企业绩效的五个方面特征

①绩效包括个人的（上司的、下属的、自己的），组织的（班组的、车间的、部门的、公司的），社会的（包括顾客的体现在满意度，公众的体现在好口碑，政府主管部门的体现在合法合规性）。

②绩效还包括职能的（个人职责的、单一职能的）、经营的（团队的、综合的）。

③绩效应包括效率（如进度快慢、产量多少）、效果（代表质量优异、性能优劣）、效益（意味着成本高低、利润多少）。

④构成员工个人（或团队）绩效的直接因素有：工作技能，工作行为，工作态度，工作环境，工作条件，工作时间。

⑤绩效，还具有多因性、多维性与动态性的特点。(www.xing528.com)

绩效的多因性，是指绩效的优劣并不取决于单一的因素与条件，而受制于主、客观多种因素与条件的影响，是主观内因的技能、行为、态度和客观外因的环境、条件、时间6种变量因素共同作用的结果。

绩效的多维性，是指绩效不仅体现在特定时间周期内，实现价值目标所展示的结果，更是一种会受效率（产量、进度）、效果（质量、性能）与效益（成本、利润）等多层面状况作用的交叉与叠加影响而产生的结果。

绩效的动态性，是指员工的工作绩效会随时间的推移和主、客观因素的变化而变化。所以，任何曾经有效的管理方式，只要环境与条件变了，其效果也就会变得不再确定。也正因此，世上从来就没有永远正确、有效的管理模式，管理实质上是一种与时俱进的艺术，更是一种要能走进对方心里的感召力。

我们之所以要对绩效做以上多方面的剖析，只是想告诉大家，期望的绩效不是一个用事后考核的方法就能得到的结果，而是涉及并需整合多层次因素与多方面的条件，共同发挥积极作用才能形成的事实。