活动背景
没有流量和曝光率对于任何商家和企业来说都是致命的。对于规模不大或品牌并不响亮的商家来说,没有实力通过竞价的方式来宣传推广自己的产品,此时就可以通过设置关键字的方法来优化网站。成功的文案关键词可以提升产品销量,就像产品标题的关键词一样,流量词和精准词都是不可缺少的。流量词可以带来大量的流量,增加产品的曝光率,而精准词可以带来优质访客,增加产品的转化率。那么要怎么才能设置出更能体现客户需求并提高曝光率的关键词呢?
活动实施
1.关键词的选取与分析
淘宝网是目前最为流行的电商平台,要想在淘宝网中成功经营一家店铺并获得盈利,客户流量是不可或缺的,这就要求店家做好站内优化,选择合适的关键词来提高产品在淘宝搜索中的排名。下面就针对淘宝平台介绍获得关键词渠道的方法。
(1)搜索输入框
与百度搜索引擎类似,在淘宝平台的搜索输入框中输入你所在类目的关键词,在弹出的下拉列表框中,会提示与该类目相关的搜索热度较高的关键词,如图2.1.7所示。
图2.1.7 淘宝搜索输入框
在搜索输入框下方,还展示了淘宝网当前搜索量最多、产品热度最高的一些关键词,如图2.1.8所示。这些关键词也有一定的参考价值,商家可查看与这些关键词相关的其他产品的关键词的写作方式,然后结合自己店铺的产品特点来进行关键词的确定。
图2.1.8 高热度的关键词
(2)淘宝卖家中心后台数据
卖家可以在淘宝网上随时查询“卖家中心”页面的相关数据。卖家中心页面中的“店铺数据”模块显示了当前店铺的交易数据。当打开“重点诊断”页面时,可以看到店铺最近30天、最近一周或者自己自定义分析的店铺流量统计数据。
商家还可查看店铺PV值(页面浏览量,即点击打开店铺首页的次数)、UV值(访问IP数量,即进入店铺的顾客人数),以及转化率(最终成交订单数与进入店铺浏览数的比率)等。此外,商家还可搜索到“行业热门搜索词TOP10”,并据此确定设置淘宝相关的关键词。
(3)阿里指数
阿里指数是一款用于电商平台市场动态数据分析的平台,可以为用户提供市场行情分析、热门类目、搜索词排行、买家概况等数据分析,如图2.1.9所示。
阿里指数主要分为“区域指数”和“行业指数”两种分析方法,下面分别进行介绍。
区域指数包括“贸易往来”“热门类目”“搜索词排行”“买家概况”“卖家概况”5个数据分析。
图2.1.9 “阿里指数”首页
①“贸易往来”:通过对交易双方输出与输入目的地进行定位,分析两地之间的商品贸易往来关系,对排名前10位的商品类目进行排序和汇总。如图2.1.10所示为“广东省到浙江省”与“浙江省到广东省”的商品往来关系。从图中可以看出,广东省输出到浙江省的最大交易量是手机,而浙江省输出到广东省的最大交易量则为连衣裙。
图2.1.10 “阿里指数”的贸易往来分析
②“热门类目”:分别通过“热买”和“热卖”排行榜,对目标区域的热门类目进行分析。如图2.1.11所示为浙江省的商品类目热买排行榜和热卖排行榜。从图中可以看出,浙江省热买的商品类目第一位是手机,热卖的商品类目第一位是连衣裙,跟图2.1.10所示的贸易往来分析吻合。
图2.1.11 “阿里指数”的热门类目分析
③“搜索词排行榜”:在搜索词排行榜上,清晰呈现最近7天最火的搜索词、行业和品牌等数据,如图2.1.12所示。浙江省的搜索榜前三位的是手机、连衣裙和华为,而涨幅榜前三位的是华生空气热水器、保时捷同款帽子(这个刚好跟2019年8月的一个新闻热点有关)、七夕送男友(刚好编这节内容是2019年8月8日,七夕的第二天)。
图2.1.12 “阿里指数”的搜索词排行榜分析
④“买家概况”:针对不同的对象进行分析,可以了解买家的性别占比、年龄分布情况、星座占比、日常喜好和淘宝会员等级等数据,如图2.1.13所示。
图2.1.13 “阿里指数”的买家概况分析
⑤“卖家概况”:主要通过对卖家的主营业务、星级占比和经营阶段等进行分析,让用户能够更方便地查看各个热门行业的卖家信息,如图2.1.14所示。
图2.1.14 “阿里指数”的卖家概况分析
行业指数是对某个主营类目的“搜索词排行”“热门地区”“买家概况”“卖家概况”等数据进行分析得出的统计结果,可以帮助用户更好地获得所需类目的相关信息,制订合理的营销方案或文案方案。图2.1.15所示为“女装/连衣裙”类目的行业指数分析。
图2.1.15 “阿里指数”的行业指数分析组图
做一做 在阿里指数中选择“行业指数”,搜索类目“男装/卫衣”,搜索其分析结果,并完成表2.1.4。
表2.1.4 行业指数分析
2.关键词的优化技巧
设置完关键词后,并不意味着所有事情都做完了,商家还需要对关键词进行优化,让关键词发挥最大的营销效果。我们可以从以下5个方面进行关键词优化。
(1)淘宝关键词的设置规则
如果不做付费广告,企业要想在电商平台得到尽可能靠前的展示位置,就只能靠优化关键词来提高排名。优秀的商家有非常多的流量及非常高的转化率,原因在于他们熟悉淘宝的搜索规则,在优化与推广方面做得更精准,客服更到位,积累的老客户也更多。在淘宝和天猫首页搜索“保湿面膜”,其默认显示结果为人气搜索结果,如图2.1.16所示。
图2.1.16 淘宝搜索“保湿面膜”结果
淘宝或天猫的默认搜索结果是按照商品的人气进行排序的,一般来说,影响商品人气搜索结果的是综合卖家信用、好评率、累计本期售出量、30天售出量、产品浏览量、收藏人气等因素竞价排名的。如何让产品排名靠前?影响淘宝网人气产品排名的因素按照重要性排序依次为成交量、收藏人数、卖家信誉、好评率、浏览量。具体情况见表2.1.5。
表2.1.5 主要影响淘宝产品搜索排名的因素
除了以上5个因素是常见的影响人气搜索结果的因素外,还有一些其他的优化技巧也会对人气搜索结果造成影响。具体见表2.1.6。
表2.1.6 搜索结果优化技巧
直通车是淘宝网为卖家量身打造的一种按点击量付费的营销工具,它通过设置宝贝关键词来进行宝贝排名,并按照点击进行扣费,实现宝贝的精准推广。淘宝直通车推广,在给宝贝带来曝光量的同时,精准的搜索匹配也给宝贝带来了精准的潜在买家。淘宝直通车推广,用一个点击,让买家进入你的店铺,产生一次甚至多次的店铺内跳转流量,这种以点带面的关联效应,可以降低整体推广的成本和提高整店的关联营销效果。同时,淘宝直通车还给用户提供了淘宝首页热卖单品活动和各个频道的热卖单品活动,以及不定期的淘宝各类资源整合的直通车用户专享活动。其具体设置方法如下:(www.xing528.com)
①为要推广的宝贝设置相应的关键词及宝贝推广标题。
②买家在淘宝网中通过输入关键词搜索商品,或按照宝贝类目分类搜索时,将展现你所推广的宝贝。
③买家通过这种方式看到你的宝贝,并在直通车推广位点击你的宝贝后,淘宝系统就会根据你设定的关键词或类目的出价进行扣费。
直通车一般按照综合排名的方式进行排名,其排名的方式是:质量得分乘以出价。质量得分是根据卖家设置的关键词、关键词价格、类目和属性、买家反馈信息等诸多因素综合评估后而展现的。如有A、B、C、D四个卖家,它们的直通车相关信息和排名见表2.1.7。
表2.1.7 排名
此外,企业还可以利用钻展、淘宝客等专业营销推广工具进行推广。它们是淘宝网为卖家量身打造的付费式营销工具,通过设置产品关键词,按推广期间点击量进行收费。在遵循相应的规则条件下,企业要尽量做到以最少的推广成本达到最好的传播效果。
(2)合理组合关键词
通过搜索引擎或淘宝网等平台收集能够为己所用的关键词,这些关键词一般是描述产品、品牌、网站或服务的词语,并且是人们在搜索时常用的词语。然后将这些收集到的关键词组成常用的词组或短语,进行组合搭配。
①组合有成交量的关键词。类似于“风衣”“连衣裙”“美白”“面膜”等搜索量很高的关键词,每天的搜索量几十万。这样的词语不能直接使用,要先分析清楚这类关键词中哪些能够带来转化率。比如你的店铺有一批“风衣”,在该类目下有以下3个级别的关键词。
第一级别关键词:风衣女、风衣男、风衣外套、风衣加厚、风衣韩版。
第二级别关键词:中长款、短款、长款、学生风、英伦风、修身显瘦、学院风、商务。
第三级别关键词:外套、印花、双排扣、长袖、秋装、潮、宽松、大码。
假设这些关键词都是用户经常搜索的,其中“中长款”“英伦风”“修身显瘦”“印花”“大码”是成交量较高的关键词,那么在组合关键词时,就要在符合自己产品特点的前提下优先融入这几个关键词,再挑选或直接舍弃其他会带来更大竞争的关键词。如“风衣女中长款修身显瘦英伦风外套”“风衣女双排扣英伦风外套”“风衣男中长款商务”“女士宽松休闲韩版风衣”“韩版英文印花风衣中长款修身显瘦”等就比“中长款风衣”“加厚风衣外套”等更具有识别度,也更容易获得靠前的搜索排名。
②选择转化率高的关键词。转化率高的关键词一定是能够直接体现买家需求的词语,也就是说要选择明显针对买家购买意向的词语进行组合。比如搜索“大码显瘦遮肉女装套头卫衣”的买家,其购买的意向及针对性肯定会比“大码女装”要高很多。这是因为当买家以一个非常明确的需求关键词进行搜索并进入你的店铺,该款产品又正好是他想要的产品时,店铺成交的概率就会远高于其他的关键词。
③营销词的组。由于网络信息越来越丰富,用户在浏览页面时,往往以一目十行的速度进行阅读,他们一般重点查看句子前面的内容,因此,带有营销性质的亮点词汇需要尽量放在最前面,如“低至一折”“低价甩卖”“卖疯了”“2019最新款”“明星同款”“××报道”等字眼来尽量吸引买家的注意力。
④选择匹配度高的关键词。匹配度是指用于描述产品的词语,要与产品自身的属性和特点相匹配,不能出现你的产品材质是“纤维”,而组合的关键词却使用“全棉”;如果你卖的皮鞋只有头层是牛皮,就不能说是全皮。产品自身的属性和特点词汇有很多,包括品牌、材质、风格、功能等,在选择这些词语时,要避免使用冷门、没有流量的词汇;但也不要选择非常热门的词汇,这样的词语竞争十分激烈,转化率不高。在此原则的基础上,保证关键词精确匹配到产品即可。比如以“补水美白面膜”为目标关键词进行搜索,其搜索结果如图2.1.17所示,只有标题中匹配了“补水”和“美白”关键词的宝贝才被搜索到。
图2.1.17 淘宝搜索“补水美白面膜”结果
⑤关键词的取舍。将产品或服务相关的关键词整理好以后,会发现关键词的数量较多,就要对这些关键词进行合理的取舍,把用户搜索量较少的词语舍弃,留具有一定流量和热度的词语重新组合。
根据上面介绍的组合技巧,我们以3个淘宝女装品牌/店铺的关键词组合为例进行分析。
夏秋季 格纹带 腰封 收腰 背带伞裙 半身裙短裙 2019夏季最新款 韩版学院风 显瘦 条纹拼接 假两件 连衣裙 女夏 小清新 衬衫裙 明星同款 A字裙 百搭 纯色连衣裙。
这3个女装品牌/店铺都在售卖女士夏装裙子,如果只是将“夏装女裙”作为关键词,虽然该关键词搜索量很高,但不能实现精准转化。因此,需要把能实现高成交量的词(如“韩版”“学院风”“学生气质”)、明确消费者需求的词(如“显瘦”“收腰”“百搭”)、匹配产品自身属性和特点的词(如“A字裙”“条纹拼接”“背带伞裙”)、营销词(如“2019夏季最新款”“明星同款”)等都进行组合搭配。如果品牌比较知名,在关键词设置中列上品牌名称。
(3)控制关键词的密度
关键词的密度(KeywordsDensity)是用来衡量关键词在网页上出现的总次数与其他文字的比例,一般用百分比来表示。其计算方法如下:
企业要注意控制关键词的密度,并尝试扩展核心关键词,以增加页面被检索到的概率。搜索引擎会计算字数,而那些重复出现的词语权重更高。此时,就需要考虑关键词设置密度。因此,为了使页面更快地被搜索到,关键词必须在搜索引擎允许的范围内尽量多次出现。
通常来说,关键词出现的频率越高,关键词密度也就越大。网页确实会因为关键词的高密度设置而增加其被搜索到的概率,但关键词密度过高也会造成关键词的堆砌,使网页内容可读性降低,这样很容易影响阅读体验,引起读者的反感。一般来说,关键词密度在2%~8%较为合理,5%左右最佳。大部分搜索引擎都对标题字数有限制,因此要在合理的标题字数范围内,选择并组合成有吸引力的关键词。企业需要舍弃的关键词包括三种:拼写错误率比较高的关键词;停用的关键词;类似于“最好的”“疯狂地”等修饰型的关键词。
(4)关键词的排列
网站关键词的排列顺序会让搜索引擎的检索结果发生变化。一般来说,排在前面的关键词权重相对较高。从用户体验的角度考虑,排在前面的关键词便于用户阅读和点击。比如“牛仔长裤显瘦”和“显瘦牛仔长裤”的搜索结果中各店铺的排名就不同,如图2.1.18所示。
图2.1.18 淘宝搜索结果对比
(5)关键词的布局技巧
“得关键词者得天下”,关键词的布局十分重要。关键词出现频率过高容易造成关键词堆砌,而且插入太多的关键词会增加文案的写作难度,甚至会产生一些病句。企业要想获得高点击量,仅靠主关键词还不够,要提高点击量,就要深入挖掘更多的长尾关键词,并把握长尾关键词在网站信息中的布局技巧。
编写标题对于SEO来说非常重要,写标题时要考虑两个方面内容:一是SEO的效果,二是吸引用户点击。从用户搜索的角度来看,关键词越排在前面,越容易被看到和点击。图2.1.19所示为两款产品设置的关键词排序特点。
图2.1.19 关键词设置排序案例
(6)常用的关键词优化策略
很多人认为对关键词进行优化是一件非常困难的事情,因为很容易出现因关键词选择错误,导致网站的搜索量不高或对产品的销售量、企业的品牌曝光度起不到多大作用的问题。其实不然,只要掌握了一定的技巧,对关键词进行优化设置也有一定的规律可循。
根据用户的搜索习惯,常见的关键词设置形式包括以下几种。
①产品或服务+功能特效。这种形式可以是对自身产品的介绍或功能描述,也可以是对某服务的技术或流程的描述。例如,对一家卖皮鞋的网站进行关键词组合,可以从产品自身的特性展开,包括皮鞋的质地、制作工艺、样式等,也可以从不同的受众展开,如女士皮鞋、男士皮鞋或儿童皮鞋等。
②产品或服务+搜索意图。搜索意图就是指这些“是什么?”“怎么样?”“哪里有?”“如何做?”等。它是基于对自身产品或服务所在行业的规则,对一些特有词汇进行组合的方法。
企业收集所需要的关键词之前,要了解用户平常是如何使用关键词的。用户在搜索时很少使用单个词,更多的是使用短语或词组。弄清这一点,对企业在目标网页中选择什么样的关键词起到了很大的作用。搜索这些关键词的用户,一般都是网站的潜在用户,将其转化为有效用户的概率会高很多。例如,用户要搜索“姜汤”方面的信息,一般很少会输入“姜汤”两个字,通常都是输入“姜汤的作用”或“姜汤的制作方法”。再如“面膜”,用户会搜“哪款面膜美白效果好”“某面膜的美白效果怎么样”等。
③产品或服务+品牌型号。如果在某个行业中某款品牌已经非常知名,那么企业在设置关键词时,就可以参照该知名品牌,借知名品牌的人气来推广自己的网页和品牌。如果是个不知名品牌的产品,则可以通过自己的品牌与其他知名品牌或者竞争对手品牌来为自己的网站进行宣传。例如,一说到项链,大家第一反应大部分是金六福、周大福等知名品牌,如果是一个不知名的饰品网站,则可以通过金六福、周大福等知名品牌的人气来进行自己网站的推广,实现引流,从而提升网站在搜索引擎中的排名,如图2.1.20所示。
图2.1.20 “产品或服务+品牌型号”关键词设置
现在互联网丰富多彩的内容和开放性特点,造就了错别字较多的现象。一些不知名的小企业网站利用用户耳熟能详的词语进行产品的推广,可以加深用户印象引起大家的关注和共鸣。例如,“迅雷”与“讯雷”“vagaa”与“vagag”等,大大提高网站的搜索排名。
④产品或服务+经营模式。经营模式通常是指零售、代理或加盟等。如果希望更精准地找到潜在客户,就可以在关键词优化设置过程中体现出相关的信息,如凸显出“代理加盟”“正品行货代发”等关键词,可以让用户直接找到商家,如“iPhone7S代发货”“某官方旗舰店”“某连锁加盟店”等。
⑤产品或服务+企业信息。企业列出一大堆常见关键词后,接下来就是通过长期观察去除较少人使用的词语,剩下的就是与企业、产品相关的最佳关键词。如,快递行业的最佳关键词是“快递”“物流”“货运”。快递企业只要设置好这几个关键词,就可以保证自己的网页或企业名称容易被用户搜索到。
⑥产品或服务+领域区域。领域区域既可以是应用领域,又可以是地域名称。例如,一家名为“广州汇美医疗美容医院”的医院,针对此医院有以下几个关键词“医疗美容”“广州”“微整形”,如果简单地用这几个关键词去搜索,用户是很难搜索到该医院的。因此,该医院将其组合为“广州微整形医疗美容医院”。
活动小结
关键词的设置是这一章的核心,好的关键词可以给整个网站和产品带来直接的搜索量,关键词的选择和优化技巧,小雅和小涛都掌握了,你呢?
做一做 打开淘宝,找一找符合以下关键词设置技巧的产品,完成表2.1.8并进行分析。
表2.1.8 关键词设置形式
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