如何增强门店凝聚力？

一个组织一盘散沙、没有凝聚力，是因为这个组织没有核心或是核心太多。一个门店如果没有主心骨，店员的“力”就不知道向哪儿聚。店长作为终端门店唯一的管理者，必须承担起门店砥柱的角色，在增强凝聚力方面，要做好以下工作：

（1）以身作则——带好头

店长作为门店的“领头羊”，要积极主动地成为门店的核心和主心骨。

店长的一举一动、一言一行店员们都看在眼里，记在心上。不能每次上面派了任务，直接分配给每个店员就撒手不管，做甩手掌柜。在门店较大、人员较多的情况下，门店管理者可以不亲自参与销售，但必须间接参与，对销售进行及时地指导。要不然，店员会认为你是吃闲饭的，坐享她们的胜利果实。一定要让团队的每个成员都知道你在这个过程中做了什么、发挥了什么作用。看到能力比较弱、难于完成任务的店员，要及时给予帮助；看到有比较强、一路领先的店员要及时给予鼓励，树立典型，榜样的力量是无穷的。

门店教练训练营培训完后，门店教练要在门店给其他店员分享课程。作为店长，如果不是有开会等要紧事最好都参与，并认真听课，带个好头表示支持。平时门店教练可能会偷懒，这时店长就要督促门店教练在门店清闲时及时进行分享。

门店教练分享完一个产品以后，店长还要检查他的授课效果。这时只需要问其他店员三个问题：一是这款产品卖给谁？这时店员要马上答出产品的“卖点定位”，则表示授课有效；二是为什么卖给他？这时店员要答出产品的作用机理，则表示专业知识过关；三是卖什么药的时候搭配这款产品？这时店员要掌握搭配销售三步曲。如果掌握得不好，门店教练就要重新授课。

把所有店员的积极性都调动起来，状态都激发出来，甚至包括经常来门店驻店坐诊的老中医，培训时都可以把他们争取过来。让门店店员养成学习习惯，让门店形成学习制度，把门店打造成学习型组织，门店店员会做销售，你这个店长就轻松了。(www.xing528.com)

（2）公平公正——分好利

一个门店作为一个整体，要做到“有难同当，有福同享”。门店会有很多的奖励金，如厂家的促销返利、促销活动的销售盈余、门店教练项目额外的增量提成等，这些是门店的共同奖金，是集体的功劳。

店长绝对不能自私自利，把集体的福利金揣进自己的腰包。这么做发不了什么财，却要遭到属下店员的鄙视，留下很大的后遗症。造成以后还有什么PK赛、大奖赛，其他人都不干了，就让你店长一个人干去。

如果奖金多，店长要按销量比例分配给店员，自己只能拿最少的。如果奖金少，那就带大家吃餐饭，买日用品、发福利都可以，但就是不能直接揣在自己口袋里。不要以为神不知鬼不觉，认为店员不知道，其实店员心里都清楚。

门店经营中肯定也会有一些损耗，如产品莫名被偷、被盗，虽然当班店员要承担最大的责任，但作为店长，起码也有管理责任和领导责任，也要承担一份平均损失，甚至要承担更多的损失。不能把这个责任往店员身上一推了事，要不然店员会很寒心。