物以类聚，人以群分。在会员管理中，可以根据会员不同的爱好、不同的疾病进行分类，有针对性地举办一些公益活动。
根据会员不同的爱好分类，可以组织书法俱乐部、摄影俱乐部、钓鱼俱乐部、广场舞俱乐部、冬泳俱乐部、门球俱乐部、登山俱乐部、象棋俱乐部等，不定期地举办一些公益活动。如书法比赛、摄影比赛、广场舞比赛、象棋比赛等，这些公益活动当然可以拉保健品厂家来赞助一下。
根据不同的疾病分类，可以组织“糖尿病之家”“高血压之家”“胃病之家”“高血脂之家”“骨关节病之家”“痛风病之家”等组织，经常性地按疾病类别，请专家来举办公益性质的专题健康大讲堂，如“高血压健康大讲堂”“糖尿病健康大讲堂”等。也可以请一些疾病控制情况较好的会员顾客去分享他们的养病经验。当然，最好不要在会上推销产品，一推销产品就变味为会销了，可能会带来负面影响。
随着慢性疾病的年轻化，“60后”“70后”“80后”已经慢慢成为药店客流的主体，这部分顾客一般都会使用智能手机、使用微信。我们可以尝试按不同的疾病类型建立不同的会员交流群，如高血压会员交流群、糖尿病会员交流群、骨关节病交流群、痛风病交流群等，经常在群里发布一些专业的养生保健知识及门店相关的促销信息。
哪个连锁药房能在会员管理方面有所突破，哪个连锁药房就能占得发展先机。我欣喜地看到有些连锁药房已经迈出了与众不同的第一步，如山东的燕喜堂大药房，经常举办一些如健康大讲堂、全民健步走、登山有奖赛等公益性质的会员活动，让会员顾客体会到作为燕喜堂会员的自豪感和骄傲感，同时又表达了企业对会员的关心和爱心，这就是一种非常好的尝试。下表就是对药房会员分级的分类管理表样表，可作为参考。(www.xing528.com)
药房会员分级分类管理表
注：会员类型1代表爱好类型，会员类型2代表疾病类型。
燕喜堂举办的全民健步走活动
燕喜堂举办健康大讲堂活动
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