【摘要】：要成为一个优秀的保健品销售员，一定要充分了解消费者的心理。例证法主要用于解除消费者对产品质量和效果的怀疑。当顾客对产品效果有疑问时，使用此方法效果最好。举一个与顾客情况相似的例子，更容易取得顾客的信任。如果你的例子只有一个空架子，只是皮包骨头，没有血肉，让人一听就感觉是胡编乱造、凭空捏造的，那叫“空口无凭”，效果当然要大打折扣。
人往往有一种非常奇怪的意识：当你直接告诉他这个产品如何如何好时，他会本能地持非常强烈的怀疑态度；而当你告诉顾客这个产品如何不好时，他几乎100%地相信你说的是真的；当你借用第三者的口说某产品如何好时，他就会产生更信任的感觉。要成为一个优秀的保健品销售员，一定要充分了解消费者的心理。
例证法主要用于解除消费者对产品质量和效果的怀疑。你直接说你产品的质量好，可能消费者不怎么接受，这时你举一个例子：上次有个某某单位的某某顾客，把产品买回去以后特意和别人的产品作了一个对比，第二天他就来告诉我，看来你们的产品确实跟别人的不一样，口感更好些……
证明产品的效果。当顾客对产品效果有疑问时，使用此方法效果最好。事实胜于雄辩。举一个与顾客情况相似的例子，更容易取得顾客的信任。(www.xing528.com)
这就要求店员一定要做一个工作中的有心人，平时多收集一些有价值的例子，最好能用本子按疾病归类记录下那些买了保健品的消费者的情况，平时看到报刊上对销售有帮助的例子也可以把它们保留下来。遇到需要的情况，能够做到：举例详细充实，要有名有姓、有血有肉、有声有色、有鼻子有眼，一听就知道是真的，也可以把笔记本或剪报本、摘抄本翻给顾客看，让顾客眼见为实，顾客看到“白纸黑字”，你的说服力就大增。如果你的例子只有一个空架子，只是皮包骨头，没有血肉，让人一听就感觉是胡编乱造、凭空捏造的，那叫“空口无凭”，效果当然要大打折扣。
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