在平常的工作岗位上，难免会遇到或多或少的问题。当你遇到问题时，能否主动运用你的思维去想办法解决，是一个员工是否有智慧的表现。好员工总是带着智慧去工作，他会先分析工作的具体情况，然后看该怎么做，而且在工作中不管有多大的困难，他们总是能够想方设法解决。
小郑刚到公司不久，就接到一个“讨债”的艰巨任务。一家客户在一年前买了300万元的设备，却一直没有将余款结清，到现在还差30多万元。
小郑心里有数：这债能不能讨回来，将决定他今后在公司的地位和发展！于是暗下决心，一定要将这笔钱要回来！
一番较量过后，小郑发现，对方公司的严总真的不好对付，无论他怎么软磨硬泡，人家就是不给钱。
眼看3个月的期限就快到了，可是钱还没有着落，唯一的效果是和门口传达室的王师傅成了“熟人”。小郑在总结自己的工作后，决定从王师傅这里寻找突破。
于是，时不时地，小郑就提些酒菜，到王师傅那里喝两盅。在与王师傅的谈话中，他得到了不少有价值的信息，比如严总是个很爱面子的人，严总平时只有下半周在公司等。一来二去，小郑将对方的情况摸了个清。
一天，小郑又提着酒到传达室找王师傅。一见面，王师傅就笑着说：“你这次又要白跑了，严总开会去了……”
小郑忙问怎么回事。原来，严总今天到工商局去参加一个表彰大会，大会的主题就是“重合同、守信用”。在会上，作为这方面的模范公司，严经理要做发言，还有本市媒体会做现场报道。
了解这些信息后，小郑突然意识到：这是一个千载难逢的机会。立刻向王师傅借了纸笔，快速地写了几行字，就直奔工商局去了。
到会场的时候，严总的发言刚刚到最精彩的部分，市内几家著名媒体的摄像机、闪光灯都对向他，讲台上的严总神采飞扬。
突然，严总看到了小郑，不禁有点发慌：怎么在这个时候见到他？
严总从讲台上下来的时候，已经出了一身的汗。小郑悄悄移到他身边，轻轻说道：“严总，您的发言真是太精彩了，在本市的老总中您绝对是最守信用的一个。您看我们公司那笔余款是不是……”
严总立刻道：“你放心，回公司就办这件事。”
“哎，我就知道严总是言出必行的大老总！”小郑不动声色地说：“不过您今天这么忙，麻烦您就太不好意思了。这样吧，您只要在这个条子上签个字，余下的事交给我就行了。”
说完，小郑将早在传达室就写好的那张纸拿了出来，铺在严总面前，顺手将笔也递了上去。
严总看了一眼纸上的字，不由笑了出来，横了小郑一眼说：“还真有你的……”大笔一挥，签上了名字。
小郑带着这张纸，回到严总的公司，然后和对方的财务一起到银行，将余款金额划到了自己公司的账户上。
那张纸上到底写了什么，竟有这么大的威力？
原来，小郑写的是：拖欠××公司余款时间过久，务必在今天将余款结清！
严总公司的财务看到这样一张字条，怎敢拖延？(www.xing528.com)
小郑凭借这份功绩，不仅在试用期未满的情况下破格转为正式职员，并且给上司留下了一个深刻的印象，为他以后的发展铺垫了一个闪亮的开始。
找借口是一种很不好的习惯，出现问题不是积极、主动地想办法加以解决，而是千方百计地找借口，你的工作就会拖沓，没有效率，借口变成了一块挡箭牌。事情一旦办砸了，就去找一大堆看似合理的借口，以换得他人的谅解和同情。也许借口能把你的过失掩盖掉，让自己得到心理上的安慰和平衡，但是长此以往，就会让你总是依赖借口，不再努力，不再去想方设法争取成功。这样，最终沦为最末流的员工，甚至被淘汰。
公司的发展不可能是一帆风顺的，总会遇到这样或那样的困难。然而当遇到困难时总是找借口应付了事的员工，在企业里肯定是最不受欢迎的员工；而遇到困难总是去找方法解决的员工，一定是企业里优秀的员工，同时也是企业最需要的人。
甲、乙、丙三个人一起供职于一家公司。虽然公司的产品不错，销路也不错，但由于公司经营出了一些问题，产品销出去后，总是无法及时收回货款。
公司有一位大客户，半年前就买了公司10万元的产品，但总是以各种理由迟迟不肯支付货款。
公司决定派甲业务员去讨账。那位大客户没有给甲业务员好脸色，他说那些产品在他们这个地方销得一般，让甲过一段时间再来。
甲知道这位大客户不好惹，心想他欠的又不是我的钱，跟我没什么关系，于是便返回了公司。
甲业务员无功而返，公司只得派乙业务员去要账。
乙找到那位客户，那位客户的态度依然很无赖，他说他这段时间资金周转也很困难，让乙体谅他的难处，他还找借口说等他的资金到位了一定还钱。业务员乙也无功而返。
没办法，公司只得又派丙业务员去讨账。
丙刚跟那位客户见面，就被客户指桑骂槐地教训了一顿，说公司三番两次派人来逼账，摆明了就是不相信他，这样的话以后就没法合作了。丙并没有被客户的软捏硬逼吓退，他见招拆招，想尽了办法与那位客户周旋。那位客户自知磨不过丙业务员，最后，只得同意给钱，他开了一张10万元的现金支票给丙。
丙业务员很开心地拿着支票到银行取钱，结果却被告知账上只有99920元。很明显，对方又耍了个花招，那位客户给的是一张无法兑现的支票。第二天就是放春节假的日子了，如果不及时拿到钱，不知又要拖延多久。
遇到这种情况，一般人可能一筹莫展了。但是丙业务员依然没有退缩，他突然灵机一动，自己拿出100元钱，把钱存到客户公司的账户里去。这样一来，账户里就有了10万元。他立即将支票兑了现。
当丙业务员带着这10万元货款回到公司时，公司的董事长对他刮目相看，非常欣赏他，并让公司其他的员工都向他学习。后来公司发展得很快，他自己也很努力，在不到5年的时间里，他就当上了公司的副总经理，后来又当上了总经理。而当初曾讨过账的甲和乙依然还是公司里最普通的业务员。
可以想象，要是丙也像甲和乙那样遇到问题不努力去想办法解决，而是随便找个借口就回来了，那他绝对不可能讨回货款，更不可能有后来那样高的成就。
所以，我们在遇到困难的时候，一定要记得这句话：只为成功找方法，不为失败找借口。用这句话来警示自己，世界上没有解决不了的困难，只要积极去想方法，一定能解决任何困难，也只有积极找方法的人，才能为公司作出更大的贡献，才能得到更大的成功。
提升工作效率指南
一流的员工为成功找方法，末流的员工为失败找借口。
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