探究首页模块功能与作用

活动背景

通过前面的学习,我们知道首页是消费者进入店铺的第一印象,首页可以创造出自己的风格,吸引消费者的注意。但是如何让消费者一目了然地了解店铺所售产品及近期的销售优惠呢?我们可以通过设计首页的模块分类来增加店铺的吸引力,提高用户的体验效果。

活动实施

当你浏览一个店铺,你最想知道的是什么?没错,一定是产品的种类、有何销售优惠、有哪些主打产品、其装修风格怎样。为了让消费者一目了然地了解店铺产品及销售信息,我们可以对首页进行模块分类。

1.店铺首页应该包含的模块

(1)店招

一般展示的内容是店铺的名称、Logo、口号、优惠券和收藏店铺的图标等。店铺可以根据自己的品牌定位,设计出有特色的店招。

以下为圣罗兰的店招模块,该店铺的店招设计比较简洁、明了,重点展示了店铺的名称、店铺的Logo等,如图3．2．1所示。

图3.2.1　店招图例(一)

以下是格力天猫旗舰店的店招模块,除了展示了店铺名称、Logo等内容之外,它还重点强调了店铺的定位为“让世界爱上中国造”,如图3．2．2所示。

图3.2.2　店招图例(二)

(2)导航

导航可以分为系统自带导航和自定义导航,主要功能是可以快速链接到相应的指定页面。为了提高导航的效率,提升消费者的购物体验,导航可以依据店铺产品的功能、属性,消费者的消费习惯,时间上的季节、节日等进行划分。比如下面这个案例是女装店铺的导航,商家根据商品的功能和季节把商品划分为“连衣裙、T恤、衬衫、半身裙”,又依据商品的销售情况把商品划分为“爆款清单”,因为女装讲究款式的新颖,为了满足消费者这一消费习惯,店铺导航中还设置了“每周上新”。通过这样的导航搜索,消费者可以有针对性地快速寻找到自己想要的商品,大大提高了消费者的购物体验,如图3．2．3所示。

图3.2.3　导航图例

(3)全屏海报

全屏海报主要用于展示店铺的主推活动、折扣优惠、主打产品的推荐,让客户一进入首页就能够看到该店铺的重点内容。

这是某女装店铺针对新年所做的一款全屏海报,海报清晰地展现了店铺以新年为主题开展的优惠活动,消费者可以一目了然地了解店铺主推的活动及各种优惠,如图3．2．4所示。

图3.2.4　全屏海报图例

有时全屏海报也可以展示优惠券的内容,下面这个案例就是三只松鼠围绕“6·18”活动主题推出的优惠券。消费者可以根据需要领取相应的优惠券,享受优惠活动,如图3．2．5所示。

图3.2.5　优惠图例

同时全屏海报也可以体现店铺主打产品的推荐,以此吸引消费者的注意。比如圣罗兰旗舰店就把“明星单品　闪耀夏日”的主推产品作为其全屏海报的内容,如图3．2．6所示。

图3.2.6　主推产品图例

(4)产品促销轮播海报

产品促销轮播海报主要用于推广产品的促销内容,因为是滚动式的轮播,卖家可以设计出多个理由,从多角度来吸引买家。比如圣罗兰旗舰店针对“6·18”的促销活动,就选用了多款产品,从多个角度做成了滚动轮播的海报,以此来吸引买家,如图3．2．7、图3．2．8所示。

图3.2.7　轮播海报(一)

图3.2.8　轮播海报(二)

(5)商品分类(www.xing528.com)

为了方便买家根据自己的需求在该店铺快速找到想要的商品,可以对商品进行分类。分类的标准可以是价格分类、产品功能分类、产品属性分类等。我们在分类的时候,不是只能够用一个分类标准,有时是综合使用多个分类标准。

如图3．2．9所示的案例,就是根据消费者的搜索习惯以及季节热销等两个维度进行的综合分类。

图3.2.9　商品分类图例(一)

三只松鼠旗舰店把商品按照“尖货TOP10、当季新品、健康坚果、肉食/卤味、饼干/膨化、果干/蜜饯、面包/蛋糕、鱿鱼/海味、豆干/辣条、糖巧/布丁、坚果礼盒、松鼠团购”的条件进行分类,如图3．2．10所示。

图3.2.10　商品分类图例(二)

(6)店铺联系方式

不同的平台使用的沟通软件可能有所不同,但是都是为了方便买家联系商家。在如今竞争激烈的网店销售领域,卖家除了要提供优质的产品外,还应该提供优质的服务。网店的客服与实体店的销售员功能是一样的,存在的目的都是为顾客答疑解惑,不同的是网店通过聊天软件与顾客进行交流,如阿里旺旺、微信等。

比如在淘宝、天猫平台可以直接运用阿里旺旺让淘宝掌柜更高效管理网店,及时把握商机消息,从容应对繁忙的生意,如图3．2．11所示。

图3.2.11　阿里旺旺

(7)店铺公告

店铺公告主要可以做一些店铺声明、紧急信息公告等内容。

比如在春节期间,很多物流会停运,那么网店可以运用店铺公告模块告知消费者这一重要信息,如图3．2．12所示。

图3.2.12　店铺公告

(8)店铺页尾

店铺页尾主要展示的内容有快递、包装物流、售后等信息。

这家店铺的页尾通过“品质保障、七天无理由退换货、特色服务体验、帮助中心”等内容,可以增加消费者的信任感,促成购买,如图3．2．13所示。

图3.2.13　店铺页尾示例

2.首页模块分类的作用

首页模块分类的作用主要有以下两个:

一是让顾客记住店铺名、风格、商品品类、商品价位等基本信息;

二是让客户按照我们提供的路线目标在首页上有目的地点击,提高二跳率。

活动小结

小涛和小雅通过学习,知道了店铺首页可以分为店招、导航、全屏海报、产品促销轮播海报、商品分类、店铺联系方式等模块,并且知道了不同的模块有不同的作用。

做一做　了解网店首页的不同模块及作用。

步骤1:在淘宝、天猫或京东等电商平台搜索自己喜欢的一家网店的首页,完成表3．2．1。

表3.2.1　首页模块分类及作用

步骤2:学生分成4人小组,小组讨论表格的内容,对讨论内容进行整理、小结。

步骤3:小组派代表展示小组的学习成果,教师点评和小结。