(1)组织及业务范围。组织长庆油田、长庆石化、陕西销售涉及12000多用户。业务范围有销售至收款、采购至付款、总账至报表三大类150项交易处理业务。包含销售业务、采购报销、资金结算、存货业务、总账业务、税务业务等。
(2)首批试点准备。按照规范成熟的共享迁移方法论,结合试点单位的实际情况,围绕场地准备、人员准备、宣贯培训、运营准备、司库2.0上线、系统测试、系统初始化、流程切换8大方面,形成试点准备运营大表,明确任务,责任到人,开展首批试点准备工作。
①组织保障。加强试点工作组织,成立地区公司共享协调小组,组建试点现场工作组,接收双线领导,负责首批试点运营工作。
②协调机制。建立日总结、周例会、随时应急的协调机制,按时编制运营日报、周报、月报以及与试点单位召开视频运营协调会,能够及时解决试点过程中出现的问题。
③服务水平协议。试点上线时即签订服务水平协议,以正式运营标准规范双方职责。(www.xing528.com)
④深入一线。试点现场工作组到现场、一线、业务端点,面对面做好服务,建立沟通渠道,切实解决用户需求。
(3)首批试点完成情况。试点实施期间,西安共享中心共接收并处理各类业务单据21.1万笔、制作凭证20.5万笔,三家试点单位的会计凭证共享率稳定于85%、81%、61%;付款13.5万笔、296亿元,资金支付共享率趋近于100%;配合试点单位按时完成了月结和年结。试点实施期间人均日处理单量峰值达到295笔,凭证正确率98%以上,达到甚至超过了成熟运行的共享中心水平。
(4)运用人工智能机器人上线运行。基于对私支付凭证编制和审核规则的总结提炼,机器人“小铁人1号”和“小铁人2号”上线运行,有效化解年底业务峰值压力。财务机器人小铁人1号上线运行,负责对私支付凭证审核,审核效率为2.66秒/笔。效率为同口径业务人员的11倍。财务机器人小铁人2号上线运行,负责对私付款凭证制证,制证效率为1.7秒/笔。效率为同口径业务人员的35倍。
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