未来行业变革：大数据助力

2017年5月26日，在中国国际大数据产业博览会的“机器智能”高峰对话会上，阿里巴巴集团董事局主席马云发表演讲，他认为在大数据时代，未来30年将重新定义“变革”，在这个“好时代、令人兴奋的时代”，企业需要做好准备。

马云说：“由于大数据时代的出现，未来30年将对计划经济和市场经济进行重新定义。尽管受到经济学者的争论，在大数据时代，人类获得数据的能力远远超过大家想象，我们对世界的认识要提升到新的高度。”

在马云看来，被重新定义的还有行业。在早前，马云曾提出大数据时代将迎来“新零售、新制造、新金融、新技术、新资源”五大新趋势。他在会上指出，这些“新”的提法即是对零售、制造、金融、技术、资源的重新定义。比如，并非简单地理解电子商务冲击传统零售，而是“保守思想活在昨天”，新零售已从简单卖货到卖服务。

如今，大数据帮助政府实现了市场经济调控、灾难预警、公共卫生安全防范、社会舆论监督等；大数据帮助城市预防犯罪，减少犯罪情况的发生；提升紧急应急能力，实现智慧交通；帮助医疗机构建立患者的疾病风险跟踪机制，帮助医药企业提升药品的临床使用效果；大数据帮助航空公司节省运营成本；帮助电信企业实现售后服务质量提升；帮助保险企业识别欺诈骗保行为；帮助运输部门监测分析运输车辆的故障险情以提前预警维修；帮助电力公司有效识别预警即将发生故障的设备；帮助电商公司向用户推荐商品和服务；帮助旅游网站为旅游者提供心仪的旅游路线；帮助二手市场的买卖双方找到最合适的交易目标，帮助用户找到最合适的商品购买时期、商家和最优惠价格。

如果大数据仅仅如此，那还是远远不够的。在未来，大数据的身影将无处不在。虽然大数据无法预测人类社会会走到哪种最终形态，但是大数据这种爆发式的增长速度，还是很令我们期待，我们相信大数据变革的浪潮将很快会遍布全球的各个角落。

亚马逊（Amazon）的最终期望是：“最成功的书籍推荐应该只有一本书，就是用户要买的下一本书。”(www.xing528.com)

马云认为，如今更为重要的是，未来十年，大数据给制造业带来的冲击，将远远超过电子商务对零售的冲击！在机器智能领域，美国擅长学术研究，中国在实践中经验丰富，两国需要互相学习和思考，共同解决问题。大数据时代人人都有机会，但是都必须要有自己独特的眼光，找到能够发挥自己特长的优势。

无论是商业营销问题，还是科学技术问题，都有一个可预见的趋势，那就是以人为本的大数据方针。而绝大多数的大数据都与人们密切相关，大部分的数据都与人类有关，要通过大数据解决人的问题。打个比方，我们建立一个个人的数据中心，并将这个人的日常日常生活习惯、身体体征、社会关系网络、知识能力、爱好性情……等等，把被记录人从出生那一刻起，除了思维之外的一切情况数据全部存储在数据中心。

而有了这些数据，只要医疗机构实时监测用户的身体健康状况，教育机构更有针对性地制定用户喜欢的教育培训计划，服务行业为用户提供即时的健康的符合用户生活习惯的食物和其他服务，社交网络为用户提供合适的交友对象，并为志同道合的人群组织各种聚会活动，政府能在用户的心理健康出现问题时有效干预，防范自杀、刑事案件的发生，金融机构能帮助用户进行有效的理财管理，为用户的资金提供更有效的使用建议和规划，道路交通、汽车租赁及运输行业可以为用户提供更合适的出行线路和路途服务安排……

随着大数据价值逐渐被挖掘和发展，大数据将成为企业IT的核心，毕竟在这个以盈利为主导的行业环境中，谁能够为企业带来更多的价值就将会更重要。在以往，IT系统更多的在企业中是完成辅助工作的任务，而随着大数据的发展，IT系统也将具有更大的意义。如今，社会化数据分析也正在崛起，这对于IT和非IT来说都影响深远。越来越多的企业将开始分析舆情、地理位置、行为、社交图景和新媒体社会化数据来更好地了解客户需求，进行更有效的风险管理，IT部门也开始利用社交媒体应用协作解决问题，或者定义需求。