在工作中,如果每个人都能够耐心细致,关注每一个细节,大部分的问题是可以避免的。重视小事,关注细节,把小事做细、做深、做透,细中见精,细致到点,就能通过细节减少失误,把工作做得更好,进而找到提升自我和成功的机会。
不仅工作如此,连招聘员工,人们也越来越看重求职者细节上的表现。现在求职招聘,少不了一个很重要的工具,那就是简历。但你有没有想到过,一份简历也会决定用人单位的态度,有时候应聘不成功,很可能就是在简历上栽了跟头。
《武汉晨报》上曾经有过这样一篇报道,说江汉大学应届毕业生陈某因为一份简历,在应聘的时候功败垂成。
事情的经过是这样的:参加招聘会的那天早上,小陈不慎碰翻了桌上的水杯,把简历浸湿了。但是,为了尽快赶到会场,小陈只将简历简单地晾了一下,便和其他东西一起,匆匆塞进了背包。
在招聘现场,小陈看中了一家深圳房地产公司的广告策划主管的岗位。按照这家企业的要求,招聘人员将先与应聘者简单交谈,再收简历,被收简历的人将得到面试的机会。
轮到小陈的时候,招聘人员向小陈问了3个问题,然后便跟他要简历。小陈受宠若惊地掏出简历时才发现,简历上不但有一大片水渍,而且放在包里一揉,再加上钥匙等东西又划又磨,已经不成样子了。小陈努力将它弄平整,递了过去。看着这份“伤痕累累”的简历,招聘人员皱了皱眉头,但还是收下了。只是,那份皱皱巴巴的简历夹在一摞整洁的简历里,显得格外刺眼。
3天后,公司通知小陈参加面试,在现场他表现得非常活跃,不管是现场操作Photoshop,还是为虚拟产品做模拟推介,他都完成得相当不错。另外,他还即兴表演了一段小品,这些良好的表现赢得了面试负责人的称赞。甚至,当他结束面试走出办公室的时候,一位负责人对他说:“你是今天面试者中最出色的一个。”
但是,面试过了一周,还是石沉大海,杳无音信。小陈沉不住气了,忍不住打电话向该公司询问情况。对方沉默了一会儿,告诉他:“其实招聘负责人对你是很满意的,但你败在了简历上。老总说,一个连简历都保管不好的人,是管理不好一个部门的。你应该知道,简历实际上代表的是你的个人形象。将一份凌乱的简历投出去,有失严谨。”
这件事给了小陈深刻的教训,他深切感到,决定事情成败的,有时往往只是一个小小的细节。
对于应聘者来说,简历其实是一种非常有用的自我营销工具,因为它在一定程度上代表着个人的形象。通常在面试的时候,我们是很难完美地展示自己的,它需要每一个细节都要完善。但要毁掉自己的面试结果,则很容易,只要一个细节注意不到,比如简历这样的小事情,就会给自己的面试带来难以挽回的影响。
与其说现在的面试千奇百怪,不如说是人们更加希望通过一些不经意间流露出来的小事和细节,来判断一个人深层次的素质。
一家精英人才公司的两名猎头和用人单位总裁,一起招聘3名业务经理人。经过多轮测试后,有7名应聘者参加了最后的面试。应聘者按编号顺序先后进入面试房间。主考官拿出一块小木板、100颗大小不一的钉子和一把锤子,要求应聘者在保证质量的前提下,以最快的速度将铁钉钉在木板上。(www.xing528.com)
不久,7个人都完成了任务。其中,4名应聘者仅用了3分钟左右就将铁钉全部钉在了木板上,另外3名则用了5~7分钟。
用人单位总裁宣布了面试结果:钉铁钉速度较慢的3名应聘者被录取了。他说,被淘汰的4名应聘者为了抢时间,钉子钉得杂乱无章,让他感觉就像是公司员工被应聘者安排到了不合适的岗位一样。
而且,有的钉子钉得不深,用手一拔,就掉了。而另外3名应聘者虽然费时较多,但钉在木板上的钉子排列有序,有的成矩形,有的成圆形,有的成心形。
总裁这样解释自己的决定:经理人一般都要管理数十人,这就要求他们做任何事都要十分严谨,而不能只图完成任务。而且,作为部门负责人要知人善任,要懂得把员工安排在合适的岗位上,这样才能最大限度地消除“内耗”,充分发挥人力资源效益。
以上这两种取才用人的做法是否值得商榷,不在我们的讨论范围之内,不过有一点是不争的事实——那些平时不经意表现出来的细节,的确可以反映出一些真实的东西。
比如一个人深层次的素质和修养,而且在很多时候,人们确实很容易根据这样细节性的东西对别人做出判断。
在芸芸众生之中,能成就大事、功成名就的只是少数派,大多数人还是只能做一些具体的、琐碎的,甚至是单调的事情,这些事情往往比较平淡、乏味。
不过,这就是工作,就是生活,就是成就大事不可缺少的基础。把这些简单的事持续地做对,就可以凸显你的能力,并不断地成长,不断地接近成功。
提升工作效率指南
重视小事,关注细节。把小事做细、做深、做透,细中见精,细致到点,就能通过细节减少失误,把工作做得更好,进而找到提升和成功的机会。
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