如何下载安装开店软件？

有了支持网上开店的硬件设备，还必须有软件支持，才能对网店进行有效的运作和管理。

1.网上交流软件

在网上开店，卖家需要使用一些聊天工具与买家进行交流、解答买家的疑问。在淘宝网开店，可以下载其自带的聊天软件阿里旺旺。它是淘宝网为淘宝用户量身定做的一款免费商务沟通软件，能帮助卖家轻松寻找客户，发布、管理商业信息，及时把握商机，随时洽谈生意。

此外，目前常用到的交流工具软件还有腾讯QQ、微信等。买家可以使用多种聊天软件，和不同类型的客户沟通，抓住更多的商机，如图1－1所示。

2.图片处理软件

商品图片是网上开店很重要的一部分，一些精美的图片仅用简单的数码相机拍摄还达不到吸引眼球的视觉效果。一款适用的图片编辑软件就可以成为卖家制作精美图片的得力助手。当然，这也需要卖家掌握一些运用图片编辑软件对图片进行修饰和美化的技能。目前常用的图片编辑软件有很多，其中主要有ACDSee、Photoshop、光影魔术手等，如图1－2所示。

图1－1　使用QQ与客户沟通

图1－2　使用Photoshop处理商品照片(www.xing528.com)

以Photoshop软件为例，该软件作为平面设计编辑领域中的佼佼者，集图像编辑、图像合成、校色调色及特效制作等功能于一体，能充分满足买家对于网店图像处理和网店设计方面的需求，是一款功能较为强大、应用领域较为广泛的图片编辑软件。

3.文字编辑软件

使用文字编辑软件可以编写一些交易合同和店铺宣传文案。Microsoft　Office中的Word是最为常用的编辑软件，操作简单方便，学会基本的操作后，即可将其运用到网店的文字编写中。

4.其他各类软件

除了以上3种必要的软件外，还需要一些趁手的工具，例如一个符合自己使用习惯的浏览器，一个好用的计算器，一个方便上传宝贝的小工具等。

浏览器：除了IE浏览器以外，世界之窗浏览器、火狐浏览器和傲游浏览器等都是非常适合用户使用习惯的浏览器，用户可根据自身习惯进行选择。

计算器：Windows操作系统自带有计算器附件，另外用户还可通过网络下载符合自己使用习惯的计算器软件。

宝贝上传：在淘宝网，宝贝上传工具首选淘宝助理。

实用技巧

预先准备好这些硬件和软件只是开设网络店铺的前提条件，并不是说有了这些硬件和软件就可以高枕无忧，等着生意源源不断。相反，准备好这些硬件和软件只是最基本的条件，卖家仍然需要专心致力于网络店铺的经营和管理，不断宣传和推广自己的网络店铺，同时做到诚信待客，才能生意红火。