【摘要】:在以往的培训中,很多学员问我:“做保健品搭配销售有没有什么诀窍?”所以,保健品搭配一般都是针对一些慢性疾病的顾客,如高血压、高血脂、冠心病、糖尿病等。如果顾客接受了我们推荐的第一种保健品,但在我们推荐第二种产品时面露难色,表现出拒绝的情形,怎么办?
在以往的培训中,很多学员问我:“做保健品搭配销售有没有什么诀窍?”
保健品搭配没什么诀窍。一般我们要在已经接受一种保健品的顾客中去介绍第二种、第三种,这样顾客接受我们推荐的可能性就比较大,特别是在吃了第一种产品后反馈效果还不错的情况下,推荐的成功率就更高。所以,保健品搭配一般都是针对一些慢性疾病的顾客,如高血压、高血脂、冠心病、糖尿病等。因为这些顾客要长期服药,会经常到药店来,我们有足够的时间去做沟通。
如果顾客接受了我们推荐的第一种保健品,但在我们推荐第二种产品时面露难色,表现出拒绝的情形,怎么办?
只有一个办法——不卖。
顾客拒绝我们,如果是因为带的钱不够,这时绝大部分顾客都会直说:“我今天没带那么多现金,我下次再来买!”(www.xing528.com)
这时,只要解决了付账的问题,交易就成功了。你可能会说:“没事,您可以刷卡,也可以发红包。”如果顾客是真心想买,就成交了。
如果是经常见面的熟客,你也可以说:“没事,您先把产品拿去,过几天给钱也没关系。”这单也就成交了。
如果顾客是觉得我们给他搭配两三个保健品是想多赚他的钱,那你就必须消除顾客“你就想多赚我的钱”的想法,这时只有一种方法,那就是建议他不要购买。如鱼油搭配磷脂,可以跟顾客说:“长期服用鱼油只是解决血液中血脂高的问题,要效果好一定要搭上大豆磷脂,可以更好地解决血管壁中脂肪的问题,如果只吃一种,我建议您还是不要浪费钱。”
顾客也许就会重新考虑是否需要购买的问题。在顾客想通了之后,觉得确有需要的时候,他还是会来找你购买的!
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