人们常说“眼睛是心灵的窗户”，一个稍纵即逝的眼神，也能发射出丰富的信息，将内心的情感和意向完全暴露。即使你用其他的动作来试图掩饰，眼神偶尔也会出卖你。
在一次招聘会上，某大型企业举行了一场别开生面的面试。他们将筛选出来的10名优秀的候选人一齐叫到现场，并坐一排，面试官与他们面对而坐。首先是面试官提出问题，然后他们一一作答。其次是每位面试官可以和任何一位候选人进行交谈。
在他们进行面试的时候，旁边还坐着一位关键性人物，他并未加入到评审团的队伍当中，只是坐在一旁当一个旁观者，但是手中会不停地写写画画。最终有3名候选人通过了这次评审，而他们成功的原因在于他们会用眼神与人交流。
最后那位在一旁写写画画的关键性人物道出了这次评选候选人的关键之处。他提到：“在这次面试当中，有些同学在回答问题的时候，总是环顾四周，而忽略了与面试官之间的眼神交流。”因此，眼神交流不仅表示相互尊重的意思，而且还能让真诚的目光作为你的形象代言。
在工作中，客服人员可以通过观察顾客的眼神来判断顾客的心理。比如，如果顾客目光炯炯有神，一定是遇到高兴的事情了；如果目光呆滞，一定是心里有不开心的事情。
特别是珠宝商场的售货员，他们常通过观察顾客瞳孔的扩大或缩小，来把握他们的心理。所以，当顾客在挑选珠宝时，售货员就会特别留意他们的眼神。
根据医学研究发现：眼睛是大脑在眼眶里的延伸。眼球底部有三级神经元，如同大脑皮质细胞一样，具有综合分析能力。所以，眼睛在人的五类感觉器官中是最敏锐的，大概占感觉领域的70%以上。而瞳孔的变化、眼珠转动的速度和方向等活动，又直接受脑神经的支配，再加上眼皮的张合、眼与头部动作的配合等一系列动作，人的感情就自然而然从眼睛中反映出来，而且它所流露出的信息甚至比言行更为真实。
看来，观察一个人的眼部动作比去调查一个人的背景还要来的直接、来的有用。
眼部的动作可以分为以下几种。
（1）紧盯一处
生活中，我们经常有这样的感受：当我们对某事物比较感兴趣的时候，经常会长时间盯着一处。
此外，当我们对某人怀有敌对心理或者是受到某种强烈的打击的时候，通常也会出现这种眼神。
再者，视线笔直且集中地盯着某处时，还表示威胁的意思。通常在警察审讯犯人的时候，会使用这种眼神，这样被注视的人往往会产生很大的压力感。
（2）视线左右移动
这种眼神象征着拒绝。当你看见这种眼神的时候，你就要清楚对方已经产生了排斥，或者不怀好感的心理。
一般这种情况多出现在男女之间。一个男的主动和一个女的搭讪，但是女的对这个男的没有好感，甚至莫名其妙地产生了厌恶之情，这个时候女的会自然地将视线左右移动。
因此，当我们与别人交谈的过程中，如果发现对方出现这种眼神，我们最好离开。此外，当对方感到害羞的时候，通常也会将视线左右移动，以缓解自己的紧张情绪。
（3）视线朝下(www.xing528.com)
谈话的过程中，视线不敢正视对方，或者是一接触到对方的眼睛就马上移开视线，这是一种胆怯的表现。
这种类型的人在与他人谈话的过程中通常都带有一种紧张感，借转移视线来缓解自己的紧张情绪。这种类型的人大多性格内向，缺乏自信心，而且经常会产生自卑心理。
（4）视线朝上
无论在什么场合都习惯将视线稍微上扬的人，通常都拥有超强的自信心，性格也属于外向型。他们做事独断专行，不喜欢听取别人的建议，也不喜欢别人约束自己，通常都是以自我为中心。
这种眼神多见于公司的高级主管或者是官员。如果在交谈的过程中对方视线上扬，则很可能是在思考或者是希望转移话题。
（5）眼神呆滞
心不在焉的时候往往会出现茫然呆滞的眼神。在谈话中你若发现对方的眼神呆滞、无精打采，很有可能说明对方对你说的话并不是很感兴趣或者是毫不关心。
（6）视线斜向一边
这种神情的人大多自以为是，觉得自己很了不起，瞧不起别人。如果你与他人交谈过程中，对方将视线斜视一边，他很可能是因为对你所说的话不感兴趣而产生了厌烦之心。
（7）挤弄眼睛
向对方挤弄眼睛是一种默契的表现，就如同在说“我们干的事情天不知、地不知，只有你知我知”；也有人在扮鬼脸的时候挤弄眼睛，为的是让自己的装扮更加逼真。能这样做的人一定是对你印象不错，或者就是他喜欢你，特别是在小孩子身上，更为普遍。
（8）眨巴眼睛
有个成语叫“挤眉弄眼”，其实就是一种眨巴眼睛的形式。如果对方朝你快速眨眼睛，其实这是一种暗示，让你领会他的意思。有的事情不能说，有的事情要说，这是你们之间的小秘密，不能让第三当事方知道。
还有一种情况，如果一个人脸部朝下，并快速眨眼睛，说明情绪非常激动，可能要哭了。这个时候，他最需要的是别人的安慰。
如果他眨眼睛的幅度比较大，速度比较慢，说明他不相信眼前所看到的事实，他需要睁大眼睛，想看清楚是不是自己“老眼昏花”了。
对于客服人员来说，读懂眼神里蕴含的意思对工作有很大帮助。眼神是通过眼睛传递情感的一种动态语言，一个不经意间的眼神，可以让你更好地洞悉对方的心理和意图。因此，从现在开始，我们不妨多关注他人的眼睛，通过眼神交流让自己获得更多的人脉财富。
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