汽车生产企业授权特约服务中心重要维修处理的规定

在以下情况下必须采取维修授权方式，特约服务中心方可进行维修，否则汽车生产企业可能不予结算。

1）售前所有零部件的更换和处理，必须报经汽车生产企业售后服务部门或区域服务经理同意，其授权的特约服务中心通过汽车生产企业的DMS维修服务管理系统进行售前授权申请，汽车生产企业的区域服务经理或技术服务工程师给予授权后，特约服务中心才能进行修理操作。

2）重要零部件或批量性问题的维修处理，必须报经汽车生产企业售后服务部门同意，其授权的特约服务中心通过DMS维修服务管理系统进行授权申请，汽车生产企业的售后服务部门的技术服务工程师给予授权后，特约服务中心才能进行修理操作。重大情况发生时，特约服务中心还必须及时向汽车生产企业的售后服务部门发电子邮件上传详细资料，电话联系售后服务部门的相关人员和区域服务经理并取得口头授权后方可修理操作，书面授权手续随后应该通过DMS系统及时补办。(www.xing528.com)

3）重要零部件维修授权是指发动机总成、变速器总成、曲轴箱、缸盖、压缩机、ABS液压装置、ABS控制模块、电子控制单元、电子节气门总成、三元催化转化器总成及部分线束、安全气囊模块、CD/DVD机总成、燃油泵及油量传感器总成、车体总成、局部喷漆及全车喷漆、助力转向机构（转向泵、ECU）、烧车及因机械故障引起翻车和撞车等重大故障、任何形式的批量性质量故障的修理，必须先取得汽车生产企业的授权，特约服务中心方可修理的情况。而生产企业不同，授权的零部件会有所不同。