【摘要】：医务工作者中普遍存于倦怠现象[13]。从单位环境来看，三级甲等医疗机构的医疗从业人员是工作于医疗一线，目前三级甲等医疗机构的门诊量、住院人数快速攀升，医务人员在应对医疗工作的同时还要努力控制患者医保的费用。在诸多压力之下，医务工作者非常容易发生比较严重的职业倦怠表现。
医务工作者中普遍存于倦怠现象[13]。随着民众生活水平的提高，其对医疗的要求亦不断提高，恰逢医疗体制逐步改革的环境，故医患矛盾十分突出，给医务人员造成巨大的压力[14]。世界卫生组织（WHO）的调研发现，高达32%的医疗从业人员有心理压抑，可见医疗从业人员的倦怠的程度严峻[15]，人力资源管理者应该予以高度重视。
从社会环境来看，我国的医疗改革目前并无很好的效果，看病贵和看病难依旧是政府和民众的关注重点。医疗从业者要承担医疗改革的压力和承受民众的抱怨，普遍感到压力难以承受。此外，多数媒体对医疗行业的宣传也片面地关注负面新闻，不恰当地加重民众对医疗工作者的误解，伤医乃至杀医的恶性事件层出不穷、屡禁不止，仅2012年一年针对医疗从业者的血腥暴力事件即达37件之多，令全国的医务工作者对执业环境十分悲观，进而诱发其发生职业倦怠的症状。(www.xing528.com)
从单位环境来看，三级甲等医疗机构的医疗从业人员是工作于医疗一线，目前三级甲等医疗机构的门诊量、住院人数快速攀升，医务人员在应对医疗工作的同时还要努力控制患者医保的费用。此外，三级甲等医疗机构往往同时兼做医学院校的教学机构，医务工作者工作之余需要承担临床教学任务和科研工作。在诸多压力之下，医务工作者非常容易发生比较严重的职业倦怠表现。
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