如何制作商品贴心教程

在制作宝贝描述的时候我们可以将客户可能会问到的一些问题，以图文说明的形式给出指导教程，这样做可以大幅度减小客服的压力，还可以避免一些可能发生的售后问题，提升网店的服务质量和效率。

由于针对不同的宝贝特征，我们需要提供的教程也不同，下面将分别进行介绍。

1.食品类商品

对于食品类商品而言，买家最关心的问题大多集中在产品质量上，如原料安全、保质期、具体营养成分等信息。我们可以从这些方面予以考虑，在制作宝贝描述时予以详细说明。

例如，一款牛肉干商品，我们在制作该宝贝描述时，可以将产品原料及制作过程以图片形式展示。

另外，有些食品，消费者还会考虑其如何挑选、保存，营养成分或口感，我们也可以给出图文介绍及食品的推荐适用人群。

【例10－1】使用Photoshop为牛油果制作一个用于判断成熟度和储存方法的贴心教程。

启动Photoshop　CC，选择【文件】｜【新建】命令，打开【新建】对话框，创建一个（750×1　200）像素，分辨率为72像素的空白图片文件。

在工具栏中单击【矩形选框工具】按钮，然后按下Ctrl＋A键全选图形，如图10－3所示。

选择【编辑】｜【描边】命令，打开【描边】对话框，为图片设置一个宽度为10像素的绿色描边，如图10－4所示。

图10－3　使用矩形选框工具全选图形

图10－4　设置描边

选择【文件】｜【打开】命令，打开准备好的牛油果商品素材图片。在工具栏中单击【移动工具】按钮，将商品素材图片拖动至创建好的教程图片中，并调整其位置，如图10－5所示。

在工具栏中单击【画笔工具】按钮，按下F5键显示【画笔】面板。在【画笔】面板中选中【画笔预设】选项卡，在该选项卡中选中一种预设画笔样式，如图10－6所示。

图10－5　将素材图片移动至教程图片中

图10－6　【画笔】面板

按住Shift键，在舞台中绘制一条直线。

在工具栏中单击【椭圆工具】按钮，在舞台中绘制4个高度和宽度为33像素，描边为【绿色】，填充色为【白色】的圆形图形，如图10－7所示。

在工具栏中单击【横排文本工具】按钮，在舞台中输入文本，并设置文本格式。

在工具栏中单击【矩形工具】按钮，在舞台中绘制一个（680×160）像素，边框为【绿色】的矩形，如图10－8所示。

图10－7　绘制直线和圆形图形

图10－8　创建文本和矩形图形

在工具栏中单击【直线工具】按钮，在矩形图形中绘制直线，如图10－9所示。

选择【文件】｜【打开】命令，打开另一张商品素材图片。使用【移动工具】将打开的素材图片拖动至教程图片中，并调整其位置。

选择【编辑】｜【变换】｜【缩放】命令，调整舞台中素材图片的大小，如图10－10所示。

图10－9　绘制表格中的直线

图10－10　调整素材图片的大小和位置

选择【编辑】｜【描边】命令，打开【描边】对话框，为舞台中的素材图片设置一个淡绿色的边框，如图10－11所示。

使用【矩形工具】在图片素材的底部绘制一个（680×70）像素的矩形，如图10－12所示。

在【图层】面板中选中【矩形2】图层，单击【填充】按钮，将其参数设置为40%，如图10－13所示。

使用【横排文本工具】在舞台中输入文本，并设置文本字体。选择【文件】｜【存储】命令，将制作的教程图片保存，其最终效果如图10－14所示。

图10－11　为素材图片设置边框

(www.xing528.com)

图10－12　绘制矩形

图10－13　设置图层填充

图10－14　商品使用教程图片效果

2.服饰类商品

服饰类商品经常会因为尺码问题导致退换货，买家也常会因为搞不清自己的尺码而问来问去，所以我们可以考虑在做宝贝介绍时附加一些尺码的具体知识，便于买家自行解决这些问题。例如，西装尺寸的测量方法，可以用图文形式分别予以详细说明，另外还提供了对应的尺码列表，如图10－15所示，买家在阅读了这个“测量方法”专栏后对自己的尺码就会很清楚了。

另外，在商品描述里提供一些服装的使用保养教程是一个很讨巧的技巧，一方面可以展现我们对消费者的关心和负责，另一方面可以解决部分质量纠纷。例如牛仔裤，不太懂清洗方法的买家购买后水洗几次就会掉色很严重，买家有可能以质量问题进行投诉。如果我们能在宝贝描述里就附带一些牛仔裤的保养和正确洗涤说明，如图10－16所示，就会免去此类售后纠纷。

3.化妆品类商品

化妆品的使用效果因人而异，同样的一款产品，有些客户使用后效果很好，有些客户使用后达不到理想效果，甚至还会出现过敏等不良反应。鉴于此，我们为了博得用户好评，在商品描述时不妨多“科普宣传”一下。

图10－15　西装尺寸测量方法

图10－16　洗涤说明

【例10－2】使用Photoshop为一款面部护肤乳液制作使用教程。

启动Photoshop，选择【文件】｜【新建】命令，打开【新建】对话框，创建一个（750×1　200）像素，分辨率为72像素的空白图像文件。

选择【文件】｜【置入】命令，打开【置入】对话框，选中一个图像文件后，单击【置入】按钮。调整舞台中图片的高度，然后按下Enter键，如图10－17所示。

在【图层】面板中选中置入图像所在的图层，将【不透明度】设置为18%，如图10－18所示。

图10－17　调整舞台中置入图片的高度

图10－18　设置图层不透明度

在工具栏中单击【矩形工具】按钮，在舞台中绘制一个（720×950）像素，背景颜色为【白色】的矩形，如图10－19所示。

选择【文件】｜【置入】命令，将更多的图片素材置入舞台中，并使用工具栏中的【移动工具】，调整图片素材的位置。

在工具栏中单击【横排文本工具】按钮，在舞台中输入教程标题文本，如图10－20所示，然后在【图层】面板中右击文本图层，在弹出的菜单中选择【混合选项】命令。

图10－19　在舞台中绘制矩形

图10－20　在舞台中插入素材图片并输入文本

打开【图层样式】对话框，选择【投影】选项卡，在显示的选项区域中设置投影参数，然后单击【确定】按钮。

继续使用【横排文本工具】，在舞台中输入面部护肤乳的使用说明文本，如图10－21所示。

在工具栏中单击【直线工具】按钮，在舞台中绘制直线（虚线），在【图层】面部中复制两次直线图层，并使用【移动工具】，调整舞台中直线的位置。

选择【文件】｜【存储】命令，将教程图片保存，其效果如图10－22所示。

图10－21　输入面部护肤乳的使用说明

图10－22　面部护肤乳液使用教程图

4.其他类型商品

还有一些其他类型的商品，光是商品图片和介绍文字是远远不够的，必须要附带具体的使用方法，这类商品一般都有着一定的使用难度，卖家必须提供相关辅助信息和教程。

例如，魔术道具类商品就是一个很好的例子，无论我们的宝贝图片多么诱人，如果买家不知道这些魔术道具的玩法也是没用的，因此从某种角度来说，魔术商品的价值很大一部分在于操作方法上。

有些为人所共知的操作方法可以考虑提供，譬如刘谦在春晚上表演过的两根橡皮筋对穿的魔术，由于手法已经是公开的秘密，我们可以写在宝贝描述里或者提供解密视频链接。但为了遵守魔术师戒条，大多数魔术道具的使用方法是不可以在产品介绍时讲得太明确的，所以我们只能以说明书或者光盘教学的方式提供给买家。