说得好：如何巧妙表达产品优点？

说得好就是说得真。

我们说任何话的目的，都是让别人认同自己。我们对顾客说的所有话目的都是让顾客相信你，而取得顾客信任最简单的方法就是让顾客感觉你说得真。

所以，我经常对学员说：销售最基本的原则就是真诚，所有技巧在真诚面前都笨拙无比，任何技巧在真诚面前都黯然失色！

顾客不买我们的产品，总结起来就是一个原因：不相信。而取得顾客信任最基本的原则就是，让顾客感觉到你的真诚，感觉到你的诚心，感觉到你想帮助他的真心。

那么，如何让顾客感觉到你的真诚呢？

（1）多用平实朴素的语言(www.xing528.com)

在与顾客沟通过程中，多用平实朴素的语言，少用夸张绝对的词汇。比如，说产品是“××的保护神”，这就是在“神化”产品，你可以说“这个产品对××有很好的保护作用”。又如在说产品功效时拍着胸脯说“保证100%有效”，这种绝对的话不符合科学精神，这世上从来没有100%的有效，没有任何一个正规的医生敢拍胸脯对患者说“100%包好”，只有江湖骗子才会这样表态。

（2）把产品的不足也透露给顾客

没有十全十美的产品，在介绍产品时，把产品的不足一起透露给顾客，可以让你说的话显得更真诚，更可信。如“这个产品好是好，就是价格确实有点偏高”“这个产品价格是更便宜，但规格小，一瓶只能吃20天”“这罐蛋白质粉很实惠，但要送礼的话，包装确实不怎么好看”，等等。

你把产品的缺点说出来，会反衬你说的产品优点更真实。但在说这些话之前，你一定要弄清楚，顾客购买产品时最关注的点是什么。如果顾客最关注的点恰恰是产品的缺点，这时还是不说为宜，只去强调产品的优点就好了。你可以说的产品“缺点”一定是对顾客来说是无关紧要的点。比如，顾客最关注的点是产品的质量，而对价格不是很敏感，你就可以说：“这产品质量确实好，就是价格有点高，不知道您能不能接受？”

“说得多”不如“说得巧”，“说得巧”不如“说得好”，“说得好”就是“说得真”。