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国外研究:饭店市场营销、技术、网络口碑和管理发展趋势

更新时间:2025-01-08 工作计划 版权反馈
【摘要】:Jeffrey 和Barden阐述了饭店出租率的多种模式跟市场营销的关联度,并且分别阐述了四种市场营销模式对出租率的影响程度。Finnegan 和Bagdan针对新技术的发展提出了市场和品牌管理的发展趋势以及应对措施,尤其是提出了E-CRM和CGM的概念。Almeida、 Silva、 Mendes 和Valle阐述了旅客第一次预订饭店跟饭店营销传播的关系,反映出网络口碑的重要性,也介绍了如何维护网络的口碑。

Rasa 和Sonata(2008)对营销四要素之一的分销渠道的设计进行了分析,分别介绍了Rosenbloom 于1999 年、Kotler 于2000 年、Stern 和Coughlan 于2002 年及2006 年提出的各类模型,通过Perfetti VAn Melle 公司来对作者提出的概念模型进行了验证,并最后提出分销渠道设计的步骤及思路。

Leora Lanz(2010)提到了在新媒体经济时代的背景下市场工作遇到了很多新的挑战,同时也对市场部如何应对新的挑战提出了一些建议,如寻找新的市场、改变人员的招聘方式培养新型的社会媒体营销人才、加强收益管理,等等。

Jeffrey 和Barden(2001)阐述了饭店出租率的多种模式跟市场营销的关联度,并且分别阐述了四种市场营销模式对出租率的影响程度。(www.xing528.com)

Finnegan 和Bagdan(2010)针对新技术的发展提出了市场和品牌管理的发展趋势以及应对措施,尤其是提出了E-CRM(电子客户关系管理)和CGM(客户导向媒体)的概念。

Almeida、 Silva、 Mendes 和Valle(2012)阐述了旅客第一次预订饭店跟饭店营销传播的关系,反映出网络口碑的重要性,也介绍了如何维护网络的口碑。

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