业术语来说，这个who也就是广告所要针对的“沟通对象”（target audience，简称TA）。如果确定了沟通对象，上面的难题也就解决了。那么，有沟通对象的文案，比起没有沟通对象的文案，到底好在哪里？通过下面两个案例，我们来分析下。
这里是两则办公软件的广告。第一个例子是办公软件“钉钉”的，广告首先提出了问题“身在高铁，怎么下达命令？”，然后用企业家来证言：“我用钉钉。”这里的沟通对象，就是那些每天疲于差旅、奔波在各种交通工具上却仍心系公司事务的决策者，通常他们也是对公司办公软件的采购具有拍板权的人。广告标题很准确地把沟通对象圈定并与之对话，清晰地呈现出该软件对企业管理的价值。
右边这张，是另一款办公软件的宣传，实质上它也需要与企业管理者沟通，但它并没有。而是用了这么一句话“云之家，移动办公行家”，同时画面上配了一些该软件的使用界面。这句标题的结构挺工整，结尾“行家”一词还呼应了品牌名的尾字“家”，但事实上，这样的定义放之四海而皆可，可以用于任何产品、跟任何人说。再加上“云之家”这个名称也有点先天不足，一个“家”字很难与企业办公形成直接联想，如果用这样的抽象概念，去跟忙碌的商务人士沟通，结果肯定收效甚微。
我们再来看两则大米的广告，两句广告文案都玩了一个谐音游戏，但是效果大相径庭。左边这张“没想稻”，是有沟通对象的，它的沟通对象很清晰，就是那些家有“熊孩子”的妈妈，她们成天为孩子不好好吃饭而大伤脑筋，而没想稻（谐音“没想到”）正好解决了她们的大难题。因为米饭口感特别好，居然能让孩子“多吃一碗饭”，还有什么比这个更能打动妈妈们呢？
而右边这则广告，只是聚焦在产品本身，突出了“我的大米很香”，并没有和特定的人群进行沟通。尽管它的标题还设计了一个双关语“口口香传”，既突出了它的“香”，还谐音“口口相传”，强调了它的好口碑，但这样的换字游戏，普通消费者是很难领情的。
通过以上案例，可以明显地看出，要想写出真正有效的广告文案，你就要锁定沟通对象，解决他们的痛点，进而引发共鸣，促成购买。这句话中有三个重点。(www.xing528.com)
一、锁定沟通对象。最理想的情况下，你可以把你的沟通对象想象成一个人，一个具体的、有血有肉、有烦恼、有骄傲、有情趣的人，而非一堆生硬的没有情感的数据（例如：60%男性、40%女性，25～35岁）。他/她应该是一个人，有自己的名字，你可以想象一下他/她坐在对面，和你聊天。
二、解决沟通对象的痛点。这需要你深入理解他/她的生活状态，想象一下他/她典型的一天是怎样度过的，若是一星期、一个月呢？客户产品的品类，在他/她生活里面扮演怎样的角色？他/她对这些产品的使用体验如何？对客户产品印象如何？与他/她理想中的产品差距在哪里？
三、引发共鸣。想想“共鸣”的本义——你拨动一根弦，消费者心里同样频率的另一根弦也随之颤动、发声。这要求我们透过表象，找到消费者埋藏在心底的频率。只有我们证明了我们理解消费者，他们才会愿意听我们接下来要讲的内容，顺便高高兴兴地掏钱包。
那么，我们应该如何精准地锁定沟通对象呢？又应该用一些什么方法来获取他们的基础信息呢？
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