活动背景
除了价格折扣促销之外,还有另一种常见的促销模式,称为赠予型促销。这种促销行为则是在价格不变动的情况下,消费者购买产品会拥有其他赠品,相当于给消费者另一种方式的优惠,这也是挺受消费者欢迎的一种形式。
赠品的形式多种多样,有实物的赠送、互动活动的促销。
活动实施
1.实物的赠送
(1)周边产品的赠送
即使不是借势节日的促销活动,很多商家也会在销售某种产品的时候打出“买一送N”的促销标语。虽然这些小赠品价值不高,却往往是这种产品搭配使用的周边产品。这给消费者提供了很大的便利,不仅使得消费者有一种“一劳永逸”的感觉,还显示出卖家的专业周到,是一种很讨喜的促销方式。但非常值得注意的是,在促销标语中,一定要明显地把赠品标列清楚,避免产生销售欺诈的嫌疑。如图5.2.5所示,所送的71件赠品,都是烘焙的必需品,并且以具体的数量列出来,给消费者一目了然的效果。
图5.2.5 烤箱促销页面
(2)加量不加价型的赠送
这种促销活动一般也是以“买一送N”的方式出现,但这里送的不是周边产品,而是同款产品。这种方式在促销文案的撰写中,就一定要注明送的款式和量。这种加量不加价的赠送,对消费者的吸引力还是不小的。例如,下图奶粉的“买一送一”,清楚写明是送1罐同款的产品,如图5.2.6所示。
图5.2.6 奶粉促销页面
2.互动活动的促销(www.xing528.com)
实物赠予的促销文案类型效果直接,但缺乏连续性,活动结束后把新客户转化为老客户的可能性并不高。那么,为了打消这种顾虑,商家更喜欢采取互动活动的促销。通过互动的形式,建立商家与消费者之间的“联系”,然后再赠予一些可兑换的奖品,促进消费者进行第二次的消费。
互动活动的常见形式有3种:优惠券的发放、抽奖机会的赠予以及积分兑换。
优惠券有三种:优惠券、抵扣券和现金券。无论是哪一种优惠券,在做促销文案的时候,都必须注意将使用条件和使用期限写清楚,避免产生不必要的争执。
小拓展:优惠券、抵扣券和现金券的区别
优惠券一般设置的购物数额比较大,优惠的数额比较小,如满100元减20元;抵扣券一般设置的购物数额比较小,如满20.1元即可减20元,另外还能设置为抵扣服务项目;现金券一般不设置购物门槛,与抵扣券有些相似,但它只能抵扣价格,不能抵扣服务项目。
抽奖机会则分为售前抽奖和售后抽奖。售前抽奖是先抽奖后购物,抽奖流程一般是先抽取优惠券,然后再进行消费。消费者一般都不是因为抽奖而进入店铺,所以售前抽奖就相当于一个惊喜,提高消费者的消费可能性。因此,在写售前抽奖的促销文案时,措辞口吻要充满激情,要让消费者产生“机会难得,不能错过”的想法。例如图中的“超级转转赚”,就是让人有种只要转了,就能赚的感觉,如图5.2.7所示。
图5.2.7 售前抽奖案例
售后抽奖则是先购物后抽奖,抽奖奖品一般是周边产品或者是优惠券。这是一种售后服务,这不仅在向消费者表达卖家的贴心用心,也在向消费者表达感谢。有了这种贴心的服务以及优惠券的诱惑,消费者转化为回头客的概率就提高了。因此,在写售后抽奖的促销文案时,措辞口吻要温柔,要让消费者产生“这家店真人性化”的感觉。
积分兑换一般分为签到积分和购物积分。签到积分一般以签到有礼和收藏有礼为模式,这种模式是为了让消费者关注商铺的上新动态、最新活动的情况。购物积分则是通过消费金额兑换相应的积分,累积积分兑换相应的礼品。这种积分兑换的方式,是需要消费者的耐心才能实现的,所以在撰写促销文案时,要注意方式和措辞的趣味性,提高活动的可持续性。
活动小结
这会儿,轮到小雅听得出神。主张要用奖品促销的她,没想到赠予型的促销文案也是形式多样。商家需要结合自身实际的财力和促销的目的,去决定是采取实物赠予还是优惠券的派送,互动活动的组织也要结合自身的组织能力。当然,消费者都懂得“天下没有免费的午餐”,所以在撰写这类型的促销文案时,最好要“师出有名”,要么不送,要么送出放心。
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